PowerStore: Tilføjelse af en enhed til en eksisterende klynge mislykkes med "Ikke-konfigureret fejlbehæftet".

Summary: Under installation af Initial Configuration Wizard (ICW), eller når du føjer en enhed til en eksisterende klynge, mislykkes opgaven med "Unconfigured Faulted"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Under den første installation af en enhed i en ny klynge, eller når du føjer en ny enhed til en eksisterende klynge, er der hardware- og netværkskontroller, som kan mislykkes. Denne fejl kan ændre apparatets status fra "Ikke konfigureret" til "Ikke konfigureret fejl". Denne tilstand betyder, at enheden ikke kan tilsluttes en ny klynge eller føjes til en eksisterende klynge. Fejlen skal udbedres, før apparatet kan føjes til en klynge.



 

Cause

Udfør følgende trin for at afgøre, om der er et hardware- eller netværksproblem, der forårsager tilstanden "Ikke-konfigureret fejl ":

Resolution

Hvis du føjer enheden til en eksisterende klynge (fra PowerStore Manager):

  1. Få adgang til systemet ved hjælp af adgangsmetoden Service LAN-port (se PowerStore: Adgang til en node for detaljer).
  2. Når du er logget på tjenestebeholderen som tjenestebruger, skal du køre følgende tjenestescript for at afgøre, om der er et hardware- eller netværksproblem:  
    svc_diag list --icw_hardware
svc_diag list --network

     

  3. Hvis der ikke rapporteres fejl eller problemer, er det muligt, at de oprindelige symptomer, der blev set under ICW- eller tilføjelsesapparatets drift, var forbigående.
     
  4. Hvis der angives en fejl eller et problem, og du ikke kan afgøre, hvordan du løser problemet, skal du køre følgende script for at oprette en dataindsamling og kontakte din tjenesteudbyder for at få hjælp:  
    svc_dc run
     
  5. Hvis du installerer en enhed i en ny klynge og er klar til at prøve at installere igen:
    • Luk dit registreringsværktøj og/eller din browser. 
    • Genstart registreringsværktøjet, eller åbn browseren med den statiske Service LAN IP-adresse for node A [dvs. 128.221.1.252].
    • Hvis systemet viser, at den er i tilstanden "Ikke konfigureret", skal du fortsætte de indledende konfigurations-/ICW-trin
    • Prøv at tilføje enhed igen for at se, om opgaven lykkes.
       
  6. Hvis opgaven stadig mislykkes, skal du udføre en dataindsamling for at få relevante logfiler og kontakte din tjenesteudbyder for at få hjælp.

 

 

Følgende er et eksempel på vellykket output fra "  svc_diag list --icw_hardware " i venstre kolonne; Højre kolonne indeholder forklaringer på fejl, du kan opleve.

Eksempel på output

Beskrivelse 

hw_type Warnado-EX
Running on Node A

 

 
Node A FRU Status

OK | Peer Node | 0x0f80
OK | Local Node | 0x1480
OK | Embedded Module | 0x8b81
OK | 4-Port Card | 0x8b81
OK | I/O Module 0 | 0x8b81
OK | I/O Module 1 | 0x8b81
OK | Internal Backup Battery Module | 0x3380

Node B FRU Status
OK | Peer Node | 0x0f80
OK | Local Node | 0x1580
OK | Embedded Module | 0x8b81
OK | 4-Port Card | 0x8b81
OK | I/O Module 0 | 0x8b81
OK | I/O Module 1 | 0x8b81
OK | Internal Backup Battery Module | 0x1380

Disse tabeller består af tre kolonner:

 Opsummering | Navn på enhed, der kan udskiftes i marken (FRU) | Status Sensor-værdi


 Kolonnen Oversigt til venstre læses som følger:

OK = FRU-status er god.


Tom = FRU mangler og/eller registreres ikke af enheden. Da I/O-moduler er valgfrie, kan det være normalt at se statussen "Tom" for I/O-moduler. (I så fald skal de samme I/O-modulslots være tomme på begge noder.) Alle andre FRU'er er påkrævet hardware og skal altid være "OK".


Off = FRU er slukket. FRU skal muligvis udskiftes.


Ukendt = Statussensorværdien indeholder uventede værdier. FRU skal muligvis udskiftes.



 Anbefalet handling i tilfælde af fejl:  Se de relaterede KB-artikler for at få oplysninger om, hvordan du løser disse hardwareproblemer. Det drejer sig bl.a. om: 000132703, 000132707(noder), 000125540 (I/O-moduler, 4-portkort) og 000132989 (integreret modul).

 
IO Module Consistency Check = Success
Node Consistency Check = Success
Battery Check = OK

 

Disse kontroller sammenligner værdierne for FRU-statusoversigten fra hver node. Begge noder forventes at rapportere den samme sumværdi for hver FRU.

 

Anbefalet handling i tilfælde af fejl:

  1. For I/O-moduler henvises til KB-artikel 000125540.
  2. For noder henvises til KB-artiklerne 000132703 og 000132707.
  3. Kontrollen af det interne batterimodul til sikkerhedskopiering er OK, medmindre FRU-status ikke kan læses fra den ene eller begge noder. Hvis dette er den eneste fejl, der er rapporteret af icw_hardware kommando, genstart af ICW skal tillade det at passere.
 
Node A Fault Status Register Status = Success
OK | Node
OK | Embedded Module
OK | Internal Backup Battery Module
Module
        OK | DIMM00
        OK | DIMM01
        OK | DIMM02
        OK | DIMM03
        OK | DIMM04
        OK | DIMM05
        OK | DIMM06
        OK | DIMM07
        OK | DIMM08
        OK | DIMM09
        OK | DIMM10
        OK | DIMM11
        OK | DIMM12
        OK | DIMM13
        OK | DIMM14
        OK | DIMM15
        OK | DIMM16
        OK | DIMM17
        OK | DIMM18
        OK | DIMM19
        OK | DIMM20
        OK | DIMM21
        OK | DIMM22
        OK | DIMM23
OK | I/O Module 0
OK | I/O Module 1
OK | 4-Port Card

Node B Fault Status Register Status = Success
OK | Node
OK | Embedded Module
OK | Internal Backup Battery Module
Module
        OK | DIMM00
        OK | DIMM01
        OK | DIMM02
        OK | DIMM03
        OK | DIMM04
        OK | DIMM05
        OK | DIMM06
        OK | DIMM07
        OK | DIMM08
        OK | DIMM09
        OK | DIMM10
        OK | DIMM11
        OK | DIMM12
        OK | DIMM13
        OK | DIMM14
        OK | DIMM15
        OK | DIMM16
        OK | DIMM17
        OK | DIMM18
        OK | DIMM19
        OK | DIMM20
        OK | DIMM21
        OK | DIMM22
        OK | DIMM23
OK | I/O Module 0
OK | I/O Module 1
OK | 4-Port Card

 

Statusværdierne i venstre kolonne er OK eller FLT. Disse læses fra Fault Status Register (FSR).


 En "FLT" angiver, at FRU har taget en hardwarefejl.


Et "OK" betyder, at der ikke er registreret nogen hardwarefejl for den pågældende FRU. Hvis der ikke findes en FRU, bør status i denne tabel være "OK". (En tom I/O-modulplads vises som "OK" i disse tabeller, men vises som "Tom" i FRU-statustabellen ovenfor.)

 


Anbefalet handling i tilfælde af fejl:  Se de relaterede KB-artikler for at få oplysninger om, hvordan du løser disse hardwareproblemer. Det drejer sig bl.a. om: 000132703, 000132707(noder), 000125540 (I/O-moduler, 4-portkort) og 000132989 (integreret modul). 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
NVRAM Cache Drives
Node Core Counts (NodeA:12, NodeB:12)
Number of NVRAM Drives Required based on Core Count: 2
NVRAM Drives Found (NodeA:2, NodeB:2)
NVMe Storage Drives
Number of NVMe Drives Required: 6
SCM Drives Found (NodeA: 0, NodeB: 0)
SSD Drives Found (NodeA: 12 (NVMe 6, SAS 6), NodeB: 12 (NVMe 6, SAS 6))
NVMe Drive Check = Success
compareNodeDrives - NVEe Drive Counts, NodeA 8, NodeB 8
compareNodeDrives - Both Nodes see same NVMe drives
compareNodeDrives - SAS SSD Drive Counts, NodeA 12, NodeB 12
compareNodeDrives - Both Nodes see same drives
Compare Node Drive Check = Success
checkExpansionEnclosures - nodeAEnclCount 2, nodeBEnclCount 2
Enclosure Check = Success

 

 

Drevrelaterede kontroller omfatter:

  1. Apparatet skal indeholde det korrekte antal NVRAM-cachedrev (det specifikke antal afhænger af apparatmodellen). Anbefalet handling, hvis dette viser en fejl: Se efter manglende, fejlbehæftede eller forkert placerede NVRAM-drev. Resultatet af "svc_diag list --nvme_drive" kommando kan være nyttigt.

 

  1. Datadrevene i systemet skal følge de officielle konfigurationsregler for SCM-, SCD- og SAS-drev (i dette eksempel er der ingen SCM-drev i enheden). Anbefalet handling, hvis dette viser en fejl: Kontroller drevetiketterne for alle NVMe- og SAS-drev. Hvis der er en blanding af SCM- og SSD-drevtyper, skal du udskifte eller fjerne drev efter behov.

 

  1. Det samme antal drev skal være synlige fra begge noder (et drev, der kun er synligt fra én node, forårsager problemer). Anbefalet handling, hvis dette viser en fejl: Du kan bruge "svc_diag list --nvme_drive" for at få vist detaljeret status om NVMe-drev for at identificere, hvilket drev eller hvilke drev der kun er synlige på én node.

 

  1. Det samme antal drevkabinetter skal være synlige fra begge noder (et kabinet, der kun er synligt fra én node, forårsager problemer). Anbefalet handling, hvis dette viser en fejl: Kontroller alle kabinetkabler, og kontroller, at kabinetterne er korrekt kablet.
 
checkIoms - nodeAIoms: [u' 303-321-000C', u' 313-202-000B']
checkIoms - nodeBIoms: [u' 303-321-000C', u' 313-202-000B']
Compare Node IOM Check = Success

 

I/O-modulet i hver slot på en node skal matche I/O-modulet i den samme slot på peer-noden.
 

Dette kan ske, hvis den forkerte type I/O-modul findes i én node. Det kan også ske, hvis hver node indeholder ét I/O-modul, men de er i forskellige slots (eksempel: plads 0 på én node, men plads 1 på peer-noden). Du kan også se en fejl her, hvis et I/O-modul mangler eller er slukket (se afsnittet "Fejlstatusregister" ovenfor).


 

Anbefalet handling i tilfælde af fejl:  Sammenlign I/O-modulernes varenumre i begge I/O-modulslots på begge noder. Hvis der er uoverensstemmelser, skal du flytte eller udskifte I/O-moduler efter behov for at løse problemet. KB-artikel 000125540 kan også være nyttig.

 
OVERALL STATUS: True, return_code 0
IOM Consistency Check : Success
Node Consistency Check : Success
Battery Check : OK
Fault Status Register A : Success
Fault Status Register B : Success
Node A Accessible : True
Node B Accessible : True
Drive Check : Success
Node Drives Compare Check : Success
Enclosure Check : Success
IO Module Compare Check : Success

Dette afsnit er et resumé af ovenstående oplysninger.


Følgende er et eksempel på vellykket output fra " svc_diag_list --network" :

Eksempel på output 

***** Start minimal cabling check *****
OCP_MEZZ 0 is LINK_STATUS_UP on Node A
OCP_MEZZ 0 is LINK_STATUS_UP on Node B
OCP_MEZZ 1 is LINK_STATUS_UP on Node A
OCP_MEZZ 1 is LINK_STATUS_UP on Node B
***** Minimal cabling check: Overall errors: 0
Overall errors: 0, return code: 0

 

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000139935
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.