Windows 10을 버전 2004로 업그레이드한 후 USB-C 어댑터가 인식되지 않음

Summary: 이 문서에서는 Windows 10 업그레이드 후 인식되지 않는 USB-C 어댑터에 대한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

Windows 10을 버전 2004(20H1)로 업그레이드하면 USB-C 어댑터가 인식되지 않습니다.

 

Windows 10을 버전 2004 이상으로 업그레이드하는 경우 USB-C 어댑터(DA300/DA200/USB에서 RJ45로)를 연결할 때 컴퓨터가 어댑터를 인식하지 못하는 경우가 있습니다.

 

영향을 받는 플랫폼:

XPS 15 9560, Precision 5520, XPS 13 9360, XPS 9250, XPS 9350, XPS 9360, XPS 9365 2in1, XPS 9370, XPS 9550, XPS 9570, XPS 9575 2in1, Alienware 13 R2, Alienware 13 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R3, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware m15, Dell G3 3579, Dell G3 3779, Dell G5 5587, Dell G7 7588, Inspiron 7577, Latitude 5290 2in1, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 5580, Latitude 5591, Latitude 7280, Latitude 7285 2in1, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7380, Latitude 7390, Latitude 7390 2in1, Latitude 7480, Latitude 7490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5510, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5530 2in1, Precision 7510, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7710, Precision 7720, Precision 7730, Vostro 7570, Vostro 7580

 


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Cause

 

이전 NVM 펌웨어 는 새 Windows 10 버전 2004와 호환되지 않으며 인텔은 레거시 드라이버에 대한 지원을 중단했습니다.

해당 정보는 Thunderbolt 드라이버 세부 정보 페이지의 "Important Information"에서 확인할 수 있습니다.

TBT79 - 중요 정보

(그림 1: TBT79 - 중요 정보)

 


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Resolution

 

해결 방법:

  1. USB-C 어댑터로 컴퓨터를 재시작하여 복구 문제를 해결합니다.

  2. USB-C 어댑터를 다시 연결하여 복구 문제를 해결합니다.

  3. 19H2 운영 체제 이하를 설치하여 복구를 실행합니다.

 


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Affected Products

Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5, Alienware M15, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200 , Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell G3 3579, Dell G3 3779, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7280, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7380, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, Latitude 5591, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7720, Precision 7730, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, Vostro 15 7570, Vostro 15 7580, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Article Properties
Article Number: 000190035
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
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