Руководство по установке драйверов для док-станции Dell Docking Station WD15

Summary: Узнайте, как скачать и установить драйверы устройств для стыковочной станции Dell WD15 на вашем ПК. Установка или обновление драйверов до последней версии обеспечивает оптимальную работу док-станции. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Информация о признаках отсутствует.

Cause

Информация о причине отсутствует.

Resolution

Док-станция Dell Docking Station WD15 — это устройство, позволяющее подключать все электронные устройства к компьютеру через интерфейс USB-C. Подключение ПК к стыковочной станции позволяет получить доступ ко всем периферийным устройствам (мышь, клавиатура, стереодинамики, внешний жесткий диск и широкоэкранные дисплеи) без необходимости подключения каждого из них к ПК.

 
Примечание. Док-станция Dell WD15 работает только с протоколами DisplayPort через USB-C или Thunderbolt и не совместима со всеми портами USB-C.
 
Примечание. Если компьютеру требуется входная мощность более 130 Вт, его также нужно подключить к собственному адаптеру питания для зарядки и работы с полной производительностью.
 
|

Dell Technologies рекомендует выполнять пошаговую установку следующей микропрограммы BIOS и драйверов в указанном порядке, чтобы обеспечить оптимальную производительность.

Найдите название модели или введите сервисный код вашего компьютера на странице Dell Драйверы и скачиваемые материалы. Выберите операционную систему, чтобы просмотреть все доступные обновления для вашего компьютера.

  1. Обновите BIOS до последней версии, доступной для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «BIOS».
  2. Перезагрузите ПК.
  3. Установите драйвер контроллера Intel Thunderbolt, доступный для вашей системы. Эта информация опубликована в разделе «Набор микросхем».
    Примечание. Это применимо к компьютеру, на котором есть порт Thunderbolt 3 (USB-C).
  4. Установите пакет Intel Thunderbolt 3 Firmware Update, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Набор микросхем».
    Примечание. Это применимо к компьютеру, на котором есть порт Thunderbolt 3 (USB-C).
  5. Установите драйвер Intel HD Graphics, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Видео».
  6. Установите драйвер контроллера RealTek USB GBE Ethernet, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Док-станции и подставки».
  7. Установите аудиодрайвер Realtek USB для стыковочных станций Dell Thunderbolt™ и Dell Dock, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Док-станции и подставки».
  8. Перезагрузите ПК.
  9. После завершения обновления ПО сначала подключите адаптер питания переменного тока к стыковочной станции WD15, а кабель USB-C — к компьютеру, затем обновите микропрограмму Dell Dock перед использованием стыковочной станции.

Dell настоятельно рекомендует использовать следующие приложения для автоматизации установки BIOS, драйверов и критически важных обновлений для вашего компьютера и стыковочной станции. Эти приложения можно скачать на сайте Dell Драйверы и скачиваемые материалы.

  • Приложение Dell Update поддерживается на ноутбуках Dell XPS и компьютерах Dell Venue.
  • Приложение Dell Command | Update поддерживается на ноутбуках Dell Precision, XPS и Latitude.
 
Примечание. Микропрограмму стыковочной станции WD15 необходимо обновить вручную, так как она не доставляется через эти приложения.
 
Примечание. Если на вашем компьютере работает сторонняя антивирусная программа, рекомендуется отключить ее перед запуском DCU и проверить, что она не активируется повторно во время обновления.

Внимание! Убедитесь, что на компьютере установлена САМАЯ ПОСЛЕДНЯЯ ВЕРСИЯ BIOSПЕРЕД тем, как устанавливать обновление микропрограммы стыковочной станции. (Если вы не уверены, см. ниже информацию об обновлении драйвера).
 
Примечание. Убедитесь, что стыковочная станция Dell WD15 подключена к компьютеру для обновления микропрограммы стыковочной станции.


Требования к настройке стыковочной станции Dell WD15: Сначала подключите адаптер переменного тока к стыковочной станции Dell WD15, а затем подключите кабель USB-C к компьютеру.

 
Примечание. Не отсоединяйте стыковочную станцию от компьютера и не отключайте питание стыковочной станции от электросети во время обновления микропрограммы.
 
  1. Загрузите утилиту обновления микропрограммы проводной стыковочной станции Dell-Wired Dock (WD15) из раздела «Док-станции и подставки» на локальный диск и запустите файл .exe от имени администратора. Чтобы увидеть микропрограмму, снимите флажок «Показать все драйверы для сервисного кода XXXXXXX».
  2. Нажмите кнопку OK, чтобы завершить обновление компонентов в Windows, и компьютер перезагрузится в предзагрузочную среду для обновления остальных компонентов микропрограммы. (См. Рис. 1–6)
    Обновление микропрограммы стыковочной станции Dell
    Рис. 1. - Экран настройки обновления микропрограммы стыковочной станции

    Инициализация микропрограммы стыковочной станции Dell
    Рис. 2. - Инициализация микропрограммы стыковочной станции

    Выполняется обновление микропрограммы стыковочной станции Dell
    Рис. 3. - Выполняется обновление микропрограммы стыковочной станции

    Уведомление микропрограммы стыковочной станции Dell о перезагрузке компьютера
    Рис. 4. - Уведомление микропрограммы стыковочной станции о перезагрузке компьютера

    Ход выполнения обновления микропрограммы стыковочной станции Dell после первой перезагрузки
    Рис. 5. - Ход выполнения обновления микропрограммы стыковочной станции после первой перезагрузки

    Обновление микропрограммы стыковочной станции Dell завершено
    Рис. 6. Обновление микропрограммы док-станции завершено
  3. После обновления всех компонентов микропрограммы компьютер выполнит перезагрузку ОС Windows.
  4. Отсоедините док-станцию Dell WD15 от компьютера и извлеките адаптер переменного тока из док-станции.
  5. Снова подключите адаптер переменного тока к док-станции Dell WD15, а затем подключите кабель USB-C к компьютеру.

Affected Products

Dell Dock WD15, Latitude 5280/5288, Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7280, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 7290 , Latitude 13 3379 2-in-1, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 7380, Latitude 7389 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3400, Latitude 3490, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5424 Rugged, Latitude 5480/5488, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 5495, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7424 Rugged Extreme, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 3500, Latitude 3590, Latitude 5500, Latitude 5501, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 5530, Precision 7520, Precision 7720, Wyse 5470, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Article Properties
Article Number: 000138560
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.