PowerStore: Det går inte att lägga till en enhet i ett befintligt kluster med "Unconfigured Faulted".

Summary: Under installationen av guiden för den första konfigurationen (ICW), eller när du lägger till en enhet i ett befintligt kluster, misslyckas uppgiften med "Unconfigured Faulted"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Under den första installationen av en enhet i ett nytt kluster, eller när du lägger till en ny enhet i ett befintligt kluster, finns det maskinvaru- och nätverkskontroller som kan misslyckas. Det här felet kan ändra enhetens status från "Unconfigured" till "Unconfigured Faulted". Det här tillståndet innebär att installationen inte kan ansluta till ett nytt kluster eller läggas till i ett befintligt kluster. Felet måste åtgärdas innan enheten kan läggas till i ett kluster.



 

Cause

För att avgöra om det finns ett maskinvaru- eller nätverksproblem som orsakar tillståndet "Unconfigured Faulted" följer du dessa steg:

Resolution

Om du lägger till enheten i ett befintligt kluster (från PowerStore Manager):

  1. Få åtkomst till systemet med hjälp av åtkomstmetoden för Service LAN-portar (se PowerStore: Öppna en nod för mer information).
  2. När du har loggat in i tjänstcontainern som tjänstanvändare kör du följande tjänstskript för att avgöra om det finns ett maskinvaru- eller nätverksproblem:  
    svc_diag list --icw_hardware
svc_diag list --network

     

  3. Om inga fel eller problem rapporteras är det möjligt att de ursprungliga symptomen som sågs under ICW- eller tilläggsinstallationen var övergående.
     
  4. Om ett fel eller problem indikeras och du inte kan avgöra hur du ska lösa det kör du följande skript för att skapa en datainsamling och kontaktar din tjänsteleverantör för att få hjälp:  
    svc_dc run
     
  5. Om du installerar en enhet i ett nytt kluster och är redo att försöka installera igen:
    • Stäng sökverktyget och/eller webbläsaren. 
    • Starta om identifieringsverktyget eller öppna webbläsaren med den statiska IP-adressen för tjänstens LAN för nod A [dvs. 128.221.1.252].
    • Om systemet visar att det är i läget "Unconfigured" återupptar du den ursprungliga konfigurationen/ICW-stegen
    • Försök att lägga till installation igen för att se om uppgiften lyckas.
       
  6. Om uppgiften fortfarande misslyckas utför du en datainsamling för att få relevanta loggar och kontaktar din tjänsteleverantör för att få hjälp.

 

 

Följande är ett exempel på lyckade utdata från "  svc_diag list --icw_hardware " i den vänstra kolumnen; Den högra kolumnen innehåller förklaringar av fel som du kan se.

Exempel på utdata

Beskrivning 

hw_type Warnado-EX
Running on Node A

 

 
Node A FRU Status

OK | Peer Node | 0x0f80
OK | Local Node | 0x1480
OK | Embedded Module | 0x8b81
OK | 4-Port Card | 0x8b81
OK | I/O Module 0 | 0x8b81
OK | I/O Module 1 | 0x8b81
OK | Internal Backup Battery Module | 0x3380

Node B FRU Status
OK | Peer Node | 0x0f80
OK | Local Node | 0x1580
OK | Embedded Module | 0x8b81
OK | 4-Port Card | 0x8b81
OK | I/O Module 0 | 0x8b81
OK | I/O Module 1 | 0x8b81
OK | Internal Backup Battery Module | 0x1380

Dessa tabeller består av tre kolumner:

 Sammanfattning | Namn på enhet som kan bytas ute i fält (FRU) | Statussensorns värde


 Kolumnen Sammanfattning till vänster ska läsas som följer:

OK = FRU-statusen är bra.


Tom = FRU saknas och/eller identifieras inte av apparaten. Eftersom I/O-moduler är valfria kan det vara normalt att se statusen "Tom" för I/O-moduler. (I så fall måste samma I/O-modulplatser vara tomma på båda noderna.) Alla andra FRU:er är obligatorisk maskinvara och ska alltid vara "OK".


Av = FRU är avstängd. FRU kan behöva bytas ut.


Unknown = Status Sensor-värdet innehåller oväntade värden. FRU kan behöva bytas ut.



 Rekommenderad åtgärd vid fel:  Mer information om hur du löser dessa maskinvaruproblem finns i de relaterade KB-artiklarna. Dessa inkluderar: 000132703, 000132707 (noder), 000125540 (I/O-moduler, 4-portkort) och 000132989 (inbyggd modul).

 
IO Module Consistency Check = Success
Node Consistency Check = Success
Battery Check = OK

 

Dessa kontroller jämför värdena för FRU-statussammanfattning från varje nod. Båda noderna förväntas rapportera samma sammanfattningsvärde för varje FRU.

 

Rekommenderad åtgärd vid fel:

  1. Information om I/O-moduler finns i KB-artikeln 000125540.
  2. Information om noder finns i KB-artiklarna 000132703 och 000132707.
  3. Kontrollen av den interna reservbatterimodulen är OK om inte FRU-status inte kan läsas från en eller båda noderna. Om detta är det enda fel som rapporterats av icw_hardware bör omstart av ICW tillåta den att passera.
 
Node A Fault Status Register Status = Success
OK | Node
OK | Embedded Module
OK | Internal Backup Battery Module
Module
        OK | DIMM00
        OK | DIMM01
        OK | DIMM02
        OK | DIMM03
        OK | DIMM04
        OK | DIMM05
        OK | DIMM06
        OK | DIMM07
        OK | DIMM08
        OK | DIMM09
        OK | DIMM10
        OK | DIMM11
        OK | DIMM12
        OK | DIMM13
        OK | DIMM14
        OK | DIMM15
        OK | DIMM16
        OK | DIMM17
        OK | DIMM18
        OK | DIMM19
        OK | DIMM20
        OK | DIMM21
        OK | DIMM22
        OK | DIMM23
OK | I/O Module 0
OK | I/O Module 1
OK | 4-Port Card

Node B Fault Status Register Status = Success
OK | Node
OK | Embedded Module
OK | Internal Backup Battery Module
Module
        OK | DIMM00
        OK | DIMM01
        OK | DIMM02
        OK | DIMM03
        OK | DIMM04
        OK | DIMM05
        OK | DIMM06
        OK | DIMM07
        OK | DIMM08
        OK | DIMM09
        OK | DIMM10
        OK | DIMM11
        OK | DIMM12
        OK | DIMM13
        OK | DIMM14
        OK | DIMM15
        OK | DIMM16
        OK | DIMM17
        OK | DIMM18
        OK | DIMM19
        OK | DIMM20
        OK | DIMM21
        OK | DIMM22
        OK | DIMM23
OK | I/O Module 0
OK | I/O Module 1
OK | 4-Port Card

 

Statusvärdena i den vänstra kolumnen är OK eller FLT. Dessa läses från Felstatusregistret (FSR).


 Ett "FLT" anger att FRU:n har tagit ett maskinvarufel.


Ett "OK" betyder att det inte finns något registrerat maskinvarufel för FRU:n. Om det inte finns någon FRU bör statusen i den här tabellen vara "OK". (En tom I/O-modulplats visas som "OK" i dessa tabeller men visas som "tom" i tabellen FRU-status ovan.)

 


Rekommenderad åtgärd vid fel:  Mer information om hur du löser dessa maskinvaruproblem finns i de relaterade KB-artiklarna. Dessa inkluderar: 000132703, 000132707 (noder), 000125540 (I/O-moduler, 4-portkort) och 000132989 (inbyggd modul). 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
NVRAM Cache Drives
Node Core Counts (NodeA:12, NodeB:12)
Number of NVRAM Drives Required based on Core Count: 2
NVRAM Drives Found (NodeA:2, NodeB:2)
NVMe Storage Drives
Number of NVMe Drives Required: 6
SCM Drives Found (NodeA: 0, NodeB: 0)
SSD Drives Found (NodeA: 12 (NVMe 6, SAS 6), NodeB: 12 (NVMe 6, SAS 6))
NVMe Drive Check = Success
compareNodeDrives - NVEe Drive Counts, NodeA 8, NodeB 8
compareNodeDrives - Both Nodes see same NVMe drives
compareNodeDrives - SAS SSD Drive Counts, NodeA 12, NodeB 12
compareNodeDrives - Both Nodes see same drives
Compare Node Drive Check = Success
checkExpansionEnclosures - nodeAEnclCount 2, nodeBEnclCount 2
Enclosure Check = Success

 

 

Enhetsrelaterade kontroller omfattar:

  1. Enheten måste innehålla rätt antal NVRAM-cacheenheter (det specifika antalet beror på enhetens modell). Rekommenderad åtgärd om detta visar ett fel: Leta efter NVRAM-enheter som saknas, är felaktiga eller felaktigt monterade. Utdata från "svc_diag list --nvme_drive" kan vara till hjälp.

 

  1. Dataenheterna i systemet måste följa de officiella konfigurationsreglerna för SCM-, SCD- och SAS-enheter (i det här exemplet finns det inga SCM-enheter i enheten). Rekommenderad åtgärd om detta visar ett fel: Kontrollera enhetsetiketterna för alla NVMe- och SAS-enheter. Om det finns en blandning av SCM- och SSD-disktyper byter du ut eller tar bort enheter efter behov.

 

  1. Samma antal enheter måste vara synliga från båda noderna (en enhet som är synlig från endast en nod orsakar problem). Rekommenderad åtgärd om detta visar ett fel: Du kan använda "svc_diag list --nvme_drive" för att visa detaljerad status om NVMe-enheter för att identifiera vilken eller vilka enheter som endast är synliga på en nod.

 

  1. Samma antal enhetskabinett måste vara synligt från båda noderna (ett hölje som är synligt från endast en nod orsakar problem). Rekommenderad åtgärd om detta visar ett fel: Kontrollera alla kapslingskablar och verifiera att kapslingarna är ordentligt kabeldragna.
 
checkIoms - nodeAIoms: [u' 303-321-000C', u' 313-202-000B']
checkIoms - nodeBIoms: [u' 303-321-000C', u' 313-202-000B']
Compare Node IOM Check = Success

 

I/O-modulen i varje kortplats på en nod måste stämma överens med I/O-modulen i samma kortplats på peer-noden.
 

Detta kan inträffa om fel typ av I/O-modul finns i en nod. Det kan också inträffa om varje nod innehåller en I/O-modul men de finns på olika platser (exempel: plats 0 på en nod, men plats 1 på peer-noden). Du kan även se ett fel här om en I/O-modul saknas eller är avstängd (se avsnittet "Felstatusregister" ovan).


 

Rekommenderad åtgärd vid fel:  Jämför artikelnumren för I/O-modulerna i båda I/O-modulkortplatserna på båda noderna. Om det finns några inkonsekvenser, flytta eller byt ut I/O-moduler efter behov för att åtgärda problemet. KB-artikel 000125540 kan också vara till hjälp.

 
OVERALL STATUS: True, return_code 0
IOM Consistency Check : Success
Node Consistency Check : Success
Battery Check : OK
Fault Status Register A : Success
Fault Status Register B : Success
Node A Accessible : True
Node B Accessible : True
Drive Check : Success
Node Drives Compare Check : Success
Enclosure Check : Success
IO Module Compare Check : Success

Detta avsnitt är en sammanfattning av informationen ovan.


Följande är ett exempel på lyckade utdata från " svc_diag_list --network" :

Exempel på utdata 

***** Start minimal cabling check *****
OCP_MEZZ 0 is LINK_STATUS_UP on Node A
OCP_MEZZ 0 is LINK_STATUS_UP on Node B
OCP_MEZZ 1 is LINK_STATUS_UP on Node A
OCP_MEZZ 1 is LINK_STATUS_UP on Node B
***** Minimal cabling check: Overall errors: 0
Overall errors: 0, return code: 0

 

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000139935
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.