無法將 SD 卡或其他媒體卡新增至 EMS 裝置允許清單
Summary: 將可移除裝置加入允許清單可讓您管理接收加密原則的裝置。按照參考文章中的步驟操作，嘗試找出 SD 卡或其他媒體卡的 PNP ID 時，沒有 PNP ID，或是 PNP ID 無法識別媒體卡。
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Symptoms
受影響的產品：
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
受影響的作業系統：
- Windows 7
- Windows 8.1
- Windows 10
- Mac
Cause
PNP ID 是從設備的驅動程式資訊中提取的。由於媒體卡不在讀卡機的裝置驅動程式資訊內，因此 Dell Data Security 只能看到 USB 媒體讀卡機本身的 PNP ID，如果是內建讀卡機，則完全看不到 PNP ID。
Resolution
無法將 SD 卡或其他媒體卡新增至 Mac 或 Windows 的 EMS 裝置允許清單。已向 DDS 開發團隊提交增強要求。可能新增此功能時沒有可用的 ETA。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
Additional Information
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000191034
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version: 5
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