PowerProtect:将 Data Domain 添加到 PP 失败,并显示错误 400

Summary: 在 PowerProtect Data Manager (PPDM) 中将 Data Domain 添加到保护存储失败,并显示错误 400“The resource with the name 'ddve3.agent.com'already exists.无法创建或修改。使用有效的请求重试。联系系统管理员”

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Symptoms

将 Data Domain 添加到 PowerProtect 中的保护存储时,会发生以下错误 400:
The resource with name 'ddve3.agent.com' already exists. It cannot be created or modified. Try again with a valid request. Contact system administrator.
名称为“ddve3.agent.com”的资源已存在。无法创建或修改。使用有效的请求重试。联系系统管理员。

Data Domain 列在状态为“Failed”的可用资产列表中。
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Cause

当在 VMware Configuration Manager 节点上重新启动 SMS 时,通常(例如升级)或异常(如崩溃)可能存在以下情况。
当 ECDM 使用 limited-admin 角色登录 PPDM 时,权限和权限将保存在 SMS 内存变量“_sms_common_user_priv”中,而不会在其他用户之间清除。

对于在 PPDM 上作为复制配置作业的一部分在 VMware Configuration Manager 上创建存储单元等操作,当 PPDM 发送属于 DD-admin 用户角色的访问令牌时,在将请求发送到 SMS 之前,在内部使用相同的权限,如上文所述,这些权限在可变_sms_common_user_priv中设置。
由于首次使用 limited-admin 保存权限,因此即使管理员角色也不允许执行此操作。

Resolution

请联系您的支持提供商并参考此知识库文章(184476)。
戴尔技术支持可以应用无中断解决方法。
将需要具有相关登录详细信息的 SSH 访问权限。

Additional Information

提醒:由于 DDOS 版本 7.7.5.25、7.10.1.15、7.13.0.0、6.2.1.110 及更高版本的安全强化,戴尔员工只能通过 BASH 模式访问“SE 模式”命令

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000184476
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2023
Version:  3
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