PowerProtect. Сбой добавления Data Domain в PP с ошибкой 400
Summary: Добавление Data Domain в платформу защиты данных в PowerProtect Data Manager (PPDM) завершается сбоем с ошибкой 400 «The resource with the name 'ddve3.agent.com' already exists. Его невозможно создать или изменить. Повторите попытку с действительным запросом. Свяжитесь с системным администратором» ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При добавлении Data Domain в платформу защиты данных в PowerProtect возникает следующая ошибка 400:
Система Data Domain указана в списке доступных ресурсов со статусом «Сбой».
The resource with name 'ddve3.agent.com' already exists. It cannot be created or modified. Try again with a valid request. Contact system administrator.
Система Data Domain указана в списке доступных ресурсов со статусом «Сбой».
Cause
При перезапуске SMS на узле VMware Configuration Manager в обычном режиме (например, при обновлении) или аномально (например, при сбое) может быть следующее.
Когда ECDM выполняет вход в PPDM с ограниченной ролью администратора, разрешения и привилегии сохраняются в переменной памяти SMS «_sms_common_user_priv» и не очищаются другими пользователями.
Для таких операций, как создание модуля хранения в VMware Configuration Manager в рамках задачи настройки повторного доступа на PPDM, когда PPDM отправляет токен доступа, принадлежащий роли пользователя DD-admin, внутри системы перед отправкой запроса в SMS используются те же разрешения, которые устанавливаются в переменном _sms_common_user_priv, как указано выше.
Поскольку разрешения были сначала сохранены с использованием ограниченного администратора, операция не разрешена даже для роли администратора.
Resolution
Обратитесь к поставщику услуг поддержки и укажите эту статью базы знаний (184476).
Служба технической поддержки Dell может применить временное решение проблемы без прерываний работы.
Потребуется доступ по протоколу SSH с соответствующими сведениями о входе.
Служба технической поддержки Dell может применить временное решение проблемы без прерываний работы.
Потребуется доступ по протоколу SSH с соответствующими сведениями о входе.
Additional Information
ПРИМЕЧАНИЕ. В связи с усилением безопасности в версиях DDOS 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.0, 6.2.1.110 и выше команды «SE mode» доступны только в режиме BASH.
Affected Products
PowerProtect SoftwareArticle Properties
Article Number: 000184476
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2023
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.