Během procesu obnovení se zobrazí zpráva "Secure Boot Error"

Summary: U zařízení se systémem Ubuntu 20.04 s nakonfigurovaným nástrojem Dell Client Agent – Enabler (DCA Enabler) se zobrazí chybová zpráva zabezpečeného spouštění, která se zobrazí během procesu obnovení operačního systému. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Většina produktů dodávaných s operačním systémem Ubuntu 20.04 s konfigurací DCA Enabler
Poznámka: Vyskytuje se většinou u produktů, které mají ovladač NVIDIA.

Uživatel provede na zařízení možnost obnovení a zařízení zahájí proces obnovení. Zobrazí se níže uvedená zpráva. Zařízení přestane reagovat a nemůže postupovat.

Chybová zpráva zabezpečeného spouštění
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Chybová zpráva během procesu obnovení systému Ubuntu

Cause

K tomuto problému dochází, protože nástroj Dell Recovery Tool během obnovení rozpozná zařízení jako hybridního klienta Dell a během instalace operačního systému Ubuntu Base přeskočí některé skripty (související s přednastavenou konfigurací zabezpečeného spouštění za účelem zálohování stávajících podpisových klíčů). Poté se pokusí znovu povolit zabezpečené spouštění, což vede k tomu, že se výše uvedené dialogové okno zobrazí u zařízení součástí ovladače NVIDIA. Pracovní postup by měl být při instalaci standardního systému Ubuntu pro aplikaci DCA Enabler.

Resolution

Postup řešení:

  1. Jakmile se uživatel nachází na výše uvedené obrazovce, zařízení vypněte a znovu zapněte.
  2. Při restartování ručně zakažte bezpečné spouštění ze systému BIOS, uložte jej a ukončete.
Poznámka:
  • Tento proces se liší v závislosti na zařízení.
  • Zařízení se restartuje.
  1. Po restartování by měl proces obnovení pokračovat.

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000195379
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.