PowerStore: La adición de un dispositivo a un clúster existente falla con el mensaje "Unconfigured Faulted".
Summary: Durante la instalación del asistente de configuración inicial (ICW) o cuando se agrega un dispositivo a un clúster existente, la tarea falla con el mensaje "Unconfigured Faulted"
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Symptoms
Durante la instalación inicial de un dispositivo en un clúster nuevo, o cuando se agrega un dispositivo nuevo a un clúster existente, hay comprobaciones de hardware y red que pueden fallar. Esta falla puede cambiar el estado del dispositivo de "Sin configurar" a "Falla sin configurar". Este estado significa que el dispositivo no puede unirse a un clúster nuevo, ni agregarse a un clúster existente. La falla se debe borrar antes de que el dispositivo se pueda agregar a un clúster.
Cause
Para determinar si hay un problema de hardware o red que esté causando la condición "Falla sin configurar", realice los siguientes pasos:
Resolution
Si va a agregar el dispositivo a un clúster existente (desde PowerStore Manager):
- Acceda al sistema mediante el método de acceso al puerto LAN de servicio (consulte PowerStore: Acceso a un nodo para obtener más información).
- Una vez que haya iniciado sesión en el contenedor de servicios como usuario de servicio, ejecute el siguiente script de servicio para determinar si hay un problema de hardware o de red:
svc_diag list --icw_hardware svc_diag list --network - Si no se informan errores ni problemas, es posible que los síntomas originales observados durante el ICW o la operación de adición del dispositivo fueran transitorios.
- Si se indica un error o problema y no puede determinar cómo resolverlo, ejecute el siguiente script para generar una recolección de datos y póngase en contacto con el proveedor de servicios para obtener ayuda:
svc_dc run - Si está instalando un dispositivo en un clúster nuevo y está listo para reintentar la instalación:
- Cierre la herramienta de descubrimiento o el navegador.
- Vuelva a iniciar la herramienta de descubrimiento o abra el navegador con la dirección IP de LAN de servicio estática para el nodo A [es decir, 128.221.1.252].
- Si el sistema muestra que está en un estado "Sin configurar", reanude los pasos iniciales de configuración/ICW
- Vuelva a intentar la operación Agregar dispositivo para ver si la tarea se realiza correctamente.
- En caso de que la tarea siga fallando, realice una recolección de datos para obtener los registros pertinentes y póngase en contacto con el proveedor de servicios para obtener ayuda.
El siguiente es un ejemplo de salida correcta de " svc_diag list --icw_hardware " en la columna de la izquierda; La columna de la derecha contiene explicaciones de los errores que puede ver.
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Ejemplo de salida |
Descripción |
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Estas tablas constan de tres columnas: Resumen | Nombre de la unidad reemplazable en campo (FRU) | Valor del sensor de estado
En buen estado = El estado de la FRU es bueno.
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Estas comprobaciones comparan los valores de resumen de estado de FRU de cada nodo. Se espera que ambos nodos informen el mismo valor de resumen para cada FRU. Acción recomendada en caso de falla:
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Los valores de estado en la columna de la izquierda son OK o FLT. Estos se leen desde el registro de estado de fallas (FSR).
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Las comprobaciones relacionadas con la unidad incluyen:
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El módulo de E/S en cada ranura de un nodo debe coincidir con el módulo de E/S en la misma ranura del nodo par. Esto puede suceder si el tipo incorrecto de módulo de E/S está presente en un nodo. También puede suceder si cada nodo contiene un módulo de I/O, pero están en ranuras diferentes (ejemplo: ranura 0 en un nodo, pero ranura 1 en el nodo par). También puede ver una falla aquí si falta un módulo de E/S o si está apagado (consulte la sección anterior "Registro de estado de falla").
Acción recomendada en caso de falla: Compare los números de pieza de los módulos de E/S en ambas ranuras del módulo de E/S en ambos nodos. Si hay incoherencias, mueva o reemplace los módulos de E/S según sea necesario para corregir el problema. El artículo 000125540 de la base de conocimientos también puede ser útil. |
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Esta sección es un resumen de la información proporcionada anteriormente. |
El siguiente es un ejemplo de salida correcta de " svc_diag_list --network" :
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Ejemplo de salida |
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Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000139935
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version: 7
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