NetWorker NVP vProxy: Zálohování virtuálního počítače selže s chybou "Err: 5037 – Ip adresu z hostitelského DD_HOSTNAME_FAILOVER nelze přeložit"

Summary: Zálohování virtuálních počítačů VMware selže s chybou Err: 5037 – Ip adresu z hostitelského DD_HOSTNAME_FAILOVER nelze přeložit

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Integrace řešení NetWorker VMware Protection je konfigurována pomocí zařízení vProxy.  Zálohování na úrovni bitové kopie virtuálního počítače se nedaří otevřít relaci pro cílové zařízení Data Domain.  Protokol relace zálohování zobrazí:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER for ip family 0
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: Unable to open session to target device "DD_HOSTNAME".

Cause

Tento příznak může být způsoben:
  • Cílový systém Data Domain není možné přeložit pomocí serveru DNS.
  • Požadované porty jsou blokovány mezi vProxy a Data Domain.

Resolution

Proveďte následující kroky:
  1. Přihlaste se do systému vProxy pomocí protokolu SSH (admin) a ověřte, zda je systém Data Domain přeložitelný pro systém DNS. Název FQDN, krátký název a IP adresa by měly správně reagovat: 
    1. nslookup DataDomain_FQDN
    2. DataDomain_ShortName nslookup
    3. DataDomain_IPaddress nslookup
  1. Pokud systém Data Domain nelze vyřešit prostřednictvím serveru DNS nebo se chyba zobrazuje DD_HOSTNAME_FAILOVER přidejte v systému vProxy pro systém Data Domain položku souboru /etc/hosts:
Poznámka: Název by se měl shodovat s syntaxí zdroje Data Domain nakonfigurovaného v nástroji NetWorker. K stejnému řádku lze přidat alias převzetí služeb při selhání, např.: 
10.0.0.10           DataDomain01.domain.com       DataDomain01      DataDomain01-failover.domain.com
  1. Ověřte, zda systém vProxy může na následujících portech kontaktovat systém Data Domain a vyřešit všechny porty, které nereagují: 22, 111, 131, 161, 2049, 2052
zkroucení –v DataDomain_FQDN:Port_Number

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173645
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.