Diagnostiikkatestin tekeminen SupportAssistilla

Suorittamalla laitteistotarkastuksen voit tunnistaa Dell-tietokoneen laitteisto-ongelmia. Oletusarvoisesti SupportAssist tarkastaa tietokoneen laitteiston kerran kuussa laitteisto-ongelmien havaitsemiseksi. Voit tunnistaa laitteisto-ongelman myös manuaalisesti suorittamalla jonkin seuraavista:

• Tarkasta laitteiston tietty osa.
• Tee nopea laitteistotarkastus.
• Tee rasitustesti.

Lisätietoja on SupportAssistin käyttöoppaassa.

Laitteiston tietyn osan tarkastus

SupportAssistin avulla voit tarkastaa tietokoneeseen asennetun laitteiston tietyn osan. Tarkastuksen vaiheet määräytyvät valitsemasi laitteisto-osan mukaan.

1. Avaa SupportAssist ja valitse Vianmääritys-välilehti .

   
   Kuva 1: Näyttökuva SupportAssist-aloitusnäytön Vianmääritys-välilehdestä. [Kuva englanniksi].

2. Valitse Haluan tehdä tietokoneen vianmäärityksen ja tarkistaa laitteiston tietyn osan. Näyttöön tulee luettelo tietokoneessa käytettävissä olevista laitteiston osista.
   HUOMAUTUS: Voit päivittää näytettyjen laitteiston osien luettelon napsauttamalla Refresh hardware -linkkiä.

   
   Kuva 2: Näyttökuva I want to check a specific piece of hardware -vaihtoehdosta. [Kuva englanniksi].

3. Valitse testattava laite.

   
   Kuva 3: Näyttökuva SupportAssistin havaituista laitteiston osista. [Kuva englanniksi].

4. Viimeistele testi seuraamalla näytön ohjeita.

Nopea laitteistotarkastus

Tietokoneen nopea tarkastus havaitsee esimerkiksi kiintolevyssä, suorittimessa ja muistimoduulissa olevia laitteiston osien ongelmia.

1. Avaa SupportAssist ja napsauta alanuolikuvaketta .

   
   Kuva 4: Näyttökuva SupportAssist-aloitusnäytön alanuolikuvakkeesta. [Kuva englanniksi].

2. Valitse Tarkista laitteisto -ruudussa Suorita.

   
   Kuva 5: Näyttökuva Laitteiston tarkastus -kohdan Suorita-painikkeesta. [Kuva englanniksi].

Kuormitustestin suorittaminen

Kuormitustesti havaitsee esimerkiksi emolevyssä, optisissa asemissa ja kamerassa olevia ongelmia. Se havaitsee myös nopean tarkastuksen aikana havaittuja osien ongelmia.

1. Avaa SupportAssist ja valitse Vianmääritys-välilehti .

   
   Kuva 6: Näyttökuva SupportAssist-aloitusnäytön Vianmääritys-välilehdestä. [Kuva englanniksi].

2. Valitse Haluan tehdä tietokoneen vianmäärityksen ja valitse sitten Koko tietokoneen tarkastus.

   
   Kuva 7: Näyttökuva koko tietokoneen tarkastusvaihtoehdosta. [Kuva englanniksi].

3. Valitse Käynnistä. Näyttöön tulee ilmoitus, jossa sinua kehotetaan tallentamaan tiedostot ja sulkemaan kaikki sovellukset.

   
   Kuva 8: Näyttökuva Käynnistä-painikkeesta, joka suorittaa koko tietokoneen laitteistotarkastuksen. [Kuva englanniksi].

4. Kun olet tallentanut tiedostosi ja sulkenut kaikki sovellukset, suorita testi valitsemalla OK . Testin aikana suoritettavan tehtävän nimi näkyy ruutujen yläpuolella ja edistyminen näkyy laitteiston tarkastusruudussa.

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

• Käynnistystä edeltävän diagnostiikkatestin suorittaminen Dell-tietokoneessa
• Dell Online Diagnostic Test -testin suorittaminen
• Dell-näytön diagnostiikkatestin tekeminen
• Dell-kannettavan LCD-näytön sisäisen toimintatestin tekeminen
• Virtalähteen toimintatestin suorittaminen Dell-pöytätietokoneessa tai All-in-One-tietokoneessa
• Laitteistodiagnostiikan suorittaminen PowerEdge-palvelimessa