NetWorker NVP vProxy: VM-varmuuskopiointi epäonnistuu virheen "Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER "

Summary: VMwareN VM-varmuuskopioinnit epäonnistuvat virheen jälkeen: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER (englanninkielinen)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection -integraatio on määritetty vProxy Appliance -toiminnon kanssa.  Virtuaalikoneen näköistiedostotason varmuuskopiot eivät pysty avaamaan istuntoa Data Domain -kohdelaitteelle.  Palautusistunnon lokissa näkyy:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER for ip family 0
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: Unable to open session to target device "DD_HOSTNAME".

Cause

Tämä oire voi johtua seuraavista oireista:
  • Data Domain -kohdetoimialuetta ei voi ratkaista DNS-määrityksessä.
  • Tarvittavat portit on estetty vProxyn ja Data Domainin välillä.

Resolution

Toimi seuraavasti:
  1. Kirjaudu vProxyyn SSH:n (admin) kautta ja tarkista, onko Data Domain dns -ratkaisemaan se. FQDN-, pikanimi- ja IP-osoitteen pitäisi vastata oikein: 
    1. nslookup-DataDomain_FQDN
    2. nslookup-DataDomain_ShortName
    3. nslookup-DataDomain_IPaddress
  1. Jos Data Domainia ei voi ratkaista DNS:n kautta ja/tai virhe näkyy myös DD_HOSTNAME_FAILOVER lisää /etc/hosts-tiedostomerkintä vProxyyn Data Domainia varten:
Huomautus: nimen pitäisi vastata NetWorkerissa määritetyn Data Domain -resurssin syntaksia. Vikasietoisuusaliaksen voi liittää samalle riville, esimerkiksi: 
10.0.0.10           DataDomain01.domain.com       DataDomain01      DataDomain01-failover.domain.com
  1. Varmista, että vProxy saa yhteyden Data Domainiin seuraavissa porteissa ja ratkaisee portit, jotka eivät vastaa: 22, 111, 131, 161, 2049, 2052
curl -v DataDomain_FQDN:Port_Number

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173645
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.