As estações de trabalho Precision 7820 e 7920 apresentam erros no Gerenciador de dispositivos do Windows 10 após um upgrade do processador Intel Cascade Lake

Summary: Este artigo explica como solucionar problemas e corrigir erros no Gerenciador de dispositivos do Windows após o upgrade do processador no Dell Precision 7820 ou 7920.

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Symptoms

Erro no Gerenciador de dispositivos após o upgrade do processador

Você pode observar erros no Gerenciador de dispositivos do Windows 10 para outros dispositivos (dispositivo desconhecido) ou outros dispositivos (contadores de desempenho) depois de fazer upgrade dos sistemas em torre ou rack Precision para um processador Cascade Lake usando imagens do sistema operacional criadas antes de 28 de maio de 2019.

Sistemas afetados

  • Torre Dell Precision 7820
  • Torre Dell Precision 7920
  • Rack Dell Precision 7920

Cause

Nenhuma informação sobre a causa

Resolution

Instale o driver do software do dispositivo chipset Intel

Nota: Para saber mais sobre como fazer download e instalar drivers de dispositivo em seu computador Dell, consulte Drivers e downloads - FAQ.
  1. Navegue até a página Drivers e downloads da Dell:
  2. Selecione o Sistema operacional correto.
  3. Em Categoria, selecione Chipset.
  4. Localize o driver mais recente do software do dispositivo chipset Intel.
  5. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
  6. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
  7. Clique duas vezes no arquivo de instalação do driver do software do dispositivo do chipset Intel e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.
  8. Reinicie o computador.

Affected Products

Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack
Article Properties
Article Number: 000139131
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
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