PowerProtect: L'aggiunta di Data Domain a PP ha esito negativo con errore 400

Summary: L'aggiunta di Data Domain al protection storage in PowerProtect Data Manager (PPDM) ha esito negativo con errore 400 "The resource with the name 'ddve3.agent.com' already exists. Non può essere creato o modificato. Riprovare con una richiesta valida. Contattare l'amministratore di sistema" ...

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Symptoms

Quando si aggiunge un Data Domain al protection storage in PowerProtect, si verifica il seguente errore 400: 
The resource with name 'ddve3.agent.com' already exists. It cannot be created or modified. Try again with a valid request. Contact system administrator.
La risorsa con nome

Data Domain è elencato nell'elenco degli asset disponibili con lo stato "Failed".
image.png
 

Cause

Quando SMS viene riavviato sul nodo VMware Configuration Manager, normalmente (ad esempio, un aggiornamento) o in modo anomalo come un arresto anomalo), è possibile quanto segue.
Quando ECDM effettua l'accesso a PPDM con un ruolo di amministratore limitato, le autorizzazioni e i privilegi vengono salvati nella variabile di memoria SMS "_sms_common_user_priv" e non vengono cancellati tra gli altri utenti.

Per operazioni come la creazione di un'unità di storage in VMware Configuration Manager come parte di un processo di configurazione repl su PPDM quando PPDM invia un token di accesso appartenente a un ruolo utente di amministratore DD, internamente prima di inviare la richiesta all'SMS, vengono utilizzate le stesse autorizzazioni, che sono impostate in _sms_common_user_priv variabili, come accennato in precedenza.
Poiché le autorizzazioni sono state salvate per la prima volta utilizzando un amministratore limitato, l'operazione non è consentita anche per il ruolo di amministratore.

Resolution

Contattare il provider di supporto e fare riferimento a questo articolo della Knowledge Base (184476).
Il supporto tecnico Dell può applicare una soluzione alternativa senza interruzioni.
Sarà richiesto l'accesso SSH con i relativi dettagli di accesso.

Additional Information

NOTA: A causa del rafforzamento della sicurezza nelle versioni DDOS 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.0, 6.2.1.110 e successive, i comandi "se mode" sono accessibili dai dipendenti Dell SOLO tramite la modalità BASH

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000184476
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2023
Version:  3
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