Як запустити діагностичний тест за допомогою SupportAssist

Запуск сканування обладнання дає змогу виявити проблеми з обладнанням на комп'ютері Dell. За замовчуванням SupportAssist сканує обладнання комп'ютера раз на місяць, щоб виявити проблеми з обладнанням. Ви також можете вручну виконати одну з наведених нижче дій для виявлення проблеми з обладнанням:

• Сканування певного компонента обладнання.
• Запустіть швидке сканування обладнання.
• Проведіть стрес-тест.

Щоб дізнатися більше, перегляньте посібник користувача SupportAssist.

Сканування певного компонента обладнання

SupportAssist дає змогу сканувати певний компонент устаткування, встановлений на комп'ютері. Кроки для запуску сканування залежать від вибраного компонента устаткування.

1. Відкрийте SupportAssist і перейдіть на вкладку Виправлення неполадок.

   
   Малюнок 1: Знімок екрана: вкладка "Виправлення неполадок" на головному екрані служби підтримки SupportAssist. [Зображення англійською мовою].

2. Виберіть пункт Я хочу виправити неполадки ПК та виберіть пункт Перевірити певне обладнання. Відобразиться список апаратних компонентів, доступних на комп'ютері.
   ПРИМІТКА: Щоб оновити список відображуваних компонентів устаткування, виберіть посилання Оновити обладнання .

   
   Малюнок 2: Знімок екрана: параметр "Я хочу перевірити певне обладнання". [Зображення англійською мовою].

3. Виберіть пристрій для тестування.

   
   Малюнок 3: Знімок екрана: виявлені апаратні компоненти в службі підтримки. [Зображення англійською мовою].

4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити тест.

Запустіть швидке сканування обладнання

Швидке сканування комп'ютера виявляє проблеми в апаратних компонентах, таких як жорсткий диск, процесор, модуль пам'яті тощо.

1. Відкрийте SupportAssist і натисніть значок стрілки вниз.

   
   Малюнок 4: Знімок екрана: піктограма стрілки вниз на головному екрані служби підтримки SupportAssist. [Зображення англійською мовою].

2. На плитці Сканування (Scan Hardware) натисніть кнопку Виконати.

   
   Малюнок 5: Знімок екрана: кнопка "Виконати" в розділі "Сканувати устаткування". [Зображення англійською мовою].

Проведіть стрес-тест

Стрес-тест виявляє проблеми в таких компонентах, як системна плата, оптичні приводи та камера. Він також виявляє проблеми в компонентах, які скануються під час швидкого сканування.

1. Відкрийте SupportAssist і перейдіть на вкладку Виправлення неполадок.

   
   Малюнок 6: Знімок екрана: вкладка "Виправлення неполадок" на головному екрані служби підтримки SupportAssist. [Зображення англійською мовою].

2. Виберіть пункт Я хочу виправити неполадки свого ПК, а потім виберіть Я хочу перевірити весь ПК.

   
   Малюнок 7: Знімок екрана: параметр "Я хочу просканувати весь комп'ютер". [Зображення англійською мовою].

3. Натисніть кнопку Пуск. З'явиться повідомлення з пропозицією зберегти файли і закрити всі програми.

   
   Малюнок 8: Знімок екрана: кнопка "Пуск", щоб запустити сканування устаткування для всього комп'ютера. [Зображення англійською мовою].

4. Після збереження файлів і закриття всіх програм натисніть кнопку OK , щоб запустити тест. Під час перевірки над плитками відображається ім'я виконуваного завдання, а на плитці Сканування обладнання відображається перебіг виконання.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Як запустити діагностичний тест попереднього завантаження на комп'ютері Dell
• Як запустити онлайн-діагностичний тест Dell
• Як запустити діагностичний тест на моніторі Dell
• Як запустити РК-вбудований самотест на ноутбуці Dell
• Як запустити самотестування блоку живлення на настільному комп'ютері Dell або універсальному комп'ютері
• Запуск діагностики обладнання на сервері PowerEdge