Průvodce odstraňováním problémů a používáním bezdrátové herní náhlavní soupravy Dell AW510H Alienware

Summary: Herní sluchátka Alienware AW510H mají mnoho funkcí a možností. V různých částech najdete další informace o funkcích herních sluchátek Alienware AW510H a o jejich používání.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Informace o funkcích herních sluchátek Alienware AW510H a jejich použití naleznete v jednotlivých částech.

Obsah

  1. Co je součástí balení bezdrátové herní náhlavní soupravy Alienware AW510H
  2. Informace o náhlavní soupravě
  3. Informace o audiokabelu
  4. Informace o boxu USB DAC
  5. Nastavení náhlavní soupravy
  6. Používání náhlavní soupravy
  7. Často kladené dotazy
  8. Odstraňování problémů
  9. Další informace

 

 

Co je součástí balení bezdrátové herní náhlavní soupravy Alienware AW510H

SLN317961_en_US__1I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Box_Contents_BD_v1(1)

Obrázek 1: Obsah balení bezdrátové herní náhlavní soupravy Alienware AW510H

Číselné indexy na obrázku nahoře:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Herní náhlavní souprava Alienware AW510H
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Audiokabel (s funkcí ztlumení mikrofonu a ovládání hlasitosti)
 SLN317961_en_US__4iC_Number_Caption3_BD_v1   Y-kabel s audio a mikrofonními konektory (0,15 m)
 SLN317961_en_US__5iC_Number_Caption4_BD_v1   Box USB DAC (digitální/analogový převodník)
 SLN317961_en_US__6iC_Number_Caption5_BD_v1   Dokumenty

Zpět na začátek

 

 

Informace o náhlavní soupravě

SLN317961_en_US__7I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Features_BD_v1

Obrázek 2: Funkce herní náhlavní soupravy Alienware AW510H

Číselné indexy na obrázku nahoře:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Náušníky
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Zvukový výstup 3,5 mm
 SLN317961_en_US__4iC_Number_Caption3_BD_v1   Sklápěcí mikrofon

Zpět na začátek

 

 

Informace o audiokabelu

SLN317961_en_US__11I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Audio_Cable_BD_v1

Obrázek 3: Herní náhlavní souprava Alienware AW510H Funkce audiokabelů

Číselné indexy na obrázku nahoře:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Tlačítko ztlumení mikrofonu
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Kolečko ovládání hlasitosti

Zpět na začátek

 

 

Informace o boxu USB DAC

SLN317961_en_US__14I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_USB_DAC_Cable_BD_v1

Obrázek 4: Herní náhlavní souprava Alienware AW510H Funkce audiokabelů

Číselné indexy na obrázku nahoře:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Tlačítko ztlumení mikrofonu
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Kolečko ovládání hlasitosti

Zpět na začátek

 

 

Nastavení náhlavní soupravy

  1. Připojení sluchátek k počítači pomocí audiokabelu a Y-kabelu
  2. Připojení sluchátek k počítači pomocí boxu USB DAC
  3. Připojení sluchátek k mobilnímu zařízení
  4. Konfigurace sluchátek
  5. Instalace aplikace Alienware Command Center (AWCC) a ovladače pro herní sluchátka Alienware 510H 7.1

Připojení sluchátek k počítači pomocí audiokabelu a Y-kabelu

Chcete-li připojit sluchátka k počítači pomocí audiokabelu, musíte je připojit pomocí Y-kabelu. Y-kabel je vybaven dvěma zástrčkami 3,5 mm.

  1. Připojte jeden konec audiokabelu do 3,5mm audio portu na sluchátkách a druhý konec do zásuvky na Y-kabelu (obrázek 4).
  2. Připojte zelený konec Y-kabelu do portu pro sluchátka v počítači (obrázek 4).
  3. Připojte červený konec Y-kabelu k portu mikrofonu na počítači (obrázek 4).

SLN317961_en_US__17I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connectors_BD_v1
Obrázek 5: Kabelová připojení

Zpět na začátek

Připojení sluchátek k počítači pomocí boxu USB DAC

Připojte jeden konec zařízení boxu USB DAC k 3,5mm audioportu na sluchátkách a druhý konec připojte k portu USB na počítači.

SLN317961_en_US__18I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connecting_USB_DAC_Cable_BD_v1
Obrázek 6: Připojení boxu USB DAC

Zpět na začátek

Připojení sluchátek k mobilnímu zařízení

Připojte jeden konec audiokabelu k 3,5mm audio portu na náhlavní soupravě a druhý konec připojte k portu náhlavní soupravy na mobilním zařízení.

SLN317961_en_US__19I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connecting_to_Moble_Device_BD_v1
Obrázek 7: Propojení sluchátek a mobilního zařízení

SLN317961_en_US__20icon Poznámka: Převodník USB-C na 3,5 mm není součástí balení.

Zpět na začátek

Konfigurace sluchátek

Připojte sluchátka k počítači pomocí audiokabelu pomocí Y-kabelu nebo boxu USB DAC. Jakmile je náhlavní souprava detekována, je připravena k použití.

Chcete-li používat náhlavní soupravu pro hraní her nebo pro poslech hudby z počítače, je nutné ji vybrat jako výchozí zařízení pro přehrávání a výchozí zařízení pro záznam v nastavení zvuku systému Windows.

  1. Na panelu nástrojů systému Windows (v pravém dolním rohu) klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu reproduktoru a výběrem položky Zvuky otevřete nabídku Nastavení zvuku systému Windows. Zobrazí se dialogové okno Zvuk.
  2. Klikněte na kartu Přehrávání a nastavte položku Alienware 510H jako výchozí zařízení.
  3. Klikněte na kartu Záznam a nastavte položku Alienware 510H jako výchozí zařízení.
  4. Klikněte na kartu Komunikace, vyberte možnost Neprovádět nic a poté klikněte na tlačítko Použít.

Zpět na začátek

Instalace aplikace Alienware Command Center (AWCC) a ovladače pro herní sluchátka Alienware 510H 7.1

  1. Instalace softwaru Alienware Command Center ze stránek podpory společnosti Dell (doporučuje se pro počítače značky Dell)
  2. Instalace softwaru Alienware Command Center ze stránek podpory společnosti Dell (doporučuje se pro počítače jiných značek, než je Dell)

Instalace softwaru Alienware Command Center ze stránek podpory společnosti Dell (doporučuje se pro počítače značky Dell)

Pro ovládání funkcí a možností budete potřebovat aplikaci Alienware Command Center (AWCC) a ovladač bezdrátové herní náhlavní soupravy Alienware 510H 7.1. Nejnovější verze můžete získat přímo ze stránek podpory společnosti Dell. Více informací naleznete v níže uvedených krocích.

SLN317961_en_US__20icon Poznámky:
  • Chcete-li používat funkce AWCC, odinstalujte aplikaci Alienware Headset Center (AWHC), pokud jste již na svém počítači nainstalovali AWHC.
  • Software AWCC vyžaduje operační systém Windows 10 verze 16299 nebo novější.
  • Doporučujeme, abyste před instalací nástroje Alienware Command Center aktualizovali systém Windows a ovladače. Více informací najdete v článku znalostní báze Microsoft Aktualizace systému Windows: Časté dotazy a v článku znalostní databáze Dell Časté dotazy týkající se ovladačů a souborů ke stažení.
  • Pokud máte v počítači software AWCC verze 5.2.42 nebo novější předinstalovaný, budete muset nainstalovat ovladač bezdrátové herní náhlavní soupravy Alienware 510H 7.1, aplikaci Alienware Sound Center a možná také Alienware Control Center (viz postup níže), abyste mohli nakonfigurovat bezdrátovou herní náhlavní soupravu Alienware 510H 7.1. Další informace naleznete v článku databáze znalostí Dell Alienware Command Center – stručná příručka.
  • Pokud v počítači není předinstalovaný software AWCC verze 5.2.42 nebo novější, nainstalujte jej podle následujících kroků. Aplikace AWCC verze 5.2.42 nebo starší může být ve stejném počítači nainstalována společně se staršími verzemi softwaru AWCC, takže můžete i nadále pro konfiguraci počítače používat starší verzi.
  1. Připojte náhlavní soupravu pomocí kabelu USB s převodníkem DAC k počítači prostřednictvím portu USB.
  2. Zkontrolujte, zda je počítač připojen k internetu.
  3. Přejděte na stránku s ovladači pro herní sluchátka 510H 7.1.
  4. V rozbalovací nabídce pod položkou Operační systém: vyberte operační systém, který je na vašem počítači nainstalovaný.
    SLN317961_en_US__20icon Poznámka: Pokud je na vašem počítači předinstalována aplikace AWCC 5.2.42 nebo novější, můžete přejít na krok 9.
  5. Klepněte nebo klikněte na možnost Stáhnout napravo od položky Alienware Command Center (nezavírejte okno prohlížeče).
  6. V závislosti na prohlížeči budete mít různé možnosti. Následující postup je založený na prohlížeči Chrome.
  7. Po stažení softwaru Alienware Command Center klepněte nebo klikněte na soubor uvedený ve spodní části obrazovky pro zahájení procesu instalace a postupujte podle pokynů.
  8. Počkejte, až se podruhé zobrazí okno balíčku Dell Update Package, a klepněte nebo klikněte na tlačítko Close (Zavřít).
  9. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Stáhnout napravo od položky Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver.
  10. Po stažení ovladače herních sluchátek Alienware 510H 7.1 klepněte nebo klikněte na soubor ve spodní části obrazovky, čímž se spustí proces instalace. Postupujte podle pokynů.
  11. Restartujte počítač.
  12. Spusťte aplikaci Alienware Command Center.
    SLN317961_en_US__20icon Poznámky:
    • Pokud se zobrazí zpráva, že nebyla rozpoznána žádná zařízení AlienFX, klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
    • Spuštění aplikace Alienware Command Center může nějakou dobu trvat, protože může stahovat doplňkový software nebo spouštět službu Command Center.

Zpět na začátek

Instalace softwaru Alienware Command Center ze stránek podpory společnosti Dell (doporučuje se pro počítače jiných značek, než je Dell)

Pro ovládání funkcí a možností budete potřebovat aplikaci Alienware Command Center (AWCC) a ovladač bezdrátové herní náhlavní soupravy Alienware 510H 7.1. Více informací naleznete v níže uvedených krocích.

SLN317961_en_US__20icon Poznámky:
  • Chcete-li používat funkce AWCC, odinstalujte aplikaci Alienware Headset Center (AWHC), pokud jste již na svém počítači nainstalovali AWHC.
  • Software AWCC vyžaduje operační systém Windows 10 verze 16299 nebo novější.
  • Doporučujeme, abyste před instalací nástroje Alienware Command Center aktualizovali systém Windows a ovladače. Více informací najdete v článku znalostní báze Microsoft Aktualizace systému Windows: Časté dotazy a v článku znalostní databáze Dell Časté dotazy týkající se ovladačů a souborů ke stažení.
  • Pokud máte v počítači software AWCC verze 5.2.42 nebo novější předinstalovaný, budete muset nainstalovat ovladač bezdrátové herní náhlavní soupravy Alienware 510H 7.1, aplikaci Alienware Sound Center a možná také Alienware Control Center (viz postup níže), abyste mohli nakonfigurovat bezdrátovou herní náhlavní soupravu Alienware 510H 7.1. Další informace naleznete v článku databáze znalostí Dell Alienware Command Center – stručná příručka.
  • Pokud v počítači není předinstalovaný software AWCC verze 5.2.42 nebo novější, nainstalujte jej podle následujících kroků. Aplikace AWCC verze 5.2.42 nebo starší může být ve stejném počítači nainstalována společně se staršími verzemi softwaru AWCC, takže můžete i nadále pro konfiguraci počítače používat starší verzi.
  1. Připojte náhlavní soupravu pomocí kabelu USB s převodníkem DAC k počítači prostřednictvím portu USB.
  2. Zkontrolujte, zda je počítač připojen k internetu.
  3. Přejděte na stránku s ovladači pro herní sluchátka 510H 7.1.
  4. V rozbalovací nabídce pod položkou Operační systém: vyberte operační systém, který je na vašem počítači nainstalovaný.
  5. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Stáhnout napravo od položky Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver.
  6. V závislosti na prohlížeči budete mít různé možnosti. Následující postup je založený na prohlížeči Chrome.
  7. Po stažení ovladače herních sluchátek Alienware 510H 7.1 klepněte nebo klikněte na soubor ve spodní části obrazovky, čímž se spustí proces instalace. Postupujte podle pokynů.
    SLN317961_en_US__20icon Poznámka: Pokud je na vašem počítači předinstalována aplikace AWCC 5.2.42 nebo novější, můžete přejít na krok 15, jinak pokračujte dalším krokem.
  8. Podržte stisknutou klávesu Windows (SLN317961_en_US__23iC_Windows_Key_BD_v4) a stiskněte klávesu q.
  9. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz Microsoft Store.
  10. Ve výsledcích hledání klepněte nebo klikněte na možnost Microsoft Store (Ověřená aplikace Microsoft Store).
  11. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Hledat v pravém horním rohu stránky Microsoft Store.
  12. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz Alienware Command Center.
  13. Ve výsledcích hledání klepněte nebo klikněte na možnost Alienware Command Center (Aplikace).
  14. Klepněte nebo klikněte na možnost Získat nebo Instalovat a postupujte podle pokynů.
  15. Restartujte počítač.
  16. Spusťte aplikaci Alienware Command Center.
    SLN317961_en_US__20icon Poznámky:
    • Spuštění aplikace Alienware Command Center může nějakou dobu trvat, protože může stahovat doplňkový software nebo spouštět službu Command Center.
    • Pokud se zobrazí zpráva, že nebyla rozpoznána žádná zařízení AlienFX, klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
    • Může se zobrazit okno Additional Components Required (Vyžadovány další součásti), v němž klepněte nebo klikněte na možnost Download (Stáhnout).

Zpět na začátek

Používání náhlavní soupravy

  1. Nastavení sluchátek
  2. Nastavení hlasitosti
  3. Ztlumení/zrušení ztlumení mikrofonu

Nastavení sluchátek

Upravte náhlavní oblouk tak, aby vám ideálně seděl na hlavě. Při použití vysunovacího mikrofonu jej umístěte přibližně dva centimetry od úst.

SLN317961_en_US__29I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Headband_BD_v1(1)
Obrázek 8: Nastavení hlavového mostu

Náušníky lze otáčet a pohodlně je nosit okolo krku, případně si tak usnadnit skladování.

SLN317961_en_US__30I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Earcups_BD_v1
Obrázek 9: Nastavení náušníků

Zpět na začátek

Nastavení hlasitosti

  • Pomocí kolečka ovládání hlasitosti na audiokabelu nebo tlačítek hlasitosti (+/-) na boxu USB DAC upravte hlasitost reproduktoru.
  • Otáčením kolečka ovládání hlasitosti zvýšíte hlasitost, otáčením dolů hlasitost snížíte.
  • Stisknutím tlačítka hlasitosti (+) zvýšíte hlasitost, stisknutím tlačítka hlasitosti (-) hlasitost snížíte.
SLN317961_en_US__31I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Volume_BD_v2

Obrázek 10: Nastavení hlasitosti

Číselné indexy na obrázku nahoře:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1

  Audiokabel
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1

  Box USB DAC

Zpět na začátek

Ztlumení/zrušení ztlumení mikrofonu

Posunutím přepínače vypnutí mikrofonu na zvukovém kabelu nebo na boxu USB DAC směrem dolů ztlumíte mikrofon. Chcete-li vypnout ztlumení mikrofonu, posuňte přepínač ztlumení mikrofonu nahoru.

SLN317961_en_US__20icon POZNÁMKA: Při používání boxu USB DAC uslyšíte po posunutí přepínače vypnutí mikrofonu dolů zvukový signál („ztlumení“), což znamená, že mikrofon je ztlumen

 

SLN317961_en_US__35I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Muting_Unmuting_BD_v1

Obrázek 11: Ztlumení a zapnutí

Číselné indexy na obrázku nahoře:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1

  Audiokabel
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1

  Box USB DAC

Zpět na začátek

Často kladené dotazy

Otázka Odpověď
Jaké jsou různé provozní režimy?
  • Režim USB: Po instalaci aplikace Alienware Command Center se odemknou všechny funkce sluchátek.
  • 3,5mm režim: Herní sluchátka AW510H budou přehrávat zvuk z jakéhokoli zařízení připojeného prostřednictvím 3,5mm vstupu na sluchátkách. Pokud chcete používat mikrofon na sluchátkách, připojte jej ke kompatibilnímu 4pólovému vstupnímu portu.
Budou tato sluchátka fungovat s konzolemi Xbox One, PS4 a Nintendo Switch? Tato sluchátka budou fungovat na všech konzolích (včetně PlayStation 4, Xbox One™ a Nintendo Switch), které umožňují připojení prostřednictvím 3,5mm audio kabelu prostřednictvím ovladače nebo přímo do konzole v případě systému Nintendo Switch (není kompatibilní se systémem Nintendo Switch Lite).
SLN317961_en_US__20icon Poznámka: Konzole Xbox One může vyžadovat adaptér náhlavní soupravy Xbox One (prodává se samostatně).

Xbox One™
  1. Připojte sluchátka k ovladači Xbox One™ pomocí 3,5mm analogového kabelu.
  2. Otevřete nabídku Settings.
  3. Vyberte možnost „Display & Sound“.
  4. Vyberte možnost „Audio output“.
  5. Vyberte možnost „HDMI audio“.
  6. Vyberte možnost „Stereo uncompressed“.

Nastavení na konzoli PlayStation 4
  1. Připojte sluchátka k ovladači DualShock pomocí 3,5mm analogového kabelu.
  2. Otevřete nabídku Settings.
  3. Vyberte položku „Zařízení“.
  4. Vyberte možnost „Audio Output Settings“.
  5. Nastavte možnost „Output to Headphones“ na hodnotu „All Audio“.

Nastavení na konzoli Nintendo Switch pouze v ručním režimu (3,5 mm)
  1. Připojte sluchátka ke konzoli Nintendo Switch pomocí 3,5mm analogového kabelu.
  2. Výstup zvuku se automaticky změní na sluchátka.
Budou tato sluchátka fungovat s mým mobilním zařízením? Sluchátka AW510H budou fungovat s většinou mobilních zařízení pomocí 3,5mm konektoru jack. Adaptéry USB-C nebo Lightning na 3,5 mm se prodávají samostatně.
Jak vyčistím sluchátka? Sluchátka vyžadují minimální údržbu, aby byla udržována v optimálním stavu. Doporučujeme jednou měsíčně odpojit zařízení od počítače a očistit jej měkkým hadříkem nebo vatovým tamponem s trochou teplé vody, aby se zabránilo hromadění nečistot. Nepoužívejte mýdlo ani silné čisticí prostředky.
K čištění náušníků a reproduktorů nepoužívejte žádné kapaliny, protože by mohlo dojít k poškození sluchátek.
Proč mikrofon nefunguje? Pokud mikrofon na sluchátkách nefunguje, můžete provést jeden nebo více z následujících kroků:
  • Zkontrolujte, zda není mikrofon ztlumen na vestavěném ovládání.
  • Ujistěte se, že je konektor 3,5 mm zcela zasunut do sluchátek.
  • Pokud jsou sluchátka připojena k počítači, zkontrolujte, zda jste správně nakonfigurovali nastavení vstupu mikrofonu počítače.
  • Otestujte mikrofon pomocí jiné aplikace v počítači.
Jak lze změnit ekvalizér (EQ)?
  1. Stáhněte a nainstalujte aplikaci Alienware Command Center (AWCC) a ovladač podle následujících kroků.
    1. Přejděte na stránku Herní sluchátka Alienware 7.1 | AW510H.
      SLN317961_en_US__20icon Poznámka: Nezavírejte stránku, protože je třeba stáhnout dvě položky.
    2. V rozbalovací nabídce pod položkou Operační systém: vyberte operační systém, který je na vašem počítači nainstalovaný.
    3. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Stáhnout napravo od položky Alienware Command Center Application.
    4. V závislosti na prohlížeči budete mít různé možnosti. Následující postup je založený na prohlížeči Chrome.
    5. Vyberte složku, do které chcete soubor stáhnout.
    6. Po stažení softwaru Alienware Command Center klepněte nebo klikněte na soubor uvedený ve spodní části obrazovky pro zahájení procesu instalace a postupujte podle pokynů.
    7. Po instalaci aplikace Alienware Command Center klepněte nebo klikněte na tlačítko Stáhnout vpravo od položky Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver.
    8. Vyberte složku, do které chcete soubor stáhnout.
    9. Po stažení ovladače herních sluchátek Alienware 510H 7.1 klepněte nebo klikněte na soubor ve spodní části obrazovky, čímž se spustí proces instalace. Postupujte podle pokynů.
    10. Může se zobrazit výzva k restartování počítače. Pokud ano, restartujte počítač.
  2. Provedením následujících kroků změňte ekvalizér sluchátek v aplikaci Alienware Command Center (AWCC).
    1. Otevřete aplikaci AWCC.
      SLN317961_en_US__20icon Poznámka: Může se zobrazit instalační okno aplikace Alienware Sound Center. V takovém případě postupujte podle pokynů ke stažení a instalaci aplikace Alienware Sound Center.
    2. Klepněte nebo klikněte na možnost Fusion.
    3. Klepněte na ikonu Audio.
      SLN317961_en_US__20icon Poznámka: Pokud se ikona Audio nezobrazí, restartujte počítač.
    4. Zkontrolujte, zda je vybrána možnost Playback.
    5. Klepněte nebo klikněte na kartu Equalizer a proveďte požadované změny.
Mohu ekvalizér (EQ) uložit do sluchátek? Chcete-li použít nakonfigurovaný ekvalizér, musíte mít spuštěnou aplikaci Alienware Command Center (AWCC).
Proč při použití USB neslyším žádný zvuk? Pokud při použití kabelu USB s DAC není slyšet zvuk, postupujte takto:
  1. Ujistěte se, že jste 3,5mm konektor zcela zasunuli do sluchátek.
  2. Zkontrolujte, zda jste správně nakonfigurovali nastavení zvukového výstupu počítače.
Proč ve sluchátkách slyším ozvěnu/zpětnou vazbu?
  1. Ujistěte se, že v Ovládacích panelech není vybrána možnost „Poslouchat toto zařízení“, a to následujícím postupem:
    1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu zvuku v pravém dolním rohu.
    2. Vyberte kartu Záznam.
    3. Vyberte ze seznamu sluchátka Alienware.
    4. Klepněte nebo klikněte na možnost Vlastnosti.
    5. Vyberte kartu Poslouchat.
    6. Zkontrolujte, že není zaškrtnuto pole nalevo od položky Poslouchat toto zařízení.
    7. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
    8. Znovu klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
  2. Zajistěte, aby při hraní her byla používána pouze jedna aplikace pro hlasovou konverzaci.
Proč je hlasitost mikrofonu příliš nízká?
  1. Při používání se ujistěte, že je mikrofon zcela vysunutý. Pokud je mikrofon v zasunuté poloze, zachytí zvuky z náušníku.
  2. Zkontrolujte úrovně mikrofonu v Ovládacích panelech pomocí následujících kroků:
    1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu zvuku v pravém dolním rohu.
    2. Vyberte kartu Záznam.
    3. Vyberte ze seznamu sluchátka Alienware.
    4. Klepněte nebo klikněte na možnost Vlastnosti.
    5. Vyberte kartu Úrovně.
    6. Nastavte požadovanou úroveň.
    7. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
    8. Znovu klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
  3. Citlivost snímání mikrofonu můžete také zvýšit v aplikaci Alienware Command Center (AWCC) provedením následujících kroků:
    1. Otevřete aplikaci AWCC.
      SLN317961_en_US__20icon Poznámka: Může se zobrazit instalační okno aplikace Alienware Sound Center. V takovém případě postupujte podle pokynů ke stažení a instalaci aplikace Alienware Sound Center.
    2. Klepněte nebo klikněte na možnost Fusion.
    3. Klepněte na ikonu Audio.
    4. V části Headphones vyberte kartu Microphone.
    5. Změňte podle potřeby.
Proč se sluchátka nezobrazí v aplikaci AWCC? Pokud sluchátka AW510H nevidíte v aplikaci Alienware Command Center (AWCC), proveďte jeden nebo více z následujících kroků:
  • Restartujte počítač a ujistěte se, že jsou sluchátka připojena přímo k počítači (nikoli prostřednictvím rozbočovače).
  • Připojte sluchátka k jinému portu USB v počítači.
  • Stáhněte a nainstalujte ovladače sluchátek provedením následujících kroků:
    1. Přejděte na stránku Herní sluchátka Alienware 7.1 | AW510H.
    2. V rozbalovací nabídce pod položkou Operační systém: vyberte operační systém, který je na vašem počítači nainstalovaný.
    3. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Stáhnout napravo od položky Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver.
    4. Následující postup je založený na prohlížeči Chrome.
    5. Vyberte složku, do které chcete soubor stáhnout.
    6. Po stažení ovladače herních sluchátek Alienware 510H 7.1 klepněte nebo klikněte na soubor ve spodní části obrazovky, čímž se spustí proces instalace. Postupujte podle pokynů.
    7. Může se zobrazit výzva k restartování počítače. Pokud ano, restartujte počítač.
      SLN317961_en_US__20icon Poznámka: Po restartu počítače a spuštění aplikace AWCC se může zobrazit okno instalace aplikace Alienware Sound Center. V takovém případě postupujte podle pokynů ke stažení a instalaci aplikace Alienware Sound Center.
  • Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Alienware Command Center (AWCC), ovladač herních sluchátek 510H 7.1 a aplikaci Alienware Sound Center. Postupujte takto:
    1. Odinstalujte aplikaci Alienware Command Center (AWCC). Informace o odinstalování programu naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak odebrat aplikace, programy a aktualizace v systému Windows 11 a Windows 10.
    2. Přejděte na stránku Herní sluchátka Alienware 7.1 | AW510H.
    3. V rozbalovací nabídce pod položkou Operační systém: vyberte operační systém, který je na vašem počítači nainstalovaný.
    4. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Stáhnout napravo od položky Alienware Command Center Application.
    5. V závislosti na prohlížeči budete mít různé možnosti. Následující postup je založený na prohlížeči Chrome.
    6. Vyberte složku, do které chcete soubor stáhnout.
    7. Po stažení softwaru Alienware Command Center klepněte nebo klikněte na soubor uvedený ve spodní části obrazovky pro zahájení procesu instalace a postupujte podle pokynů.
    8. Po instalaci aplikace Alienware Command Center klepněte nebo klikněte na tlačítko Stáhnout vpravo od položky Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver.
    9. Vyberte složku, do které chcete soubor stáhnout.
    10. Po stažení ovladače herních sluchátek Alienware 510H 7.1 klepněte nebo klikněte na soubor ve spodní části obrazovky, čímž se spustí proces instalace. Postupujte podle pokynů.
    11. Může se zobrazit výzva k restartování počítače. Pokud ano, restartujte počítač.
    12. Otevřete aplikaci AWCC.
      SLN317961_en_US__20icon Poznámka: Může se zobrazit instalační okno aplikace Alienware Sound Center. V takovém případě postupujte podle pokynů ke stažení a instalaci aplikace Alienware Sound Center.

Zpět na začátek

Odstraňování problémů

Problémy Možná řešení
Sluchátka nemají žádný zvuk. Zkontrolujte, zda je náhlavní souprava připojena k počítači pomocí audiokabelu s Y-kabelem nebo ke smartphonu či tabletu pomocí audiokabelu.
Zkuste použít náhlavní soupravu na jiném počítači, smartphonu nebo tabletu.
Zkontrolujte, zda audio přehrávač přehrává hudbu a zda je zapnuta hlasitost počítače a hlasitost přehrávače médií, a zda není ztlumena.
– Klikněte na ikonu reproduktoru na hlavním panelu systému v počítači.
– Upravte úroveň hlasitosti na liště hlasitosti.
Zvuk není nakonfigurován k použití tohoto připojení v počítači jako audiovýstupu/vstupu.
Osoba na druhém konci mě neslyší. Zajistěte, aby byl mikrofon umístěn blízko úst.
Zkontrolujte, zda není mikrofon ztlumený.
Při použití Y-kabelu se ujistěte, že je připojen ke správným portům.
Při použití nativního zvukového kabelu se ujistěte, že je připojen ke správnému portu.
Ujistěte se, že je 3,5mm port zcela zasunutý do sluchátek.
Ze sluchátek vychází neobvyklý zvuk. Upravte úroveň hlasitosti směrem nahoru a dolů a zkontrolujte, zda se abnormální zvuk změní.
Ujistěte se, že je 3,5mm konektor zcela zasunutý do portu náhlavní soupravy a portu USB v počítači.
Ujistěte se, že je audiokabel zcela zasunutý do audio portu mobilního zařízení (pokud je připojen audiokabelem).
Nevyvážený zvuk v náhlavní soupravě. Zkontrolujte, zda je správně nastavena možnost Vyvážení hlasitosti v počítači.
  1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu reproduktoru na hlavním panelu v počítači.
  2. Vyberte možnost Zvuky a kartu Přehrávání.
  3. Dvakrát klikněte na reproduktory a vyberte kartu Úrovně.
  4. Klepněte na tlačítko Vyvážení a zkontrolujte, zda jsou hodnoty 1 a 2 stejné.
Mikrofon zachycuje příliš mnoho hluku v pozadí. Zajistěte, aby byl mikrofon umístěn blízko úst.
Odstraňte veškerý přímý průtok vzduchu (například ventilátor nebo klimatizaci) z mikrofonu.
Ztlumení mikrofonu nefunguje, pokud je připojen audiokabelem. Zkontrolujte, zda je přepínač ztlumení mikrofonu na audiokabelu nastaven na MUTE OFF.
Mikrofon funguje přerušovaně nebo jej druhá strana neslyší. Zvyšte hlasitost mikrofonu.
Nastavte nižší úroveň potlačení šumu mikrofonu v aplikaci chatu.

Průvodce odstraňováním problémů s mikrofonem na počítači Dell
K řešení problémů s mikrofonem použijte zde uvedené informace a Poradce při potížích se záznamem zvuku.

Průvodce odstraňováním běžných problémů se zvukem v systému Microsoft Windows
Máte na počítači Dell problémy se zvukem? Pokud zaznamenáte příznaky, jako je úplná nefunkčnost zvuku, přeskakování, rušení, praskání nebo zasekávání při přehrávání zvuku, přerušování nebo zkreslení zvuku, postupujte podle kroků v odstraňování problémů.

Další informace

Přejděte na stránku s ovladači pro herní sluchátka 510H 7.1, kde najdete nejnovější software.

Rychlého průvodce pro herní sluchátka Alienware 510H 7.1 naleznete na stránce s online příručkou k herní náhlavní soupravě 510H 7.1, a pak klepněte nebo klikněte na položku Zobrazit PDF napravo od položky Stručná příručka k herní náhlavní soupravě Alienware 510H 7.1.
Stručná příručka obsahuje informace o hardwaru v balení a ovládacích prvcích náhlavní soupravy.

Průvodce instalací a konfigurací herních sluchátek Alienware 510H 7.1 najdete na stránce s online příručkou k herní náhlavní soupravě 510H 7.1, kde klikněte nebo klepněte na ikonu Zobrazit PDF napravo od položky Průvodce instalací a konfigurací.
Průvodce instalací a konfigurací obsahuje informace o možnostech instalace aplikace určené ke konfigurování bezdrátové herní náhlavní soupravy Alienware 510H 7.1.

Informace o uživatelské příručce pro herní sluchátka Alienware 510H 7.1 naleznete na stránce s online příručkou k herní náhlavní soupravě 510H 7.1, kde klepněte nebo klikněte na položku Zobrazit PDF napravo od položky Uživatelská příručka pro herní sluchátka Alienware 510H 7.1.
Uživatelská příručka obsahuje například informace o nastavení náhlavní soupravy na počítači a odstraňování problémů.

Cause

Není vyžadováno

Resolution

Viz výše

Affected Products

Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H
Article Properties
Article Number: 000176863
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.