문제 해결을 위한 Dell WD19 Series 도크 BIOS 설정 및 드라이버 설치

Summary: 이 문서에서는 Dell WD19 Series USB-C 도킹 스테이션의 설치 및 기본 문제 해결 프로세스를 안내합니다.

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Instructions

대부분의 도킹 스테이션 문제는 최신 Windows 운영 체제 업데이트, BIOS, 펌웨어 및 드라이버를 설치하여 해결할 수 있습니다. 다음 지침에 따라 소프트웨어가 올바르게 설치되었는지 확인합니다. 그런 다음 지침에 따라 컴퓨터에 대한 BIOS 설정을 구성합니다.

목차

  1. 도킹 스테이션 펌웨어 및 드라이버 업데이트
  2. 중요 BIOS 설정

도킹 스테이션 펌웨어 및 드라이버 업데이트

Dell은 도킹 스테이션 문제를 해결할 때 도킹 스테이션을 재설정하고, Windows를 업데이트하고, 컴퓨터와 도킹 스테이션의 드라이버를 업데이트할 것을 권장합니다.

참고: 드라이버 업데이트를 설치하기 전에 컴퓨터가 도킹 스테이션에 연결되어 있어야 합니다.

도크 리셋 절차:

  1. 컴퓨터에서 도킹 스테이션 USB-C 또는 Thunderbolt 케이블을 분리합니다.
  2. WD19 Series 도킹 스테이션에서 AC 전원을 분리합니다.
  3. 전원 버튼을 30초 동안 눌러 도킹 스테이션에 남아 있는 전원을 방전시킵니다.
  4. AC 전원을 도킹 스테이션에 연결합니다.
  5. 전원 버튼의 도크 LED가 세 번 깜박여야 합니다.
  6. USB-C 또는 Thunderbolt 케이블을 컴퓨터에 다시 연결합니다.

Windows 운영 체제 및 Dell 드라이버 업데이트

  1. Windows 업데이트를 실행하여 운영 체제가 최신 상태인지 확인합니다.
  2. SupportAssist for Business PC's 또는 Dell Command Update(Precision, XPS 및 Latitude) 또는 Dell Update(Vostro, Inspiron 및 G-Series)를 실행하여 컴퓨터와 도크 양쪽의 컴퓨터 BIOS 및 드라이버를 업데이트합니다. 드라이버를 수동으로 다운로드하여 설치할 수도 있습니다(표 1). 해당 컴퓨터 BIOS(BIOS 업데이트를 실행할 때 컴퓨터가 재부팅됨), 드라이버 및 도크용 드라이버는 Dell 지원 웹사이트 에서 다운로드할 수 있습니다. (USB 오디오 잭 드라이버는 3.5mm 잭이 있는 도크에만 적용됩니다.)
    • 도크 펌웨어를 감지하고 설치하려면 업데이트 프로세스 중에 도크가 컴퓨터에 연결되어 있어야 합니다.
    • 펌웨어가 업데이트되면 도크의 전원을 껐다가 다시 켭니다. (위의 재설정 절차에 대한 지침 참조)
  3. 도킹 스테이션을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
표 1: WD19 도크 드라이버 및 펌웨어
도크 드라이버 및 펌웨어 참고
Realtek USB 오디오 WD19S, WD19TBS 또는 WD19DCS에는 사용되지 않습니다.
Realtek USB GBE 이더넷 컨트롤러 드라이버  
Dell Dock WD19 Series 펌웨어 업데이트 유틸리티  
시스템 드라이버 및 펌웨어  
인텔 Thunderbolt 컨트롤러 펌웨어 업데이트 유틸리티
  • Thunderbolt III 기술을 지원하는 컴퓨터용입니다.
  • Ice Lake 및 Tiger Lake 칩셋은 Thunderbolt 지원이 기본 제공되며 이 드라이버를 사용하지 않습니다.
인텔 Thunderbolt 컨트롤러 드라이버
  • Thunderbolt III 기술을 지원하는 컴퓨터용입니다.
  • Ice Lake 및 Tiger Lake 칩셋은 Thunderbolt 지원이 기본 제공되며 이 드라이버를 사용하지 않습니다.
인텔 UHD 그래픽 드라이버 컴퓨터에 독립 그래픽이 있는 경우에도 필요합니다.
BIOS  
Windows 운영 체제 업데이트 Windows 업데이트 실행
문제가 지속되면 중요 BIOS 설정이 올바르게 설정되었는지 확인합니다.

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중요 BIOS 설정

필요한 BIOS 설정은 모든 USB Type-C 도킹 스테이션에서 비슷합니다. 다음 지침에 있는 개별 참고 사항을 참조하십시오. 컴퓨터를 재부팅하고 Dell 로고가 나타나면 F2> 키를 여러 번 누릅니다. BIOS에서 다음과 같이 진행합니다.

참고: 일부 컴퓨터의 경우 USB-구성 섹션에서 다음 설정을 모두 확인할 수 있습니다.
  1. System Configuration으로 이동한 다음 USB-Configuration으로 이동합니다.
  2. USB 부팅 지원 활성화 및 외부 USB 포트 활성화 옵션을 선택합니다.
  3. Dell Type-C Dock Configuration으로 이동하여 Always Allow Dell Docks를 선택합니다.
  4. System Configuration에서 USB PowerShare로 이동하여 이 옵션을 활성화합니다.
  5. Thunderbolt Adapter Configuration으로 이동하여 Enable Thunderbolt Technology Support, Enable Thunderbolt Adapter Boot Support 및 Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules를 선택합니다.
  6. 같은 범주에서 보안 수준 - 보안 없음을 선택합니다.
    참고: 항목 5 및 6은 Thunderbolt 컨트롤러가 있는 컴퓨터에만 적용됩니다.
  7. 이제 POST Behavior 및 FastBoot로 이동합니다. Thorough를 선택합니다.
  8. 오른쪽 하단에서 Apply 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. 종료 버튼을 클릭하여 BIOS를 종료합니다.

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Additional Information

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000193792
Article Type: How To
Last Modified: 21 May 2025
Version:  5
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