RecoverPoint for Virtual Machines : L’amorçage EFI entraîne un cycle de redémarrage de la machine virtuelle fantôme si le démarrage réseau est activé, ce qui entraîne une DRU

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Summary: Le démarrage EFI entraîne le redémarrage de la machine virtuelle fantôme si le démarrage réseau est activé, ce qui entraîne la DRU.

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Symptoms

Copiez la machine virtuelle au cours du cycle

de redémarrage RecoverPoint for Virtual Machines Consistency Group (CG) contenant la machine virtuelle régulée en cours de redémarrage.

Le BIOS EFI avec démarrage PXE activé sur la machine virtuelle de production

Copie de machine virtuelle ne parvient pas à démarrer avec l’erreur suivante :

 Info: There isn't enough memory available to create a ramdisk device.

Figure 1 : Erreur de démarrage de la machine virtuelle

Cause

Le périphérique d’amorçage SPFF ResourcePak (lecteur de disquette) ne prend pas en charge le démarrage EFI. Cela signifie que lorsque la machine virtuelle de production est configurée avec EFI au lieu du BIOS et que le démarrage réseau est activé, la machine virtuelle ResourcePak SPVF glisse dans l’ordre de démarrage. Au démarrage PXE, si un serveur PXE se trouve sur le réseau, il effectue un redémarrage cyclique, ce qui entraîne un DRU.

Resolution

Contournement:
Il existe trois solutions de contournement possibles :

Utilisez le micrologiciel du BIOS au lieu d’EFI pour les machines virtuelles de production.
Démarrez la machine virtuelle de reprise après sinistre dans un réseau où le serveur de démarrage PXE n’est pas accessible (l’adresse IP du serveur de démarrage PXE se trouve dans le message d’erreur.

Windows Boot Manager (Server IP: xxx.yyy.zzz.jjj)

Désactivez le démarrage PXE à partir du gestionnaire de démarrage de la machine virtuelle de copie.

Remarque : Pour la troisième solution de contournement, si l’accès à l’image est activé, le démarrage PXE est à nouveau activé sur la machine virtuelle de copie par défaut. Par conséquent, après chaque accès à l’image, le démarrage PXE doit être désactivé dans le BIOS.

Résolution :
Les ingénieurs Dell enquêtent sur ce problème. Un correctif permanent est en cours et cet article sera mis à jour lorsque de plus amples informations seront disponibles. Contactez le Centre de support client Dell ou votre responsable de services pour obtenir de l’aide et consultez l’ID de cette solution.