Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi di tastiera e mouse Dell Pro Plus KM7321W

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sui KM7321W di tastiera e mouse Dell Pro Plus. Per informazioni sulle funzioni del mouse e della tastiera Dell Pro Plus KM7321W e su come utilizzarle, fare riferimento alle singole sezioni. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Sommario:

  1. Contenuto della confezione della KM7321W di tastiera e mouse Dell Pro Plus
  2. Funzioni di mouse e tastiera Dell Pro Plus KM7321W
  3. Configurazione del mouse e della tastiera Dell Pro Plus KM7321W
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Informazioni aggiuntive

Immagine del prodotto KM7321W

(Figura 1 . Lavora più velocemente e in modo più intelligente con la tastiera e il mouse Dell Pro Plus KM7321W)

 

Contenuto della confezione della KM7321W di tastiera e mouse Dell Pro Plus

 

Contenuto della confezione

(Figura 2 . Contenuto della confezione di tastiera e mouse Dell Pro Plus KM7321W confezione)

1 Tastiera senza fili 2 Mouse senza fili
3 Documenti 4 Ricevitore USB
5 Batterie
(1 AA e 2 AAA)		    

 


Torna all'inizio

 

Funzioni di mouse e tastiera Dell Pro Plus KM7321W

 

Vista superiore

Mouse e tastiera Dell Pro Plus KM7321W vista superiore

(Figura 3 . Vista dall'alto di tastiera e mouse Dell Pro Plus KM7321We)

Vista laterale destra

Mouse e tastiera Dell Pro Plus KM7321W

(Figura 4 . Vista laterale destra della tastiera Dell Pro Plus KM7321W

Funzioni del prodotto

Funzioni di mouse e tastiera Dell Pro Plus KM7321W

(Figura 5 . Funzioni del KM7321W della tastiera e del mouse Dell Pro Plus)

1 Tasti programmabili 2 Tasti dedicati
3 LED di stato della batteria 4 Indicatore della modalità RF a 2,4 GHz
5 Indicatore della modalità Bluetooth 5.0 6 Rotellina di scorrimento (programmabile: inclinazione a sinistra, clic, inclinazione a destra)
7 Indicatore della modalità RF a 2,4 GHz 8 Indicatore della modalità Bluetooth 5.0
9 Tasto della modalità di connessione 10 Tasti programmabili

 

Funzioni per più dispositivi

Questa combinazione di tastiera e mouse consente di connettere fino a tre dispositivi. La connettività a due modalità RF a 2,4 GHz e Bluetooth 5.0 permette di passare con estrema facilità da un dispositivo all'altro con il tasto o il pulsante della modalità di connessione sulla tastiera e sul mouse.

Indicatori KM7321W della tastiera Dell Pro Plus

(Figura 6 . Indicatori di KM7321W della tastiera Dell Pro Plus)

Mouse e tastiera Dell Pro Plus KM7321W

(Figura 7 . Tastiera e mouse Dell Pro Plus KM7321W)


Torna all'inizio

 

Configurazione di tastiera e mouse senza fili per più dispositivi Premier

 

Compatibilità

Sistemi operativi:

  • Connettività di rete senza fili a 2,4 GHz:

    • Windows 7, 8, 8.1 e 10; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Cromo; e sistema operativo Android

  • Connettività di rete senza fili Bluetooth 5.0:

    • Windows 8.1 e 10; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Cromo; e sistema operativo Android

Utilizzo dell'applicazione Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 o versione successiva

Collegamento di tastiera e mouse Dell Pro Plus KM7321W ricevitore USB

La tastiera e il mouse Dell Pro Plus utilizzano KM7321W un dongle per ricevitore USB Type-A per la connessione a un computer desktop o notebook. Il ricevitore si trova all'interno del vano batteria del mouse.

Dongle ricevitore USB Type-A

Figura 8. Dongle USB Type-A

Nota: è possibile acquistare separatamente un adattatore da USB Type-C a Type-A se il computer non supporta connettori USB Type-A.

 

Connessione di tastiera e mouse senza fili per più dispositivi Premier al computer

Istruzioni dettagliate sono disponibili nelle seguenti guide:

  • Dell Peripheral Manager User's Guide
  • Tastiera e mouse Dell Pro Plus KM7321W Guida introduttiva rapida
  • Tastiera e mouse Dell Pro Plus KM7321W Guida per l'utente

Le guide sono disponibili nel sito del supporto:


Torna all'inizio

 

Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibili soluzioni
Impossibile utilizzare la tastiera o il mouse senza fili.
  1. Verificare che la batteria sia inserita correttamente. I poli + e - della batteria devono essere a contatto con quelli indicati sull'etichetta nel vano batterie.
  2. Controllare il livello di carica della batteria.
    • Se il mouse senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  3. Spegnere il mouse o la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  4. Assicurarsi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  5. Cambiare la porta USB. Inserire il ricevitore USB in un'altra porta USB del computer.
  6. Aggiornare il driver Bluetooth sul computer:
    1. Aprire il web browser e scaricare i driver Bluetooth più recenti da https://www.dell.com/support/home/it-it.
    2. Riavviare il computer.
Impossibile associare il mouse o la tastiera senza fili al computer tramite Bluetooth.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse o la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse o la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Verificare che il sistema operativo sia Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  5. Accertarsi che il mouse o la tastiera senza fili sia impostata sulla modalità Bluetooth a basso consumo sul computer. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il computer.
Il puntatore del mouse non si sposta.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse o la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse o la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
Il pulsante sinistro o destro non funziona.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse o la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse o la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
Impossibile associare il mouse senza fili al computer.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse o la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse o la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
Perdita della connessione senza fili.
  1. Assicurarsi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  2. Cambiare la porta USB. Inserire il ricevitore USB in un'altra porta USB del computer.
La tastiera genera caratteri non corretti.
  1. Assicurarsi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  2. Cambiare la porta USB. Inserire il ricevitore USB in un'altra porta USB del computer.
  3. Consultare la sezione La tastiera genera caratteri non corretti o come modificare la lingua e il layout della tastiera dell'articolo della Knowledge Base di Dell Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi della tastiera.
La digitazione sulla tastiera non genera alcun output.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse o la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Assicurarsi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  3. Cambiare la porta USB. Inserire il ricevitore USB in un'altra porta USB del computer.
  4. Vedere la sezione I tasti sulla tastiera si bloccano, digitano caratteri in modo intermittente o non rispondono dell'articolo della Knowledge Base di Dell Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi della tastiera.
Un tasto della tastiera si è staccato.
  1. Consultare la sezione Risoluzione dei problemi relativi a un tasto della tastiera che si è staccato dell'articolo della Knowledge Base di Dell Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi della tastiera.
 


Torna all'inizio

 

Informazioni aggiuntive

 

Sito del supporto della tastiera Dell

Sito del supporto Dell sui mouse

Informazioni su come utilizzare il mouse e la tastiera del computer e risolverne i problemi, con procedure, guide pratiche e video di supporto.

Per consultare la Guida dell'utente di Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W, accedere alla pagina dei manuali online di Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W, quindi toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra della Guida utente.


Torna all'inizio

Affected Products

Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W
Article Properties
Article Number: 000182233
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.