Во время восстановления отображается сообщение об ошибке «Secure Boot»

Summary: На устройстве Ubuntu 20.04 с настроенным Dell Client Agent - Enabler (DCA Enabler) отображается сообщение об ошибке безопасной загрузки, которое отображается во время восстановления операционной системы. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Большинство продуктов, поставляемых с Ubuntu 20.04 с конфигурацией DCA Enabler
Примечание.: Наблюдается в основном на продуктах с драйвером NVIDIA

Пользователь выполняет восстановление на устройстве, и устройство запускает процесс восстановления, после чего отображается следующее сообщение. Устройство перестает отвечать и не может выполнить ход выполнения.

Сообщение об ошибке безопасной загрузки
Рис. 1. (только на английском языке) Сообщение об ошибке, полученное в процессе восстановления Ubuntu

Cause

Эта проблема возникает из-за того, что инструмент Dell Recovery Tool обнаруживает устройство как гибридный клиентский компьютер Dell во время восстановления, а во время установки операционной системы Ubuntu Base пропускает некоторые сценарии (связанные с предварительной настройкой безопасной загрузки для резервного копирования существующих подписных ключей). Затем он пытается повторно включить безопасную загрузку, что приводит к отобразить указанное выше диалоговое окно для устройств с компонентами драйверов NVIDIA. Рабочим процессом должна быть установка стандартной Ubuntu для DCA Enabler.

Resolution

Способ устранения этой проблемы:

  1. Когда пользователь перейдет на указанный выше экран, выключите устройство, а затем снова включите его.
  2. При перезапуске отключите безопасную загрузку вручную из BIOS, сохраните изменения и выйдите.
Примечание.:
  • Этот процесс зависит от устройства.
  • Устройство перезагружается.
  1. После перезапуска процесс восстановления должен продолжиться.

Affected Products

Dell Hybrid Client
Article Properties
Article Number: 000195379
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.