运行 Windows 10 内部版本 1809 或更高版本的 AMT 客户端计算机上的 Dell Command Integration Suite vPro 任务序列失败

受影响的产品：

• Dell Command |集成套件

受影响的操作系统：

• Windows 10 1809 或更高版本

运行 DCIS 的 Windows 10 AMT 客户端计算机是否具有 vPro-AMT 发现客户端和取消配置客户端任务失败？

Dell 的 Intel 主动管理技术 （AMT） 客户端计算机可能会发生故障，错误代码为 0x00000020 （32）。当 DCIS 5.1.0 或更早版本部署 vPro-AMT 发现客户端 任务序列或 vPro-AMT 取消配置客户端 任务序列时，会发生这种情况。这是使用 System Center Configuration Manager （SCCM） 访问包含运行 Windows 10 的 AMT 客户端的设备集合。（使用内部版本 1809 或更高版本。）

此问题的症状包括：

• 任务序列在客户端计算机上失败，显示错误代码 0x00000020 （32）。任务序列在运行 Windows 10 内部版本 1809 或更高版本的 AMT 客户端计算机上运行。此时将显示一个窗口，如以下示例所示的 vPro-AMT 发现客户端 任务序列失败：
  
• 当任务序列失败时，发现日志的最后一行记录了退出代码 32。（日志文件位于客户端计算机上的 C：\Temp\amtlog 文件夹下。对于 vPro-AMT 发现客户端 任务序列，发现日志文件命名为 discover.log。对于 vPro-AMT 取消配置客户端 任务序列，日志文件命名为 unconfigure_discovery.log。）
• 任务序列失败后，运行的任务序列应用程序将显示“失败”状态。它在客户端计算机上的软件中心应用程序中显示详细代码 0x4005 （16389）。它类似于软件中心应用程序中的 vPro-AMT 发现客户端 任务序列的以下示例。
  
• 任务序列失败后，管理员会在 SCCM 控制台的 deployments 文件夹中看到 Status Type of Error。其中，这是 vPro-AMT 发现客户端任务 序列的示例：
  

不适用

您可以通过执行以下步骤来解决此问题：

1. 启动 System Center Configuration Manager （SCCM）。
2. 浏览 vPro-AMT 发现客户端 任务序列：
   1. 单击左下窗格中的 软件库 。
   2. 在 “Overview”下，展开 “Operating Systems ”文件夹
   3. 展开 Task Sequences 文件夹
   4. 选择 Dell vPro-AMT 序列文件夹 。
   您应该会在主内容窗口中看到 vPro-AMT 任务序列的列表，如下所示：
   
3. 编辑 vPro-AMT 发现客户端 任务序列：
   1. 右键单击 vPro-AMT 发现客户端 任务序列，然后选择 编辑。
   2. 此时将显示一个编辑窗口
   3. 在窗口的左侧窗格中选择 运行 ACUConfig以执行系统发现 步骤。
   4. 在右侧窗格中选择 选项 选项卡。
   5. 在 “成功代码 ”编辑框中，您应该会看到 0 和 3010。
   6. 编辑 Success codes 列表并在末尾添加 32 ，然后选择 OK 以保存更改。
    
   提醒：如果您看到多个版本的 vPro-AMT 发现客户端任务 序列。然后选择您可以看到的最高版本的 vPro-AMT 发现客户端 任务序列。（版本 2 或更高版本的任务序列名称末尾有一个 v2 或更高的指示符。例如 vPro-AMT Discover Client v2。）
   
   该窗口应如下所示，其中 32 现已添加为成功代码：
   
4. 将更新后的 vPro-AMT 发现客户端 任务序列重新部署到设备集合。
   vPro-AMT 发现客户端任务序列现在应成功运行。客户端计算机上的 discover.log 文件可能仍显示警告退出代码 32。但是，警告现在是可接受的，任务序列不会因为警告而失败。
5. 重复步骤 2 至 4，以转至并编辑 vPro-AMT Unconfigure Client 任务序列。
   提醒：您注意到“ vPro-AMT 取消配置客户端 ”任务序列与“ vPro-AMT 发现客户端 ”任务序列具有不同的任务序列步骤。但是，它仍具有自己的 “运行 ACUConfig”版本来执行系统发现， 因此两者的步骤相同。
6. 将更新后的 vPro-AMT 取消配置客户端 任务序列重新部署到设备集合。
   vPro-AMT 取消配置客户端任务序列现在应成功运行。客户端计算机上的 unconfigure_discover.log 文件可能仍显示警告退出代码 32。但是，警告现在是可接受的，任务序列不会因为警告而失败。