PowerStore: Přidání zařízení do stávajícího clusteru selže s chybou "Unconfigured Faulted".

Summary: Během instalace průvodce počáteční konfigurací (ICW) nebo při přidávání zařízení do stávajícího clusteru úloha selže s chybou "Unconfigured Faulted"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Během počáteční instalace zařízení do nového clusteru nebo při přidávání nového zařízení do stávajícího clusteru mohou selhat kontroly hardwaru a sítě. Toto selhání může změnit stav zařízení z "Unconfigured" na "Unconfigured Faulted". Tento stav znamená, že zařízení se nemůže připojit k novému clusteru nebo ho přidat do existujícího clusteru. Než bude možné zařízení přidat do clusteru, je nutné chybu odstranit.

Cause

Chcete-li zjistit, zda existuje problém s hardwarem nebo sítí, který způsobuje stav "Unconfigured Faulted", proveďte následující kroky:

Resolution

Pokud přidáváte zařízení do stávajícího clusteru (z nástroje PowerStore Manager):

Přístup k systému použijte pomocí metody přístupu k servisnímu portu LAN (viz článek PowerStore: Podrobnosti naleznete v přístupu k uzlu).
Po přihlášení ke kontejneru služby jako servisní uživatel spusťte následující skript služby, abyste zjistili, zda se jedná o problém s hardwarem nebo sítí:
```
svc_diag list --icw_hardware
svc_diag list --network
```
Pokud nejsou hlášeny žádné chyby nebo problémy, je možné, že původní příznaky, které se objevily během operace ICW nebo přidání zařízení, byly přechodné.
Pokud se zobrazí chyba nebo problém a vy nemůžete určit, jak problém vyřešit, spusťte následující skript, který vytvoří shromáždění dat, a požádejte o pomoc poskytovatele služeb:
```
svc_dc run
```
Pokud instalujete zařízení do nového clusteru a jste připraveni zopakovat instalaci:
- Zavřete nástroj Discovery Tool nebo prohlížeč.
- Znovu spusťte nástroj Discovery Tool nebo otevřete prohlížeč se statickou servisní IP adresou LAN uzlu A [např. 128.221.1.252].
- Pokud systém zobrazuje, že je ve stavu "Unconfigured", pokračujte v původní konfiguraci / krocích ICW
- Opakujte operaci Add Appliance a zkontrolujte, zda je úloha úspěšná.
V případě, že úloha stále selže, proveďte sběr dat, abyste získali příslušné protokoly, a požádejte o pomoc poskytovatele služeb.

Následuje příklad úspěšného výstupu z " svc_diag list --icw_hardware " v levém sloupci; Pravý sloupec obsahuje vysvětlení chyb, které se mohou zobrazit.

Ukázkový výstup	Popis
`hw_type Warnado-EX Running on Node A`
`Node A FRU Status OK \| Peer Node \| 0x0f80 OK \| Local Node \| 0x1480 OK \| Embedded Module \| 0x8b81 OK \| 4-Port Card \| 0x8b81 OK \| I/O Module 0 \| 0x8b81 OK \| I/O Module 1 \| 0x8b81 OK \| Internal Backup Battery Module \| 0x3380 Node B FRU Status OK \| Peer Node \| 0x0f80 OK \| Local Node \| 0x1580 OK \| Embedded Module \| 0x8b81 OK \| 4-Port Card \| 0x8b81 OK \| I/O Module 0 \| 0x8b81 OK \| I/O Module 1 \| 0x8b81 OK \| Internal Backup Battery Module \| 0x1380`	Tyto tabulky se skládají ze tří sloupců: Shrnutí \| Název jednotky vyměnitelné v terénu (FRU) \| Hodnota snímače stavu Sloupec Souhrn vlevo by měl být přečten takto: OK = stav FRU je dobrý. Empty = FRU chybí a/nebo zařízení nezjistilo. Vzhledem k tomu, že moduly I/O jsou volitelné, může se u modulů I/O běžně zobrazovat stav "Empty". (V takovém případě musí být stejné sloty pro moduly I/O na obou uzlech prázdné.) Všechny ostatní jednotky FRU jsou povinným hardwarem a měly by být vždy v pořádku. Off = jednotka FRU je vypnutá. FRU může být nutné vyměnit. Unknown = Hodnota Status Sensor obsahuje neočekávané hodnoty. FRU může být nutné vyměnit. Doporučená akce při selhání: Podrobnosti o řešení těchto hardwarových problémů naleznete v souvisejících článcích KB. Patří sem: 000132703, 000132707 (uzly), 000125540 (moduly I/O, 4portová karta) a 000132989 (integrovaný modul).
`IO Module Consistency Check = Success Node Consistency Check = Success Battery Check = OK`	Tyto kontroly porovnávají souhrnné hodnoty stavu FRU z každého uzlu. Očekává se, že oba uzly budou pro každou FRU hlásit stejnou souhrnnou hodnotu. Doporučená akce při selhání: Informace o modulech I/O naleznete v článku znalostní databáze 000125540. Informace o uzlech naleznete v článcích znalostní báze 000132703 a 000132707. Kontrola modulu interní záložní baterie je v pořádku, pokud nelze přečíst stav FRU z jednoho nebo obou uzlů. Pokud se jedná o jediné selhání nahlášené `icw_hardware` by restartování ICW mělo umožnit jeho průchod.
Node A Fault Status Register Status = Success OK \| Node OK \| Embedded Module OK \| Internal Backup Battery Module Module OK \| DIMM00 OK \| DIMM01 OK \| DIMM02 OK \| DIMM03 OK \| DIMM04 OK \| DIMM05 OK \| DIMM06 OK \| DIMM07 OK \| DIMM08 OK \| DIMM09 OK \| DIMM10 OK \| DIMM11 OK \| DIMM12 OK \| DIMM13 OK \| DIMM14 OK \| DIMM15 OK \| DIMM16 OK \| DIMM17 OK \| DIMM18 OK \| DIMM19 OK \| DIMM20 OK \| DIMM21 OK \| DIMM22 OK \| DIMM23 OK \| I/O Module 0 OK \| I/O Module 1 OK \| 4-Port Card Node B Fault Status Register Status = Success OK \| Node OK \| Embedded Module OK \| Internal Backup Battery Module Module OK \| DIMM00 OK \| DIMM01 OK \| DIMM02 OK \| DIMM03 OK \| DIMM04 OK \| DIMM05 OK \| DIMM06 OK \| DIMM07 OK \| DIMM08 OK \| DIMM09 OK \| DIMM10 OK \| DIMM11 OK \| DIMM12 OK \| DIMM13 OK \| DIMM14 OK \| DIMM15 OK \| DIMM16 OK \| DIMM17 OK \| DIMM18 OK \| DIMM19 OK \| DIMM20 OK \| DIMM21 OK \| DIMM22 OK \| DIMM23 OK \| I/O Module 0 OK \| I/O Module 1 OK \| 4-Port Card	Stavové hodnoty v levém sloupci jsou OK nebo FLT. Ty se načítají z registru stavu poruch (FSR). Zkratka "FLT" označuje, že jednotka FRU provedla hardwarovou chybu. "OK" znamená, že pro danou FRU nebyla zaznamenána žádná hardwarová chyba. Pokud jednotka FRU není přítomna, stav v této tabulce by měl být "OK". (Prázdný slot pro modul I/O se v těchto tabulkách zobrazuje jako "OK", ale ve výše uvedené tabulce stavu FRU je uveden jako "prázdný".) Doporučená akce při selhání: Podrobnosti o řešení těchto hardwarových problémů naleznete v souvisejících článcích KB. Patří sem: 000132703, 000132707 (uzly), 000125540 (moduly I/O, 4portová karta) a 000132989 (integrovaný modul).
NVRAM Cache Drives Node Core Counts (NodeA:12, NodeB:12) Number of NVRAM Drives Required based on Core Count: 2 NVRAM Drives Found (NodeA:2, NodeB:2) NVMe Storage Drives Number of NVMe Drives Required: 6 SCM Drives Found (NodeA: 0, NodeB: 0) SSD Drives Found (NodeA: 12 (NVMe 6, SAS 6), NodeB: 12 (NVMe 6, SAS 6)) NVMe Drive Check = Success compareNodeDrives - NVEe Drive Counts, NodeA 8, NodeB 8 compareNodeDrives - Both Nodes see same NVMe drives compareNodeDrives - SAS SSD Drive Counts, NodeA 12, NodeB 12 compareNodeDrives - Both Nodes see same drives Compare Node Drive Check = Success checkExpansionEnclosures - nodeAEnclCount 2, nodeBEnclCount 2 Enclosure Check = Success	Kontroly související s jednotkou zahrnují: Zařízení musí obsahovat správný počet jednotek cache NVRAM (konkrétní počet závisí na modelu zařízení). Doporučená akce, pokud se zobrazí selhání: Hledejte chybějící, vadné nebo nesprávně usazené disky NVRAM. Výstupem příkazu `"svc_diag list --nvme_drive`" může být užitečný. Datové jednotky v systému musí dodržovat oficiální pravidla konfigurace pro jednotky SCM, SCD a SAS (v tomto příkladu nejsou v zařízení žádné disky SCM). Doporučená akce, pokud se zobrazí selhání: Zkontrolujte štítky všech disků NVMe a SAS. Pokud používáte různé typy disků SCM a SSD, disky podle potřeby vyměňte nebo demontujte. Z obou uzlů musí být viditelný stejný počet disků (disk, který je viditelný pouze z jednoho uzlu, způsobuje problémy). Doporučená akce, pokud se zobrazí selhání: Můžete použít "`svc_diag list --nvme_drive"` zobrazíte podrobný stav disků NVMe, abyste zjistili, které jednotky jsou viditelné pouze na jednom uzlu. Z obou uzlů musí být viditelný stejný počet skříní disků (skříň, která je viditelná pouze z jednoho uzlu, způsobuje problémy). Doporučená akce, pokud se zobrazí selhání: Zkontrolujte všechny kabely skříně a ověřte, zda jsou skříně správně zapojeny.
`checkIoms - nodeAIoms: [u' 303-321-000C', u' 313-202-000B'] checkIoms - nodeBIoms: [u' 303-321-000C', u' 313-202-000B'] Compare Node IOM Check = Success`	Modul I/O v každém slotu na jednom uzlu se musí shodovat s modulem I/O ve stejném slotu na partnerském uzlu. K tomu může dojít, pokud je v jednom uzlu přítomen nesprávný typ modulu I/O. Může k tomu také dojít, pokud každý uzel obsahuje jeden modul I/O, ale ty jsou v různých slotech (například slot 0 na jednom uzlu, ale slot 1 na partnerském uzlu). Poruchu zde uvidíte také v případě, že modul I/O chybí nebo je vypnutý (viz část "Registr stavu poruch" výše). Doporučená akce při selhání: Porovnejte čísla dílů modulů I/O v obou slotech pro moduly I/O na obou uzlech. Pokud se vyskytnou nějaké nesrovnalosti, přesuňte nebo vyměňte moduly I/O podle potřeby za účelem vyřešení problému. Užitečný může být také článek 000125540 znalostní databáze.
`OVERALL STATUS: True, return_code 0 IOM Consistency Check : Success Node Consistency Check : Success Battery Check : OK Fault Status Register A : Success Fault Status Register B : Success Node A Accessible : True Node B Accessible : True Drive Check : Success Node Drives Compare Check : Success Enclosure Check : Success IO Module Compare Check : Success`	Tato část je souhrnem výše uvedených informací.

Následuje příklad úspěšného výstupu z " svc_diag_list --network" :

Ukázkový výstup
`*** Start minimal cabling check * OCP_MEZZ 0 is LINK_STATUS_UP on Node A OCP_MEZZ 0 is LINK_STATUS_UP on Node B OCP_MEZZ 1 is LINK_STATUS_UP on Node A OCP_MEZZ 1 is LINK_STATUS_UP on Node B *** Minimal cabling check: Overall errors: 0 Overall errors: 0, return code: 0`

Ukázkový výstup

***** Start minimal cabling check *****
OCP_MEZZ 0 is LINK_STATUS_UP on Node A
OCP_MEZZ 0 is LINK_STATUS_UP on Node B
OCP_MEZZ 1 is LINK_STATUS_UP on Node A
OCP_MEZZ 1 is LINK_STATUS_UP on Node B
***** Minimal cabling check: Overall errors: 0
Overall errors: 0, return code: 0

Affected Products

PowerStore

Article Number: 000139935

Article Type: Solution

Last Modified: 29 Jul 2025

Version: 7

Check if your device is covered by Support Services.

PowerStore: Přidání zařízení do stávajícího clusteru selže s chybou "Unconfigured Faulted".

Summary: Během instalace průvodce počáteční konfigurací (ICW) nebo při přidávání zařízení do stávajícího clusteru úloha selže s chybou "Unconfigured Faulted"

Symptoms

Cause

Resolution

Affected Products

Article Properties

Find answers to your questions from other Dell users

Support Services

Article Properties

Find answers to your questions from other Dell users

Support Services

PowerStore: Přidání zařízení do stávajícího clusteru selže s chybou "Unconfigured Faulted".

Summary: Během instalace průvodce počáteční konfigurací (ICW) nebo při přidávání zařízení do stávajícího clusteru úloha selže s chybou "Unconfigured Faulted"

Detailed Article

Symptoms

Cause

Resolution

Affected Products

Symptoms

Cause

Resolution

Affected Products

Article Properties

Find answers to your questions from other Dell users

Support Services

Article Properties

Find answers to your questions from other Dell users

Support Services