Sådan bruges og foretages fejlfinding af Dell Thunderbolt 4-dockingstation WD22TB4
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du konfigurerer, anvender og foretager fejlfinding af WD22TB4 af Dell Thunderbolt 4-dockingstationen. Få mere at vide om, hvordan du downloader og installerer drivere. Sådan opsætter du flere skærme. Sådan finder du fejlfindingstrin til at løse almindelige problemer. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4 forbinder alle dine elektroniske enheder til din bærbare computer ved hjælp af et enkelt Thunderbolt 4-kabel (USB-C). Når du slutter en understøttet bærbar pc til Dell WD22TB4-dockingstationen, kan du få adgang til alle dine eksterne enheder. Dette er uden at skulle tilslutte hver enhed til den bærbare computer. (Eksempel: Mus, tastatur, stereohøjtalere, ekstern harddisk og storskærme.)
BEMÆRK: Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4 er kompatibel med bærbare Dell-pc'er, der har en USB-C-port, der understøtter Thunderbolt 4. Læs mere om, hvordan du identificerer, om USB-C-porten på din bærbare computer understøtter Thunderbolt 4. Den WD22TB4-dockingstation fungerer som en WD19-dockingstation på bærbare Dell-pc er, der har en USB-C-port, der understøtter alternativ DisplayPort over USB Type-C (DP).
Du kan få hjælp til specifikationer, opsætning, tilslutning af en ekstern skærm, fejlfinding af almindelige problemer osv. i et af de udvidede afsnit nedenfor.
| Tilslutningsmuligheder for bærbare computere | Thunderbolt 4 (USB-C) |
|---|---|
| Videoporte |
|
| Netværksporte |
|
| USB-porte |
|
| Strøm eller DC-indgang |
|
| Strømforsyning | Dell bærbare pc'er
|
Dell Thunderbolt-dockingstationens WD22TB4 er designet til bærbare pc'er med USB-C-port, der understøtter Thunderbolt 4-protokollen . Før du bruger dockingstationen, skal du sørge for, at din bærbare computer har en USB-C-port, der understøtter Thunderbolt 4.
BEMÆRK: Dell Thunderbolt-dockingstationens WD22TB4 fungerer på en enhed med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort over USB-C eller Thunderbolt 4. Når den er tilsluttet en DisplayPort over USB-C-port, fungerer WD22TB4-docken som en WD19-dock. Kontroller, om din bærbare computer understøtter DisplayPort over USB-C eller Thunderbolt 4.
Figur 1: Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4 frontporte
| 1. | USB 3.2 Gen 2 Type-C |
|---|---|
| 2. | USB 3.2 Gen1 med PowerShare |
Figur 2: Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4 porte bagpå
| 2. |
|---|
| 1. | 2 DisplayPort 1.4 |
|---|---|
| HDMI 2.0 | |
| 3. | USB 3.2 Gen2 Type-C med DP 1.4 alternativ tilstand |
| 4. | 2 x USB 3.2, 1. gen. |
| 5. | Gigabit Ethernet |
| 6. | AC-strøm |
| 7. | 2 x USB Type-C med Thunderbolt 4 |
BEMÆRK: Tænd/sluk-knappen på dockingstationen er beregnet til at replikere den bærbare pc's tænd/sluk-knap. Hvis du forbinder Dell Thunderbolt-dockingstationens WD22TB4 til understøttede bærbare Dell-pc'er, fungerer tænd/sluk-knappen på samme måde som din bærbare computers tænd/sluk-knap. Du kan bruge den til at tænde, sove eller tvinge nedlukning af den bærbare computer. Tænd/sluk-knappen fungerer ikke, hvis enheden sluttes til Dell bærbare pc'er eller bærbare pc'er, der ikke er fra Dell, som ikke understøttes.
Figur 3: Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4 højre side
| 1. | Kileformet låsestik |
|---|---|
| 2. | Kabelslot til Kensington Security |
BEMÆRK: Opdater din bærbare pc's BIOS og driverne til Dell-dockingstationen til de seneste tilgængelige versioner, før du bruger dockingstationen. De nyeste er tilgængelige på Dells websted Drivere og downloads . Ældre BIOS-versioner og drivere kan resultere i en dockingstation, som din bærbare computer ikke genkender, eller som ikke fungerer optimalt.
Dell anbefaler kraftigt følgende programmer for at automatisere installeringen af BIOS, firmware, driver og kritiske opdateringer, der er specifikke for din computer og dockingstation:
- Dell | Opdatering – kun til Dell XPS-computere
- Dell Command | Opdatering – til Dell Latitude-, Dell Precision- eller XPS-computere
BEMÆRK: Dell WD22TB4 dockforbindelse til din computer er påkrævet, for at Dell Update kan starte softwareopdateringer på værtscomputeren.
Download og installer drivere til Dell WD22TB4 dockingstation
- Gå til: Dells side Drivere og downloads
- Du kan klikke på Registrer bærbar computer for automatisk at registrere dit produkt. Du kan indtaste computerens servicekode i feltet Angiv en servicekode eller ekspresservicekode . Du kan også klikke på Gennemse alle produkter for at gå til din computermodel.
- Vælg Operativsystem.
- Download og installer den nyeste Basic Input/Output System (BIOS) til computeren. Den er tilgængelig i afsnittet "BIOS".
BEMÆRK: Du kan få flere oplysninger om opdatering af BIOS på en Dell-computer i Dell Knowledge Base-artiklen BIOS Update Guide.
- Download og installer den nyeste Intel Thunderbolt Controller-driver på computeren. Den er tilgængelig i afsnittet "Chipset".
- Download og installer den nyeste Intel-, NVIDIA- eller AMD-grafikdriver til computeren. Den er tilgængelig i afsnittet "Video".
- Download og installer den nyeste Realtek USB-lyddriver til dockingstationen. Den er tilgængelig i afsnittet "Docks/holdere".
- Download og installer den nyeste driver til Realtek USB Gigabit (GBE) Ethernet-controller til dockingstationen. Den er tilgængelig i afsnittet "Docks/holdere".
- Download og installer det nyeste firmwareopdateringsprogram til Dell Dock WD19/WD22-serien til dockingstationen. Den er tilgængelig i afsnittet "Docks/holdere".
- Genstart computeren.
- Når driveropdateringsprocessen er fuldført, skal du først slutte AC-adapteren til Dell WD22TB4 dockingstationen. Derefter kan du fastgøre Thunderbolt 3-kablet (USB-C) til computeren, før du bruger dockingstationen.
BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger om installation af enhedsdrivere i Dell Knowledge Base-artiklen. Find ud af, hvordan du downloader og installerer Dell-drivere.
Thunderbolt-driverindstilling
- Tilslut Thunderbolt-enheden til computeren. Thunderbolt-ikonet vises i systembakken.
- Et godkendelsesvindue vises, så brugeren kan vælge forbindelsesindstillingen.
- Højreklik på Thunderbolt-ikonet for at se tilsluttede Thunderbolt-enheder.
- Højreklik på Thunderbolt-ikonet for at se Thunderbolt-indstillinger.
- Klik på Detaljer for at få vist oplysninger om versionen (Thunderbolt-driver eller -firmware).
Thunderbolt-konfiguration
Hvis Dell BIOS bruges i din computer, kan du muligvis finde nedenstående kontrolindstillinger på Thunderbolt-konfigurationssiden i din BIOS-opsætning:
- Aktivér Thunderbolt Technology-understøttelse (aktiveret som standard)
- Når den er aktiveret, aktiveres Thunderbolt Technology-funktionen og tilhørende porte og adaptere.
- Når den er deaktiveret, deaktiveres Thunderbolt Technology-funktionen og eventuelt tilsluttede Thunderbolt-adapterenheder er ikke tilgængelige under preboot eller i operativsystemet.
- Aktivér Thunderbolt-opstartsunderstøttelse (aktiveret som standard)
- Hvis en af følgende indstillinger er aktiveret: "Opstartssupport til Thunderbolt-adapter" eller "USB-enhed på understøttelse af Thunderbolt-adapter" (herunder USB-startsupport). Den gør det muligt at bruge eksterne Thunderbolt-adapterenheder og USB-enheder, som er sluttet til Thunderbolt-adapteren, under BIOS-preboot. Hvis du indstiller dette til "Aktiveret", tilsidesættes de sikkerhedsniveauer, der bruges i operativsystemet. Hvad sker der, når denne indstilling aktiveres? Alle eksterne Thunderbolt-adapterenheder og USB-enheder, der er sluttet til Thunderbolt-adapterporten før opstart af computeren, kan bruges i preboot. Så længe enheden er tilsluttet, fortsætter den med at fungere i operativsystemet, uanset det sikkerhedsniveau, der er indstillet i BIOS.
- Aktivér Thunderbolt-adapterens preboot-moduler (deaktiveret som standard)
- Hvad sker der, når dette er aktiveret? Denne indstilling gør det muligt for PCIe-enheder, der er tilsluttet via en Thunderbolt-adapter (dvs. PCIe-enheder bag Thunderbolt-adapteren), at starte PCIe-enhedens UEFI (United Extensible Firmware Interface) Option ROMs (hvis de findes) under preboot.
- Hvad sker der, når dette deaktiveres? Denne indstilling forhindrer ROM er til PCIe-enheder i at køre under preboot for PCIe-enheder, der er tilsluttet bag Thunderbolt-adapteren.
BEMÆRK: For at tillade, at enheder, der er tilsluttet Thunderbolt-adapteren under preboot, kan fungere i operativsystemet, skal du aktivere en af følgende muligheder: "Aktiver bootunderstøttelse af Thunderbolt-adapter" eller "Aktivér prebootmoduler for Thunderbolt-adapter" Dette gælder uanset det valgte sikkerhedsniveau i BIOS-opsætningen. Enheden fortsætter med at fungere i operativsystemet, indtil den frakobles. Hvis den tilsluttes igen, mens du befinder dig i operativsystemet, tilsluttes enheden i henhold til sikkerhedsniveauet og tidligere autorisationer i operativsystemer.
Thunderbolt-sikkerhed
Nedenstående indstillinger konfigurerer Thunderbolt-adapterens sikkerhedsindstillinger i operativsystemet. Sikkerhedsniveauer er ikke gældende og gennemtvinges ikke i Preboot-miljøet.
- Ingen sikkerhed: Tilsluttes automatisk enheder, der er sluttet til Thunderbolt-porten.
- Brugergodkendelse: Godkendelse er påkrævet for eventuelt nye enheder, der sluttes til Thunderbolt-porten.
- Sikker tilslutning: Thunderbolt-adapterporten gør det muligt at oprette forbindelse til enheder, der er konfigureret med en delt nøgle.
- Kun DisplayPort: Opret automatisk forbindelse kun til DisplayPort-enheder. Ingen Thunderbolt-adapter- eller PCIe-enheder kan tilsluttes.
På en Dell Thunderbolt-aktiveret bærbar pc kan du konfigurere sikkerhedsindstillingerne for Thunderbolt-forbindelsen i BIOS. Du kan finde konfigurationsindstillingerne i BIOS-stien: Systemkonfiguration > af USB/Thunderbolt-konfiguration
- Ingen sikkerhed - Tillad ældre Thunderbolt-enheder at oprette automatisk forbindelse - CM tilslutter automatisk en ny enhed tilsluttet.
- Brugergodkendelse - Tillad som minimum brugermeddelelsesenheder - CM anmoder om forbindelsesgodkendelse fra værtssoftwaren (SW), og automatisk godkendelse kan gives baseret på forbindelsesenhedens unikke ID.
- Sikker forbindelse - Tillad som minimum engangsgemte nøgleenheder - CM anmoder om forbindelsesgodkendelse fra værts-SW, og automatisk godkendelse gives kun, hvis værtsudfordringen til enheden er acceptabel.
- Kun DisplayPort – Tillad tilslutning af DisplayPort-køleplader (re-driver eller DP-tunnel, ikke PCIe-tunnel)
Microsoft Windows-operativsystemet indeholder kun VGA-grafikkortdrivere. For at opnå optimal grafikydelse skal du opdatere de Dell-grafikdrivere, der gælder for din bærbare computer, fra Dells websted Drivere og downloads under afsnittet "Video".
BEMÆRKNINGER:
- For NVIDIA Discrete Graphics-løsninger på bærbare Dell Precision-pc er fra Latitude og mobil:
- Installer først den Intel Media Adapter Graphics-driver, der passer til din bærbare pc.
- Derefter skal du installere den dedikerede NVIDIA-grafikdriver, der gælder for din bærbare computer.
- For dedikerede AMD-grafikkortløsninger på bærbare Dell Precision-pc er fra Latitude og mobil:
- Installer først den Intel Media Adapter Graphics-driver, der passer til din bærbare pc.
- Installer derefter den AMD Discrete Graphics-driver, der passer til din bærbare pc.
Før du slutter dockingstationen til din bærbare pc og tilslutter en skærm og andre eksterne enheder, skal du sørge for at installere alle de nødvendige drivere.
Tilslut skærmen til dockingstationen via det DisplayPort-, DisplayPort-/USB-C-, HDMI- eller Thunderbolt USB-C-kabel, der fulgte med skærmen. Dockingstationen understøtter op til fire skærme, der er tilsluttet samtidigt. Se Oversigt over skærmopløsning i afsnittet nedenfor for at få flere oplysninger om den understøttede opløsning, når flere skærme tilsluttes dockingstationen.
| Dobbelt skærm | Tredobbelt skærm | Quad-skærm |
|---|---|---|
| DisplayPort + DisplayPort | DisplayPort + DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + HDMI + Thunderbolt |
| DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt |
| DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPort + Thunderbolt | |
| DisplayPort + Thunderbolt | DisplayPort + HDMI + Thunderbolt | |
| HDMI + Thunderbolt | DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt | |
| DisplayPort/USB-C + Thunderbolt | ||
| Thunderbolt + Thunderbolt |
Få mere at vide om opsætning og fejlfinding af problemer med opsætning af flere skærme i en af disse Dell Knowledge Base-artikler. Sådan konfigurerer du to eller flere skærme, eller hvordan du foretager fejlfinding af problemer med flere skærme
Tabel for skærmopløsning
Eksterne skærme kræver en vis mængde båndbredde for at fungere korrekt. Skærme med højere opløsning kræver større båndbredde.
- HBR2 er DP 1.2 (5,4 Gbit/s maks. forbindelseshastighed pr. bane). Med DP-overskud er den effektive datahastighed 4,3 Gbit/s pr. bane.
- HBR3 er DP 1.4 (8,1 Gbit/s maks. forbindelseshastighed pr. bane). Med DP-overskud er den effektive datahastighed 6,5 Gbit/s pr. bane.
| Opløsning | Min. båndbredde påkrævet |
|---|---|
| 1 x FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz | 3,2 Gbps |
| 1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz | 5,6 Gbps |
| 1 x 4k (3840 x 2160) ved 30 Hz | 6,2 Gbps |
| 1 x 4k (3840 x 2160) ved 60 Hz | 12,5 Gbps |
Skærmopløsningstabel for bærbare pc'er, der ikke understøtter Thunderbolt
| DisplayPort-tilgængelig båndbredde | Enkelt skærm (maksimal opløsning) | Dobbelt skærm (maksimal opløsning) | Tredobbelt skærm (maksimal opløsning) | Firedobbelt skærm (maksimal opløsning) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x2 spor – 8,6 Gbit/s) |
|
|
|
Ikke relevant |
| HBR3 (HBR3 x2 lanes - 12,9 Gbps) |
|
|
|
|
| HBR3 med DSC (Display Stream Compression) |
eller
|
|
|
|
BEMÆRK: ** Den fjerde skærm skal være serieforbundet gennem en af skærme, der er tilsluttet til DP 1.4-porte.
Skærmopløsningstabel for bærbare pc'er, der understøtter Thunderbolt
| DisplayPort-tilgængelig båndbredde | Enkelt skærm (maksimal opløsning) | Dobbelt skærm (maksimal opløsning) | Tredobbelt skærm (maksimal opløsning) | Firedobbelt skærm * (maksimal opløsning) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x8 spor – 34,5 Gbit/s) |
|
|
|
Ikke relevant |
| HBR3 (HBR3 x4 lanes + HBR3 x1 - 32,4 Gbps) |
|
|
|
|
| HBR3 med DSC (Display Stream Compression) |
|
|
|
|
BEMÆRK: Linux-operativsystemet er ikke i stand til fysisk at slukke for den integrerede skærm. Antallet af eksterne skærme er en mindre end de visningstal, der er angivet i ovenstående tabeller.
Hvis skærmportens datahastighed er HBR2, så er den maksimale opløsning, som Linux understøtter, 8192 x 8192 (talt med integreret skærm plus ekstern skærm).
WD22TB4 til Thunderbolt-computere med HBR2:
Hvis skærmportens datahastighed er HBR2, så er den maksimale opløsning, som Linux understøtter, 8192 x 8192 (talt med integreret skærm plus ekstern skærm).
WD22TB4 til Thunderbolt-computere med HBR2:
- Hvis den integrerede skærmopløsning er FHD (1920 x 1080 @ 60 Hz), kan to eksterne skærme med QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz understøttes.
- Hvis den integrerede skærmopløsning er 4K (3840 x 2160 @ 60 Hz), kan kun én ekstern skærm med QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz understøttes.
BEMÆRK: HDMI 2.0 og Multi-Function DisplayPort (MFDP) USB-C-porte på bagsiden af alle dockingstationer i WD-familien kan udskiftes. HDMI og MFDP USB-C understøtter ikke dobbelt skærme samtidig. Kun én af disse porte kan bruges som en visningsenhed ad gangen.
BEMÆRK: Hvis skærme med højere opløsning anvendes, foretager Intel-grafikdriveren en vurdering, som er baseret på skærmspecifikationer og visningskonfigurationer. Nogle opløsninger understøttes muligvis ikke og fjernes fra Intels grafikmediekontrolpanel.
Understøttelsen af opløsningen afhænger også af skærmens EDID-opløsning (Extended Display Identification Data).
Understøttelsen af opløsningen afhænger også af skærmens EDID-opløsning (Extended Display Identification Data).
| Symptom | Mulig løsning |
|---|---|
| Dockingstationen tændes ikke. |
|
| Ingen video på skærme, der er tilsluttet HDMI (High Definition Multimedia Interface), mini-DisplayPort-porten (mDP) eller DisplayPort-porten (DP) på dockingstationen |
|
| Billedet på den tilknyttede skærm er forvrænget eller flimrende. |
|
| Billedet på den tilknyttede skærm vises ikke som en udvidet skærm. |
|
| Lydstikket fungerer ikke, eller der er forsinkelse i lyden. (Kun WD22TB4) |
|
| USB-portene fungerer ikke på dockingstationen. |
|
| HDCP-indholdet vises ikke på den tilsluttede skærm. |
BEMÆRK: Skærmen, der er sluttet til dockingstationen, skal understøtte HDCP 2.2.
|
| LAN-porten fungerer ikke. |
|
| Kabel-LED'en er ikke tændt, når den er sluttet til din vært. |
|
| USB-porten har ingen funktion i et præ-OPERATIVSYSTEM-miljø. | Hvis din BIOS har en USB-konfigurationsside, skal du sørge for, at følgende indstillinger er markeret:
|
| PXE-opstart på dock fungerer ikke. | Hvis din BIOS har en integreret netværksadapterside, skal du vælge Aktiver m/PXE. Hvis din BIOS-opsætning på din bærbare computer har en side til konfiguration af USB, skal du sørge for, at følgende valgmuligheder er markeret:
|
| USB-opstart fungerer ikke. | Hvis din BIOS har en USB-konfigurationsside, skal du sørge for, at følgende indstillinger er markeret:
|
| AC-adapteren vises som "Ikke installeret" på batteriinformationssiden i Dell BIOS-opsætningen, når Thunderbolt 3-kablet (USB-C) er tilsluttet. |
|
| Eksternt udstyr, der er tilsluttet dockingstationen, virker ikke i et præ-OPERATIVSYSTEM-miljø. | Hvis BIOS-opsætningen på din bærbare computer har en side til konfiguration af USB, skal du vælge følgende indstilling for at aktivere dockingstationsfunktionen i et præ-OPERATIVSYSTEM-MILJØ:
|
| Advarselsmeddelelsen "Du har tilsluttet en for lille strømadapter til din computer" vises, når dockingstationen er tilsluttet din bærbare computer. |
|
| Der vises en advarselsmeddelelse om en underdimensioneret strømadapter, og kabel-LED'en er slukket. |
|
| Ingen ekstern skærm. USB- eller data- og kabel-LED er slukket. |
|
| Når den bærbare computer eller dockingstationen flyttes, slukker kablets LED. |
|
| Fejlfinding af problemer med flere skærme |
|
| Fejlmeddelelsen "Thunderbolt Dock Report Reduced Connectivity " vises ved opstart |
|
Udfør følgende trin for at opdatere firmwaren på din dockingstation.
- Gå til Dells websted Drivere og downloads.
- Identificer dockingstationen ved hjælp af dens servicekode, ekspresservicenummer eller modelnummer.
- Find hjælpeprogrammet til opdatering af Dell Dock-firmware, og klik på Download.
- Sørg for, at dockingstationen er forbundet til din computer.
- Når firmwareopdateringsværktøjet er downloadet, skal du køre det. Sørg for at starte firmwareopdateringsværktøjet i administratortilstand, og følg anvisningerne.
BEMÆRK: Det anbefales at slukke og tænde for dockingstationen, når firmwareopdateringen er afsluttet. Sørg altid for, at den nyeste firmwareversion er installeret for at løse problemer og forbedre ydeevnen.
Ofte stillede spørgsmål
Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4 er kompatibel med bærbare Dell-pc'er, der har en USB-C-port, der understøtter Thunderbolt 4. Den WD22TB4-dockingstation fungerer som en WD19-dockingstation på bærbare Dell-pc er, der har en USB-C-port, der understøtter alternativ DisplayPort over USB Type-C.
BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger om, hvilken type USB-C-port, der er tilgængelig på din bærbare pc, i Brugervejledningen til den bærbare pc.
USB-C, også kendt som USB Type-C, er et branchestandardstik til overførsel af både data og strøm via et enkelt kabel. USB-C er en almindelig type stik. Forskellige protokoller som USB 2.0, USB 3.0 og alternative tilstande som USB Power Delivery, DisplayPort over USB Type-C og Thunderbolt 4 kan implementeres. Du kan finde flere oplysninger under: Vejledning til USB Type-C
Thunderbolt er et hardwarebrugergrænseflade, der kombinerer data, video, lyd og strøm i en enkelt forbindelse. Thunderbolt kombinerer PCI Express (PCIe) og DisplayPort (DP) til ét serielt signal og leverer også DC-strøm, alt sammen i ét kabel. Mens Thunderbolt 1 og Thunderbolt 2 bruger samme stik som mini-DP (DisplayPort) til at forbinde til eksterne enheder, bruger Thunderbolt 4 et USB-C-stik.
For at finde ud af, om USB-C-porten understøtter Thunderbolt 4, skal du kigge efter Thunderbolt-ikonet ved siden af USB-C-porten.
Før du bruger din dockingstation, skal du sørge for, at din bærbare computer har en USB-C-port, der understøtter enten DisplayPort over USB Type-C eller Thunderbolt 4.
Dell Thunderbolt-dockingstation WD22TB4 er testet for specifikke bærbare Dell-pc'er. Se brugervejledningen til dockingstationen for at finde en liste over gennemtestede og understøttede bærbare Dell-pc'er. På bærbare pc'er, der ikke er fra Dell, vil du muligvis kunne konstatere en begrænset funktionalitet.
Dell Thunderbolt-dockingstation leverer WD22TB4 strøm til den bærbare via USB-C-kabel i følgende scenarier:
For Dell bærbare pc'er
- 130 W med Dell bærbare pc'er og 180 W strømforsyning
For bærbare pc'er, der ikke er fra Dell
- 90 W med bærbare pc er, der ikke er fra Dell, og 180 W strømforsyning
- Temperaturen udløser blæseren. Dockens blæser roterer ikke, før docken er varm nok til at udløse en termisk grænseværdi.
- Omvendt, hvis din dock ikke er kølig nok, stopper blæseren ikke, selv når du frakobler docken fra den bærbare computer.
- Hvis du hører høj blæserstøj, advarer det om, at docken er i en form for varm tilstand. For eksempel kan ventilen i docken være blokeret, eller docken arbejder i et miljø med høj temperatur (> 35C). Fjern disse unormale forhold fra docken. Hvis du ikke fjerner de unormale forhold, lukkes docken i værste fald ned via mekanismen til overophedningsbeskyttelse. Når dette sker, skal du koble Type-C-kablet fra den bærbare pc og koble docken fra strømmen. Slut derefter docken til strømmen for at genoprette dockens forbindelse til internettet.
- Dette er normalt. Første gang du tilslutter dockens AC-adapter, får blæseren til at rotere, men den slukker snart.
- Dockens blæser er designet med to forskellige rotationshastigheder. Docken fungerer ved lav blæserhastighed. Hvis du påfører dockingstationen en stor belastning, eller en høj arbejdstemperatur, kan dockens blæser køre med høj hastighed. Men dette er normalt, og blæseren arbejder ved lav/høj hastighed, afhængigt af arbejdsbelastningen.
- Dell Thunderbolt-dockingstationens WD22TB4 kan oplade din mobil- eller powerbank selv uden at være tilsluttet den bærbare computer. Sørg for, at din dock er sluttet til en ekstern strømkilde. Dockens blæser roterer automatisk, hvis dockingstationen bliver for varm. Dette er normalt.
- Når en ny enhed tilsluttes, giver USB-hub-driver besked til Plug and Play (PNP)-manager om, at en ny enhed blev registreret. PnP-manageren forespørger hub-driveren på alle enhedernes hardware-ID er og giver Windows-operativsystemet besked om, at en ny enhed skal installeres. I dette scenarie ser brugeren et hardwareinstallationsvindue.
- Trin 1: Den nye enhed identificeres
- Identifikatorer for USB-enheder
- Vores Dell-dockingstation er fremstillet til kun at kunne fungere på vekselstrøm, og den understøtter ikke en bærbar strømkilde tilbage til dockingstationen (strømforsyning via USB-C-porten til den bærbare pc). En strømafbrydelse vil betyde, at ingen af enhederne på dockingstationen vil fungere. Når du har genoprettet vekselstrømsforbindelsen, fungerer dockingstationen muligvis ikke korrekt. Dette skyldes, at docken skal forhandle den korrekte strømkontrakt med den bærbare computers USB-C-port. Det skal etablere en bærbar EC-til-dock-EC-forbindelse.
- Du kan frakoble og genforbinde vekselstrømsadapteren fra bagsiden af dockingstationen for at løse dette.
Nogle yderligere fejlfindingsartikler er angivet nedenfor:
Additional Information
Derudover skal du bogmærke vores supportbiblioteksside for dockingstationer.
Affected Products
Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000198086
Article Type: How To
Last Modified: 25 Nov 2025
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.