NetWorker NVP vProxy: VM-sikkerhedskopiering mislykkes med "Fejl: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER " (5037-Kan ikke løse IP-adresse fra værtens DD_HOSTNAME_FAILOVER"

Summary: VMware VM-sikkerhedskopieringer mislykkes med Fejl: 5037 - Kan ikke løse IP-adresse fra værts-DD_HOSTNAME_FAILOVER

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection-integrationen (NVP) er konfigureret med vProxy-enheden.  Sikkerhedskopieringer på Virtual Machine (VM)-afbildningsniveau kan ikke åbne en session til destinations-Data Domain-enheden.  Logfilen for sikkerhedskopieringssessionen viser:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER for ip family 0
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: Unable to open session to target device "DD_HOSTNAME".

Cause

Dette symptom kan skyldes:
  • Destinations-Data Domain er ikke DNS-gensolvable.
  • Påkrævede porte er blokeret mellem vProxy og Data Domain.

Resolution

Gør følgende:
  1. Log på vProxy via SSH (admin) og bekræft, at Data Domain er DNS-opløsning. FQDN-, shortname- og IP-adressen skal alle reagere korrekt: 
    1. nslookup-DataDomain_FQDN
    2. nslookup-DataDomain_ShortName
    3. nslookup-DataDomain_IPaddress
  1. Hvis Data Domain ikke kan løses via DNS, og/eller fejlen også viser DD_HOSTNAME_FAILOVER tilføje en /etc/hosts-filpost i vProxy for Data Domain:
Bemærk: Navnet skal stemme overens med syntaksen for den Data Domain-ressource, der er konfigureret i NetWorker. Failover-alias kan tilføjes til samme linje, f.eks.: 
10.0.0.10           DataDomain01.domain.com       DataDomain01      DataDomain01-failover.domain.com
  1. Bekræft, at vProxy kan nå Data Domain på følgende porte, og løs eventuelle porte, der ikke svarer: 22, 111, 131, 161, 2049, 2052
curl -v DataDomain_FQDN:Port_Number

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173645
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.