Article Number: 000141346
En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på bærbare Vostro-PC-er
Summary: Følgende artikkel er en referanseveiledning om kodene som er tilgjengelige på hver modell av bærbare Vostro-PC-er, og hva disse kodene indikerer.
Article Content
Instructions
Bærbare Dell Vostro-PC-er har en lang historie med innebygde diagnostikkindikatorer. Disse diagnostikkindikatorene kan være lydsignaler, strømknapper som viser ulike tilstander og farger, spesifikke diagnostikklamper eller en kombinasjon av alt dette, som indikerer når et system har problemer under POST (Power On Self Test).
Følgende artikkel er en referanseveiledning om kodene som er tilgjengelige på hver modell, og hva disse kodene faktisk betyr. Kodene er ulike på forskjellige modeller og årganger. Disse indikatorene gir deg bare et utgangspunkt som gjør det mulig å effektivisere feilsøkingen du utfører for å finne årsaken til et problem. Du kan bruke indikatorene som et utgangspunkt for å finne ut av hvilken feilsøkingsveiledning du trenger, eller du kan ta kontakt med teknisk støtte hvis du trenger ytterligere hjelp. Teknisk støtte vil også se etter disse indikatorene.
Innholdsfortegnelse:
- Diagnostikklamper for Vostro-serien med bærbare datamaskiner (fra 2015 til i dag)
- Diagnostikklamper for Vostro-serien med bærbare datamaskiner (2010 til 2015)
- Diagnostikklamper for Vostro-serien med bærbare datamaskiner (før 2010)
- Signalkoder for bærbare Vostro-datamaskiner
- Ordliste med akronymer
- Veiledning om diagnostiske indikatorer
Merk: For alle tabellene nedenfor må du huske at diagnostikklampene bare fungerer som en indikator på fremdriften gjennom POST-prosessen. Disse lampene indikerer ikke problemet som forårsaket at POST-rutinen stoppet.
Merk: Vær oppmerksom på at hvis systemet fullfører POST uten å stoppe på en bestemt feilkode og deretter gir en svart skjerm, er den mest sannsynlige årsaken at du opplever et problem med ingen oppstart og ikke et problem med ingen POST i det hele tatt.
Diagnostikklamper for Vostro-serien med bærbare datamaskiner (fra 2015 til i dag)
På de nyeste seriene har diagnostiske lydsignaler for det meste blitt fjernet fra disse systemene. I stedet blinker nå strømlampen og viser et fargeendringsmønster for å indikere hvor problemet ligger.
(fig. 3.1 Vostro 7570)
Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til delen du vil åpne.
Merk: Feilkoder fra diagnostikk vil alltid erstatte enhver annen bruk av LED-lampen. For eksempel vil batterikoder for lavt batteri eller batterifeil ikke bli vist når feilkoder fra diagnostikk vises.
(fig.3.2 lampe for batteristatus på Vostro)
| Strømkilde | Status | Strømtilstand | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
| Strømadapter | Av | S0 – S5 | Fulladet |
| Hvit | S0 – S5 | Lader | |
| Batteri | Av | S0 – S5 | Batteriet lades ut |
| Lyser gult | S0 – S5 | Lavt til kritisk lavt |
- S0 – PÅ – systemet er på
- S4 – Dvalemodus – systemet er i dvalemodus
- S5 – AV – systemet er avslått
Merk: Det blinkende mønsteret består av to sett med tall. Disse er representert av første gruppe (blinker gult) og andre gruppe (blinker hvitt).
Eksempel: Finner ikke noe minne (2, 3), batterilampen blinker gult to ganger etterfulgt av en pause, og blinker deretter tre ganger hvitt, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
- Første gruppe: Batterilampen blinker gult opptil 9 ganger og stopper opp i 1,5 sekunder før den andre gruppen kjøres.
- Andre gruppe: Batterilampen blinker hvitt opptil 9 ganger, og stopper deretter midlertidig i tre sekunder før den første gruppen kjøres igjen.
Eksempel: Finner ikke noe minne (2, 3), batterilampen blinker gult to ganger etterfulgt av en pause, og blinker deretter tre ganger hvitt, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
| Strømlampe | Problembeskrivelse | Anbefalt løsning | |
|---|---|---|---|
| Gul | Hvit | ||
| 2 | 1 | CPU-feil |
|
| 2 | 2 | Hovedkort: BIOS, ROM-feil |
|
| 2 | 3 | Minne/RAM ikke oppdaget |
|
| 2 | 4 | Minne-/RAM-feil |
|
| 2 | 5 | Ugyldig minne installert |
|
| 2 | 6 | Feil med hovedkort, brikkesett |
|
| 2 | 7 | LCD-feil |
|
| 3 | 1 | CMOS-batterifeil |
|
| 3 | 2 | Feil med PCI eller skjermkort/brikke |
|
| 3 | 3 | BIOS gjenoppretting 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS gjenoppretting 2 |
|
| 3 | 5 | Feil med hovedstrømleder |
|
| 3 | 6 | Ødelagt SBIOS-Flash |
|
| 3 | 7 | ME-feil |
|
Diagnostikklamper for Vostro-serien med bærbare datamaskiner (2010 til 2015)
På denne serien av bærbare PC-er er diagnostikkindikatorene endret til å bruke to forskjellige metoder, avhengig av hvilken systemmodell du har:
- En metode bruker bare strømlampen som en indikator. Diagnostikklampen er nå tilstanden til strømlampen og hvor mange ganger den blinker.
- Den andre metoden bruker signalkoder fra delen om signalkoder.
(fig. 2.1 Vostro 5460)
| Strømlampetilstand | Beskrivelse |
|---|---|
 |
|
 |
Systemet er i S0-tilstand, normal strømtilstand for en fungerende maskin. BIOS setter lampene i denne tilstanden for å indikere at den har begynt å hente operasjonskoder. |
 |
Systemet er i en tilstand med lavt strømforbruk, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand. |
Advarsel: Strømlampen fungerer bare som en indikator på fremdriften gjennom POST-prosessen. Disse lampene indikerer ikke problemet som forårsaket at POST-rutinen stoppet.
Merk: Av/på-knappen har en tofarget LED-lampe. I en ingen POST-situasjon viser den et gult lampemønster: Strømknapplampen skal blinke tilsvarende LED-kode for tilsvarende feil. Det gjentatte mønsteret har en 3 sekunder lang pause i midten.
Eksempel: Finner ikke noe minne, LED-lampen på av/på-knappen blinker to ganger etterfulgt av en pause, blinker to ganger, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
Eksempel: Finner ikke noe minne, LED-lampen på av/på-knappen blinker to ganger etterfulgt av en pause, blinker to ganger, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
| Lampefunksjon | Problembeskrivelse | Neste trinn |
|---|---|---|
| 1 | Hovedkort: BIOS, ROM-feil |
|
| 2 | Minne/RAM ikke oppdaget |
|
| 3 | Hovedkort, brikkesettfeil, klokkefeil, feil på port A20, Super I/U-feil, feil med tastaturkontroller |
|
| 4 | Minne-/RAM-feil |
|
| 5 | CMOS-batterifeil |
|
| 6 | Skjermkort/brikke-feil |
|
| 7 | CPU-feil |
|
Dette viser batteriets lampekoder for strømstyring
| Strømkilde; batterinivå | Av/dvalemodus | Ventemodus | På |
|---|---|---|---|
| Strømlampe (alle; 0–100 % ladenivå) | Av | Blinkende hvitt lys (gjentatt) | Lyser hvitt |
| Batterilampe (strømadapter; 98–100 % ladet) | Av | Av | Av |
| Batterilampe (strømadapter; under 98 % ladet) | Lyser hvitt | Lyser hvitt | Lyser hvitt |
| Batterilampe (batteri; utlading) | Av | Lyser gult | Lyser gult |
| Batterilampe (batteri; under 10 % kritisk lavt) | Av | Av | Av |
| HDD-LAMPE | Av | Av | Hvit når aktiv |
| LED-lampe for kamera (alle kilder, 0–100 % lading) | Av | Av | Lyser hvitt ved strømming av data |
Diagnostikklamper for Vostro-serien med bærbare datamaskiner (før 2010)
Denne serien brukte lampetilstander for strømknappen og en diagnostikklampepakke på bærbare systemer.
(fig. 1.1 Vostro 3700)
Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til delen du vil åpne.
Disse modellene hadde en blokk med lamper for tastaturstatus foran på kabinettet som enten lyste hvitt, blinket hvitt eller var av. Nedenfor ser du en tabell som viser hva disse indikerte.
(fig. 1.2 Caps Lock-lamper)
| Ikonet | Beskrivelse |
|---|---|
 |
Caps Lock-lampe – Slås på når Caps Lock er aktivert |
 |
Scroll Lock-lampe – Slås på når Scroll Lock er aktivert |
 |
Number Lock-lampe – Slås på når Number Lock er aktivert |
| Blinkekode | Lampemønster | Beskrivelse | Neste trinn |
|---|---|---|---|
 |
Blink-på-på | Mikrokontrolleren overlater kontroll av systemet til prosessoren. Denne koden vedvarer hvis ingen prosessor oppdages. |
|
 |
På-blink-på | Det har oppstått en feil i minnet. |
|
 |
Blink-blink-blink | En hovedkortkomponent er defekt. |
|
 |
Blink-blink-på | Skjermkortet hindrer systemet fra å fullføre POST. |
|
 |
Blink-blink-av | Tastaturet hindrer systemet fra å fullføre POST. |
|
 |
Blink-av-blink | Det oppsto et problem med USB-kontrolleren under initialiseringen. |
|
 |
På-blink-blink | Ingen SODIMM er installert. |
|
 |
Blink-på-blink | Det oppsto et problem med LCD-skjermen under initialiseringen. |
|
 |
Av-blink-blink | Modemet hindrer systemet fra å fullføre POST. |
|
(fig.1.3 Systemstatuslamper)
Batterilampen fungerer på følgende måte hvis datamaskinen kjøres på batteri:
- Av – batteriet er tilstrekkelig oppladet (eller datamaskinen er slått av).
- Blinker gult – batterinivået er lavt.
Signalkoder for bærbare Vostro-datamaskiner
I tillegg til de ulike typene diagnostikklamper finnes det også en rekke signalkoder på tvers av noen av modellene i disse systemene.
Disse kodene kan gjenkjennes på tvers av produsenter og har forblitt de samme over tid.
Nøkkelen til disse kodene vises i tabellen nedenfor.
Merk: Hvis du vil se innholdet i en av delene nedenfor, klikker du på tittelen til delen du vil åpne.
| Signalkode | Beskrivelse | Feil | Foreslått handling |
|---|---|---|---|
| 1 | Hovedkort, omfatter skadet BIOS eller ROM-feil | Hovedkort, BIOS ROM-feil | Kjør Dell-diagnostikk |
| 2 | Minne/RAM ikke oppdaget | Fant ikke noe minne. | Feilsøk minnet |
| 3 |
|
Feil med hovedkortet | Kjør Dell-diagnostikk |
| 4 | Lese- eller skrivefeil i minne/RAM | Minnefeil | Feilsøk minnet |
| 5 | Strømfeil med sanntidsklokke | COMS-batterifeil | Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve å ta ut og sette inn igjen CMOS-batteriet, og deretter kjøre Dell-diagnostikk |
| 6 | Skjermkort/brikke-feil | Video-BIOS | Kjør Dell-diagnostikk |
| 7 | Feil ved CPU-hurtigbuffertest | CPU-feil | Kjør Dell-diagnostikk |
| 8 | LCD | LCD-feil | kan du kontakte teknisk kundestøtte |
Ordliste med akronymer:
Se tabellen for å finne definisjoner av akronymene i denne artikkelen.
| Akronym | Definisjon |
|---|---|
| BIOS | Grunnleggende støtte |
| CFG | Ressurskonfigurasjon |
| CPU | Prosessorenhet |
| DIMM | Dobbel montert minnemodul |
| DMA | Direkte minnetilgang |
| EC | Innebygd kontroller |
| HECI | Grensesnitt for innebygd vertskontroller |
| LCD | Skjerm med flytende krystaller (LCD-skjerm) |
| Lysdiode | Lysdiode |
| MBF | Feil på hovedkort |
| MBIST | Innbygd selvtest av minne |
| ME | Management Engine (styringsmotor) |
| MEM | Minne |
| NVRAM | Permanent Random Access Memory (RAM) |
| PCI | Komponentsammenkobling for ekstern enhet |
| POV | Post-videoaktivitet |
| PRV | Pre-videoaktivitet |
| PSU | Strømforsyningsenhet |
| RAM | Random Access Memory (RAM) |
| RCM | Gjenopprettingsmodus |
| ROM | Skrivebeskyttet minne |
| RTC | Sanntidsklokke |
| S0 | Systemstrømtilstand S0 – Dette er driftstilstanden der Windows-PC-en er aktiv. |
| S1 | Systemstrømtilstand S1 – I denne hvilemodusen er CPU-en stoppet, og datamaskinen er i ventemodus. |
| S2 | Systemstrømtilstand S2 – Denne tilstanden ligner på S1, bortsett fra at CPU-en og systemhurtigbufferen går tapt fordi prosessoren mister strømmen. |
| S3 | Systemstrømtilstand S3 – I denne tilstanden lagres data på RAM, harddisker og annen maskinvare slås av. |
| S4 | Systemstrømtilstand S4 – I denne tilstanden lagres RAM og andre data på harddisken. |
| S5 | Systemstrømtilstand S5 – Systemet er avslått. |
| SBIOS | Operativsystem med lite kortgrensesnitt |
| SPI | Serielt grensesnitt for ekstern enhet |
| STD | Oppstartsoverføring |
| STO | Lagringsenhet |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | Universell seriebuss |
| VID | Video |
Merk:
Hvis du ser en gjenkjennelig kode, følger du instruksjonene. Hvis du må kontakte din lokale kundestøtte, må du kontrollere at du har kodeinformasjonen tilgjengelig. Teknikeren trenger denne informasjonen for å hjelpe deg videre.
Hvis du ser en kode som ikke er gjenkjent ovenfor, kan du ta kontakt med den lokale kundestøtten med en gang.
Hvis du ser en gjenkjennelig kode, følger du instruksjonene. Hvis du må kontakte din lokale kundestøtte, må du kontrollere at du har kodeinformasjonen tilgjengelig. Teknikeren trenger denne informasjonen for å hjelpe deg videre.
Hvis du ser en kode som ikke er gjenkjent ovenfor, kan du ta kontakt med den lokale kundestøtten med en gang.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
Additional Information
Veiledning om diagnostiske indikatorer
- Forstå signalkoder på bærbare Dell-PC-er
- Forstå signalkoder på en stasjonær Dell-PC
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på Precision Mobile-arbeidsstasjoner
- En referanseveiledning for diagnostikkindikatorer for Latitude bærbare PC-er og nettbrett
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på bærbare XPS-PC-er
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på bærbare Inspiron-PC-er
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på Precision-arbeidsstasjoner
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på Dell OptiPlex
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på stasjonære XPS-datamaskiner
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på stasjonære Vostro-datamaskiner
- En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på stasjonære Inspiron-datamaskiner
Article Properties
Affected Product
Vostro
Last Published Date
20 Dec 2023
Version
8
Article Type
How To