Monitor para videoconferência Dell 24 — guia de uso e solução de problemas do C2423H
Summary: Este artigo apresenta informações sobre como instalar e usar o monitor Dell C2423H. Saiba como solucionar problemas comuns de tela ou vídeo com o monitor Dell C2423H.
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Instructions
Os principais recursos do monitor Dell C2423H são:
- área visível de 60,47 cm (23,80 pol.), medida na diagonal. resolução de 1920 x 1080 (16:9), além de suporte para tela cheia em resoluções menores.
- Alto-falantes integrados (2 de 5 W).
- Ângulo de visão ampliado que permite a visualização tanto sentado quanto em pé.
- Gama de cores de sRGB de 99%.
- Conectividade digital com DisplayPort e HDMI.
- Recursos de ajuste de inclinação, rotação, altura e giro.
- A borda ultrafina minimiza o vão da borda quando se utilizam vários monitores, permitindo configuração mais fácil com uma experiência de visualização elegante.
- Suporte removível e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
- Equipado com uma porta USB tipo B (USB 3.2 de 1ª geração) upstream, 2 portas USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) tipo A downstream e 2 portas USB SuperSpeed para carregamento de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) tipo A downstream (BC 1.2).
- Recurso plug-and-play, se compatível com o sistema.
- Ajustes de Exibição na tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
- Bloqueio dos botões Liga/Desliga e OSD.
- Slot de trava de segurança.
- Trava do suporte.
- < 0,3 W no modo de espera.
- Certificado para Windows Hello (autenticação facial) e compatível com a Microsoft Cortana.
- O monitor usa um painel com luz azul de baixa emissão e em conformidade com o TUV Rheinland (solução de hardware) no modo de redefinição de fábrica/configuração padrão.
- Reduz o nível de luz azul prejudicial emitida pela tela para tornar a visualização mais confortável aos olhos.
- O monitor adota a tecnologia sem cintilação, que elimina a cintilação visível aos olhos, proporciona uma experiência de visualização confortável e evita que os usuários sofram de cansaço e fadiga oculares.
- Otimização do conforto dos olhos com uma tela sem cintilação e com o recurso de luz azul de baixa emissão.
ADVERTÊNCIA: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão de luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, inclusive fadiga dos olhos ou síndrome da visão do computador e assim por diante. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto dos olhos. O monitor usa um painel com luz azul de baixa emissão e em conformidade com o TUV Rheinland (solução de hardware) no modo de redefinição de fábrica/configuração padrão (Brilho: 75%, Contraste: 75%, Modo predefinido: Padrão)
Esta seção apresenta algumas especificações técnicas do monitor Dell C2423H. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do monitor Dell C2423H.
| Portas e conectores |
|
|---|---|
| Dispositivos integrados |
|
1 O áudio do DisplayPort 1.2/MST/DP é compatível.
Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.
Como fixar o suporte
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber como fixar o suporte do monitor padrão, consulte o manual do usuário do monitor Dell C2423H.
Para aprender a configurar qualquer outro suporte do monitor ou suporte articulado para monitor, consulte o guia de instalação do produto.
AVISO: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
Ergonomia
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.
- O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos).
- A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Para isso, ajuste a altura da sua cadeira ou a altura do monitor.
Como conectar o monitor ao computador
Para conectar o monitor Dell C2423H ao computador:
ADVERTÊNCIA: Leia e acompanhe as Precauções de segurança ao trabalhar com equipamentos elétricos e eletrônicos.
Nota:
- Os monitores Dell foram projetados para funcionar de maneira ideal com os cabos fornecidos pela Dell. A Dell não garante a qualidade e o desempenho do vídeo ao usar cabos que não são da Dell.
- Passe os cabos pelo slot de gerenciamento de cabos antes de conectá-los.
- Não conecte todos os cabos ao computador ao mesmo tempo.
- As imagens são usados apenas para fins ilustrativos. A aparência do computador pode variar.
- Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação.
- Conecte o cabo DisplayPort ou HDMI do monitor ao computador.
Figura 1: Conectando o cabo HDMI
Nota: A configuração padrão de fábrica é HDMI 1.4.
Figura 2: Conectando o cabo DisplayPort (DisplayPort para DisplayPort)
Nota: A configuração padrão de fábrica é DP 1.2. Se o monitor não mostrar nenhum conteúdo após o cabo DisplayPort ser conectado, siga os procedimentos abaixo para alterar as configurações de para DP 1.1:
- Pressione o joystick para abrir o iniciador do menu.
- Acione o joystick para selecionar a Input Source.
- Acione o joystick para selecionar DP.
- Mantenha o joystick pressionado por, aproximadamente, 10 segundos até que seja exibida a mensagem de configuração da DisplayPort.
- Acione o joystick para selecionar Yes e pressione o joystick para salvar as alterações.
Figura 3: Alterando as configurações de DisplayPort 1.2 para DisplayPort 1.1
Repita as etapas acima para alterar as configurações do formato da DisplayPort, se necessário.
Figura 4: Como conectar o monitor à função Multi-Stream Transport (MST) da DP
Nota:
- Este monitor é compatível com o recurso DP MST. Para usar esse recurso, a placa gráfica do PC deve ter pelo menos a opção DP 1.2 com MST.
- Remova o plugue de borracha ao usar o conector de saída DP.
AVISO: Os gráficos são usados apenas para ilustração. A aparência do computador pode variar.
Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell C2423H.
Nota: As instruções a seguir são aplicáveis somente para conectar o suporte fornecido com o monitor. Se você estiver conectando um suporte que comprou de qualquer outra fonte, siga as instruções de instalação incluídas com o suporte.
Inclinação, rotação
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 5: Usando a inclinação e a rotação de um monitor Dell C2423H.
Nota:
- O suporte não vem instalado de fábrica quando enviado.
Extensão vertical
O suporte se estende verticalmente até 150 mm. A figura abaixo ilustra como estender o suporte verticalmente.
Figura 6: Extensão vertical do monitor Dell C2423H
Como girar o monitor
Antes de girar o monitor, ele deve estar totalmente estendido na vertical (extensão vertical) e totalmente inclinado para cima para evitar atingir a borda inferior do monitor.
Figura 7: Girando o monitor Dell C2423H.
Figura 8: Girando o monitor Dell C2423H no sentido horário.
Figura 9: Girando o monitor Dell C2423H no sentido anti-horário.
Nota:
- Para usar a função de rodízio da tela (exibição Paisagem versus Retrato) com o computador Dell, você precisará de um driver de placa gráfica atualizado que não esteja incluído neste monitor. Para fazer download do driver da placa gráfica, acesse www.dell.com/support e consulte a seção Download dos drivers de vídeo para obter as atualizações mais recentes do driver.
- Quando estiver no modo de exibição Retrato, você poderá observar redução do desempenho em aplicativos com uso intenso de recursos gráficos (jogos 3D e mais).
Para modificar os ajustes de OSD usando o controle de joystick na extremidade traseira do monitor, faça o seguinte:
- Pressione o botão do joystick para abrir o iniciador do menu OSD.
- Mova o joystick para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para alternar entre as opções do menu OSD.
Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte o manual do usuário do monitor Dell U2723QE.
Figura 10: Botão liga/desliga e joystick do menu de OSD do Dell C2423H
| Botão | Função | Descrição |
|---|---|---|
| Botão 1 | Botão liga/desliga (com indicador de LED na parte frontal do monitor). | Uma luz branco-sólido indica que o monitor está ligado e funcionando corretamente. Luz branca piscando indica o modo de economia de energia. |
| Controle no joystick | Controles para fazer ajustes no menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela). |
|
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas relacionados a vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell C2423H às configurações padrão de fábrica:
- Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione para cima ou para baixo no joystick para realçar a opção Others no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione para cima ou para baixo para realçar a opção Factory Reset no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione o joystick para confirmar a ação de redefinição.
Figura 11: Redefinição de fábrica do Dell C2423H.
Se o monitor Dell tiver uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades na tela, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente.
Se você estiver enfrentando qualquer um dos seguintes sintomas, verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico.
- O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
- O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
- O computador fica travado na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
- Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
- Você pode ouvir o aviso sonoro do Windows, mas nada é exibido na tela.
Verificação do recurso de teste automático
O monitor Dell C2423H oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
- Desligue o computador e o monitor.
- Desconecte o cabo de vídeo da parte traseira do computador. Para garantir o funcionamento adequado do teste automático, desconecte o cabo de vídeo (cabo VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) da parte traseira do computador.
- Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, a caixa de diálogo percorrerá a tela continuamente.
Nota: Essa caixa também será exibida durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
- Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
- Ligue o computador e o monitor.
Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento acima, verifique a sua placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.
Teste automático integrado ou diagnóstico integrado
Seu monitor Dell C2423H tem uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.
Se você notar anormalidades na tela, é uma boa prática isolar o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).
- Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
- Pressione para cima ou para baixo no joystick para realçar a opção Others no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione para cima ou para baixo para realçar a opção Self-Diagnostic no menu e pressione o joystick para selecionar.
- Pressione o joystick para confirmar a ação de diagnóstico automático.
Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.
Durante o processo de fabricação do LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as Diretrizes de pixel do monitor LCD da Dell.
A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela em seu monitor Dell C2423H.
Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.
| Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
|---|---|---|
| Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem. |
|
| Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
|
| Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
|
| Vídeo tremido ou instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos. |
|
| Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
|
| Pixels travados acesos/apagados | Tela LCD com uma mancha brilhante. |
|
| Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
|
| Distorção geométrica | A tela não centralizou corretamente. |
|
| Linhas horizontais ou verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
|
| Problemas de sincronização | A tela está embaralhada ou parece rachada. |
|
| Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
|
| Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
|
| Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
|
| Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
|
| Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
|
| A webcam ou o microfone não funciona |
|
|
A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas de USB em seu monitor Dell C2423H.
| Solução de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Sintomas específicos | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
| A interface USB não está funcionando. | Os dispositivos USB não estão funcionando. |
|
| A interface SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) está lenta | Os periféricos SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) estão funcionando lentamente ou não estão funcionando |
|
| Os dispositivos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.2 é conectado. | Os dispositivos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor. |
|
Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.
Additional Information
Perguntas frequentes
Para obter mais informações, clique para expandir uma seção abaixo.
Nota: Se a resolução recomendada não estiver disponível como uma opção, atualize o driver da placa de vídeo (GPU) do computador Dell no site https://www.dell.com/support/drivers ou no site do fabricante da placa de vídeo (GPU). Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.
Usando as Configurações de vídeo do Windows
No Windows 11, Windows 10, Windows 8 ou Windows 8.1 e Windows 7:
- Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica.
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
- Clique na lista suspensa da resolução da tela e selecione 1920 x 1080.
- Clique em OK.
Como usar o Painel de controle da NVIDIA
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da NVIDIA:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em NVIDIA Control Panel.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
- Clique em Apply.
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 1920 x 1080.
- Clique em Apply.
Vá para a seção Redefinir o monitor Dell C2423H para as configurações de fábrica deste artigo ou consulte o manual do usuário do monitor Dell C2423H.
O monitor Dell C2423H tem dois diagnósticos integrados disponíveis:
-
Verificação do recurso de teste automático — a verificação do recurso de teste automático do monitor Dell C2423H permite confirmar se o monitor está funcionando corretamente.
-
Teste automático integrado — o monitor Dell C2423H tem um teste automático integrado que ajuda a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Saiba Como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell C2423H.
A seção Solução de problemas deste artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns do monitor Dell C2423H.
Essa seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell C2423H. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell C2423H.
Informações sobre o monitor, como o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço, podem ser acessadas usando o menu de exibição na tela (OSD) do monitor.
Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Dell C2423H. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Dell C2423H.
Como carregar meu notebook usando o cabo USB-C?
A porta USB-C do Dell C2423H é compatível com USB Power Delivery, dados e sinal de vídeo DisplayPort. A porta USB-C pode ser usada para sinal de vídeo e de dados e como fonte de alimentação (90 W) com um notebook compatível utilizando apenas um cabo USB-C fornecido com o monitor.
Nota: O Dell C2423H pode fornecer energia usando o cabo USB-C apenas para um notebook compatível com Power Delivery (PD) via USB-C. Nem todos os notebooks com USB-C são compatíveis com Power Delivery. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário ou entre em contato com o fabricante do notebook.
Nota: A porta USB-C compatível com Power Delivery (PD versão 2.0) oferece até 90 W de energia. Caso seu notebook precise de mais de 90 W para funcionar e a bateria esteja vazia, é recomendável utilizar o adaptador CA padrão do notebook para ligar e carregar a bateria.
Se você estiver usando um notebook Dell que oferece suporte ao carregamento via USB-C, a Dell Technologies recomenda a instalação do driver mais recente do BIOS e da placa de vídeo (GPU). Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.
Para obter informações sobre a orientação compatível para instalar o monitor Dell C2423H, consulte a seção de orientação do monitor deste artigo.
Affected Products
Dell C2423HArticle Properties
Article Number: 000200057
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version: 6
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