PowerStore: Додавання пристрою до існуючого кластера не вдається з повідомленням «Unconfigured Faulted».

Summary: Під час інсталяції майстра початкової конфігурації (ICW) або під час додавання пристрою до існуючого кластера завдання не виконується з повідомленням «Unconfigured Faulted»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Під час початкового встановлення пристрою до нового кластера або під час додавання нового пристрою до наявного кластера існують перевірки обладнання та мережі, які можуть вийти з ладу. Ця помилка може змінити стан приладу з «Не налаштовано» на «Не налаштовано Несправно». Цей стан означає, що базова система не може приєднатися до нового кластера або бути доданою до існуючого кластера. Несправність повинна бути усунена, перш ніж прилад можна буде додати до кластера.

Cause

Щоб визначити, чи є проблема з обладнанням або мережею, яка спричиняє стан «Неналаштовано несправно», виконайте такі дії:

Resolution

Якщо ви додаєте пристрій до існуючого кластера (з PowerStore Manager):

Доступ до системи здійснюється за допомогою методу доступу до порту сервісної локальної мережі (див. PowerStore: Доступ до вузла для отримання детальної інформації).
Увійшовши в Service Container як користувач сервісу, запустіть наступний сценарій Service, щоб визначити, чи є проблема з обладнанням або мережею:
```
svc_diag list --icw_hardware
svc_diag list --network
```
Якщо не повідомляється про помилки або проблеми, можливо, початкові симптоми, які спостерігалися під час роботи ICW або додаткового пристрою, були тимчасовими.
Якщо відображається помилка або проблема, а ви не можете визначити, як її вирішити, запустіть наведений нижче сценарій, щоб створити збір даних, і зверніться по допомогу до свого постачальника послуг:
```
svc_dc run
```
Якщо ви встановлюєте прилад у новий кластер і готові повторити спробу встановлення:
- Закрийте програму Discovery Tool та/або браузер.
- Перезапустіть Discovery Tool або відкрийте браузер зі статичною IP-адресою локальної мережі служби для вузла A [тобто 128.221.1.252].
- Якщо система відображає, що вона знаходиться в стані «Не налаштовано», відновіть початкові кроки налаштування/ICW
- Повторіть спробу операції «Додати пристрій», щоб перевірити, чи успішно виконано завдання.
Якщо завдання все одно не вдається, виконайте збір даних, щоб отримати відповідні журнали, і зверніться до свого постачальника послуг за допомогою.

Нижче наведено приклад успішного виведення з « svc_diag list --icw_hardware " в лівій колонці; У правій колонці містяться пояснення помилок, які ви можете побачити.

Приклад виводу	Опис
`hw_type Warnado-EX Running on Node A`
`Node A FRU Status OK \| Peer Node \| 0x0f80 OK \| Local Node \| 0x1480 OK \| Embedded Module \| 0x8b81 OK \| 4-Port Card \| 0x8b81 OK \| I/O Module 0 \| 0x8b81 OK \| I/O Module 1 \| 0x8b81 OK \| Internal Backup Battery Module \| 0x3380 Node B FRU Status OK \| Peer Node \| 0x0f80 OK \| Local Node \| 0x1580 OK \| Embedded Module \| 0x8b81 OK \| 4-Port Card \| 0x8b81 OK \| I/O Module 0 \| 0x8b81 OK \| I/O Module 1 \| 0x8b81 OK \| Internal Backup Battery Module \| 0x1380`	Ці таблиці складаються з трьох стовпців: Підсумки \| Назва польово-замінного блоку (FRU) \| Значення датчика стану Колонку «Підсумок» зліва слід читати так: OK = статус FRU хороший. Порожній = FRU відсутній та/або не виявлений приладом. Оскільки модулі вводу/виводу є необов'язковими, може бути нормальним бачити статус «Порожньо» для модулів вводу/виводу. (У цьому випадку однакові слоти модуля вводу/виводу мають бути порожніми на обох вузлах.) Всі інші FRU є обов'язковими апаратними засобами і завжди повинні бути в порядку. Вимкнено = FRU вимкнено. Можливо, буде потрібно замінити FRU. Невідомо = значення датчика стану містить неочікувані значення. Можливо, буде потрібно замінити FRU. Рекомендовані дії при невдачі: Зверніться до відповідних статей бази знань, щоб дізнатися більше про те, як вирішити ці проблеми з обладнанням. До них відносяться: 000132703, 000132707 (вузли), 000125540 (модулі вводу/виводу, 4-портова карта) та 000132989 (вбудований модуль).
`IO Module Consistency Check = Success Node Consistency Check = Success Battery Check = OK`	Під час цих перевірок порівнюються значення зведеного статусу FRU з кожного вузла. Очікується, що обидва вузли повідомлятимуть про однакове зведене значення для кожного FRU. Рекомендовані дії при невдачі: Щодо модулів вводу/виводу зверніться до статті KB 000125540. Щодо вузлів, зверніться до статей у базі знань 000132703 та 000132707. Перевірка модуля внутрішньої резервної батареї допустима, якщо статус FRU не може бути прочитаний з одного або обох вузлів. Якщо це єдина помилка, про яку повідомляє `icw_hardware` команда, перезапуск ICW повинен дозволити їй пройти.
Node A Fault Status Register Status = Success OK \| Node OK \| Embedded Module OK \| Internal Backup Battery Module Module OK \| DIMM00 OK \| DIMM01 OK \| DIMM02 OK \| DIMM03 OK \| DIMM04 OK \| DIMM05 OK \| DIMM06 OK \| DIMM07 OK \| DIMM08 OK \| DIMM09 OK \| DIMM10 OK \| DIMM11 OK \| DIMM12 OK \| DIMM13 OK \| DIMM14 OK \| DIMM15 OK \| DIMM16 OK \| DIMM17 OK \| DIMM18 OK \| DIMM19 OK \| DIMM20 OK \| DIMM21 OK \| DIMM22 OK \| DIMM23 OK \| I/O Module 0 OK \| I/O Module 1 OK \| 4-Port Card Node B Fault Status Register Status = Success OK \| Node OK \| Embedded Module OK \| Internal Backup Battery Module Module OK \| DIMM00 OK \| DIMM01 OK \| DIMM02 OK \| DIMM03 OK \| DIMM04 OK \| DIMM05 OK \| DIMM06 OK \| DIMM07 OK \| DIMM08 OK \| DIMM09 OK \| DIMM10 OK \| DIMM11 OK \| DIMM12 OK \| DIMM13 OK \| DIMM14 OK \| DIMM15 OK \| DIMM16 OK \| DIMM17 OK \| DIMM18 OK \| DIMM19 OK \| DIMM20 OK \| DIMM21 OK \| DIMM22 OK \| DIMM23 OK \| I/O Module 0 OK \| I/O Module 1 OK \| 4-Port Card	Значення стану в лівому стовпці: OK або FLT. Вони зчитуються з реєстру стану несправностей (FSR). Символ "FLT" вказує на те, що FRU прийняв апаратну помилку. «OK» означає, що для цього FRU не зареєстровано жодної апаратної помилки. Якщо FRU відсутній, статус у цій таблиці має бути "OK". (Порожній слот модуля вводу/виводу буде показаний як «OK» у цих таблицях, але буде вказаний як «Порожній» у таблиці стану FRU вище.) Рекомендовані дії при невдачі: Зверніться до відповідних статей бази знань, щоб дізнатися більше про те, як вирішити ці проблеми з обладнанням. До них відносяться: 000132703, 000132707 (вузли), 000125540 (модулі вводу/виводу, 4-портова карта) та 000132989 (вбудований модуль).
NVRAM Cache Drives Node Core Counts (NodeA:12, NodeB:12) Number of NVRAM Drives Required based on Core Count: 2 NVRAM Drives Found (NodeA:2, NodeB:2) NVMe Storage Drives Number of NVMe Drives Required: 6 SCM Drives Found (NodeA: 0, NodeB: 0) SSD Drives Found (NodeA: 12 (NVMe 6, SAS 6), NodeB: 12 (NVMe 6, SAS 6)) NVMe Drive Check = Success compareNodeDrives - NVEe Drive Counts, NodeA 8, NodeB 8 compareNodeDrives - Both Nodes see same NVMe drives compareNodeDrives - SAS SSD Drive Counts, NodeA 12, NodeB 12 compareNodeDrives - Both Nodes see same drives Compare Node Drive Check = Success checkExpansionEnclosures - nodeAEnclCount 2, nodeBEnclCount 2 Enclosure Check = Success	Перевірки, пов'язані з приводом, включають: Пристрій повинен містити правильну кількість дисків кеш-пам'яті NVRAM (конкретна кількість залежить від моделі пристрою). Рекомендовані дії, якщо це покаже збій: Шукайте відсутні, несправні або неправильно встановлені диски NVRAM. Вихід файлу `"svc_diag list --nvme_drive`" може бути корисною. Накопичувачі даних у системі повинні відповідати офіційним правилам конфігурації для дисків SCM, SCD і SAS (у цьому прикладі в пристрої немає дисків SCM). Рекомендовані дії, якщо це покаже збій: Перевірте мітки дисків усіх дисків NVMe та SAS. Якщо існує суміш типів дисків SCM і SSD, за потреби замініть або вийміть диски. З обох вузлів має бути видно однакову кількість дисків (диск, який видно лише з одного вузла, спричиняє проблеми). Рекомендовані дії, якщо це покаже збій: Ви можете використовувати "`svc_diag list --nvme_drive"` для відображення детального статусу про диски NVMe, щоб визначити, які диски або диски видно лише на одному вузлі. З обох вузлів має бути видно однакову кількість корпусів дисків (корпус, який видно лише з одного вузла, спричиняє проблеми). Рекомендовані дії, якщо це покаже збій: Перевірте всі кабелі корпусу та переконайтеся, що корпуси правильно підключені до кабелю.
`checkIoms - nodeAIoms: [u' 303-321-000C', u' 313-202-000B'] checkIoms - nodeBIoms: [u' 303-321-000C', u' 313-202-000B'] Compare Node IOM Check = Success`	Модуль вводу/виводу в кожному слоті на одному вузлі повинен збігатися з модулем вводу/виводу в тому ж слоті на одноранговому вузлі. Це може статися, якщо в одному вузлі присутній неправильний тип модуля вводу/виводу. Це також може статися, якщо кожен вузол містить один модуль вводу/виводу, але вони знаходяться в різних слотах (приклад: слот 0 на одному вузлі, але слот 1 на одноранговому вузлі). Ви також можете побачити збій тут, якщо модуль вводу/виводу відсутній або вимкнений (див. розділ «Реєстр стану несправностей» вище). Рекомендовані дії при невдачі: Порівняйте номери деталей модулів вводу/виводу в обох слотах модулів вводу/виводу на обох вузлах. Якщо є будь-які невідповідності, перемістіть або замініть модулі вводу/виводу, якщо це необхідно, щоб вирішити проблему. KB: Стаття 000125540 також може бути корисною.
`OVERALL STATUS: True, return_code 0 IOM Consistency Check : Success Node Consistency Check : Success Battery Check : OK Fault Status Register A : Success Fault Status Register B : Success Node A Accessible : True Node B Accessible : True Drive Check : Success Node Drives Compare Check : Success Enclosure Check : Success IO Module Compare Check : Success`	Цей розділ є стислим викладом інформації, наведеної вище.

Нижче наведено приклад успішного виведення з « svc_diag_list --network" :

Приклад виводу
`*** Start minimal cabling check * OCP_MEZZ 0 is LINK_STATUS_UP on Node A OCP_MEZZ 0 is LINK_STATUS_UP on Node B OCP_MEZZ 1 is LINK_STATUS_UP on Node A OCP_MEZZ 1 is LINK_STATUS_UP on Node B *** Minimal cabling check: Overall errors: 0 Overall errors: 0, return code: 0`

Приклад виводу

***** Start minimal cabling check *****
OCP_MEZZ 0 is LINK_STATUS_UP on Node A
OCP_MEZZ 0 is LINK_STATUS_UP on Node B
OCP_MEZZ 1 is LINK_STATUS_UP on Node A
OCP_MEZZ 1 is LINK_STATUS_UP on Node B
***** Minimal cabling check: Overall errors: 0
Overall errors: 0, return code: 0

Affected Products

PowerStore

Article Number: 000139935

Article Type: Solution

Last Modified: 29 Jul 2025

Version: 7

Check if your device is covered by Support Services.

PowerStore: Додавання пристрою до існуючого кластера не вдається з повідомленням «Unconfigured Faulted».

Symptoms

Cause

Resolution

Affected Products

Article Properties

Find answers to your questions from other Dell users

Support Services

Article Properties

Find answers to your questions from other Dell users

Support Services

PowerStore: Додавання пристрою до існуючого кластера не вдається з повідомленням «Unconfigured Faulted».

Detailed Article

Symptoms

Cause

Resolution

Affected Products

Symptoms

Cause

Resolution

Affected Products

Article Properties

Find answers to your questions from other Dell users

Support Services

Article Properties

Find answers to your questions from other Dell users

Support Services