Videokonferensskärmen Dell 24 – C2423H-skärm – användar- och felsökningsmanual

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du konfigurerar och använder skärmen Dell C2423H. Läs om hur du felsöker vanliga skärm- eller videoproblem med skärmen Dell C2423H.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell-skärm på 24 tum för videokonferens – C2423H

Snabblänkar

Komma igång med skärmen Dell C2423HKonfiguration, specifikationer och servicehandbok för skärmen Dell C2423HDells drivrutiner och hämtningsbara filer Vanliga frågor om garanti- och supporttjänster
|

Skärmen Dell C2423H har följande nyckelfunktioner:

  • 60,47 cm (23,80 tum) område som kan visas (mätt diagonalt). Upplösning på 1 920 x 1 080 (16:9) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
  • Inbyggda högtalare (2 x 5 W).
  • bred betraktningsvinkel för visning från en sittande eller stående position
  • Färgomfång på sRGB 99 %.
  • Digitala anslutningsmöjligheter med DisplayPort och HDMI.
  • Justeringsfunktioner för lutning, vridning, höjd och rotering.
  • en ultratunn ram minskar mellanrummet vid användning av flera bildskärmar, vilket möjliggör enklare installation med en snygg bildupplevelse
  • Löstagbart stativ och Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm monteringshål för flexibla monteringslösningar.
  • Utrustad med en USB Type-B (USB 3.2 Gen1) uppströmsport, två SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Type-A-nedströmsportar och två SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Type-A-nedströmsladdningsportar (BC 1.2).
  • Plug-and-play-funktion om det stöds av ditt system.
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering
  • Ström- och OSD-knapplås.
  • Plats för låsspår.
  • Stativlås.
  • < 0,3 W i vänteläge.
  • Certifierad för Windows Hello (ansiktsautentisering) och stöder Microsoft Cortana.
  • Skärmen använder en panel med lågt blått ljus och överensstämmer med TÜV Rheinland (maskinvarulösning) vid fabriksåterställning/standardinställningsläge.
  • Minskar nivån av farligt blått ljus som avges från skärmen för att göra det bekvämare för ögonen att titta.
  • Monitorn använder flimmerfri teknik, som rensar ögats synliga flimmer, ger en bekväm tittarupplevelse och förhindrar att användare drabbas av ansträngda ögon och trötthet.
  • Flimmerfri skärm och funktion för svagt blått ljus är behagligt för ögonen.
VARNING! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från monitorn kan orsaka skador på ögonen, inklusive ögontrötthet, digital ögonansträngning och så vidare. ComfortView Plus-funktionen är utformad för att minska mängden blått ljus som kommer från monitorn för att optimera ögonkomforten. Skärmarna använder en panel med lågt blått ljus och överensstämmer med TÜV Rheinland (maskinvarulösning) vid fabriksåterställning/standardinställningsläge (Ljusstyrka: 75 %, Kontrast: 75 %, förinställt läge: Standard)

Det här avsnittet innehåller några tekniska specifikationer för skärmen Dell C2423H. Mer information finns i användarhandboken för skärmen Dell C2423H.

Tabell 1: Tekniska specifikationer för skärmen Dell C2423H.
Portar och anslutningar
  • 1 DisplayPort version 1.21 (HDCP 1.4)
  • 1 x HDMI-port version 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort (ut) med MST
  • 1 USB Type-B (USB 3.2 Gen1) uppströmsport
  • 2 x supersnabba USB-nedströmsportar 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1)
  • 2 supersnabba USB-nedströmsportar 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) med BC1.2-laddningskapacitet på 2 A (max)
  • 1 x 3,5 mm hörlurskontakt
Inbyggda enheter
  • 1 USB 3.2 Gen1-uppströmsport
  • 4 USB 3.2 Gen1 nedströmsportar

1 DisplayPort 1.2/MST/DP-ljud stöds.

För bästa visningsupplevelse bör du montera bildskärmsstativet, ansluta och organisera kablarna och ställa in skärmen ergonomiskt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Mer information om hur du fäster standardbildskärmsstativet finns i användarhandboken för skärmen Dell C2423H.

Mer information om hur du ställer in andra bildskärmsstativ eller monitorarmar finns i produktens installationsguide.

VIKTIGT! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper.

  • Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen).
  • Skärmens övre kant ska vara inställd på ögonhöjd när du sitter bekvämt. Justera din stolshöjd eller höjden på monitorn för att uppnå detta.

Ansluta bildskärmen till datorn

Så här ansluter du skärmen Dell C2423H till datorn:

VARNING! Läs och följ säkerhetsföreskrifterna när du arbetar med elektronisk och elektrisk utrustning.
Obs!
  • Dells skärmar är utformade för att fungera optimalt med medföljande kablar som tillhandahålls av Dell. Dell garanterar inte videokvalitet och prestanda när du använder kablar som inte kommer från Dell.
  • Dra kablarna genom kabelhållaren innan du ansluter dem.
  • Anslut inte alla kablar till datorn samtidigt.
  • Grafiken används endast i illustrationssyfte. Utseendet på datorn kan variera.
  1. Stäng av datorn och koppla bort strömkabeln.
  2. Anslut DisplayPort- eller HDMI-kabeln från bildskärmen till datorn.

Ansluta HDMI-kabeln
Bild 1: Ansluta HDMI-kabeln

Obs! Standardinställningen utanför fabriken är HDMI 1.4.

Ansluta DisplayPort-kabeln (DisplayPort till DisplayPort)
Bild 2: Ansluta DisplayPort-kabeln (DisplayPort till DisplayPort)

Obs! Standardinställningen utanför fabriken är DP 1.2. Om skärmen inte visar något innehåll när DisplayPort-kabeln ansluts följer du procedurerna nedan för att ändra inställningarna till DP 1.1:
  1. Tryck på joysticken för att öppna menystartaren.
  2. Växla joysticken för att välja inmatningskälla.
  3. Växla joysticken för att välja DP.
  4. Håll joysticken intryckt i cirka 10 sekunder så visas DisplayPort-konfigurationsmeddelandet.
  5. Växla styrspaken till Ja och tryck sedan på styrspaken för att spara ändringarna.

Ändra inställningarna från DisplayPort 1.2 till DisplayPort 1.1
Bild 3: Ändra inställningarna från DisplayPort 1.2 till DisplayPort 1.1

Upprepa stegen ovan för att ändra inställningarna för DisplayPort-format om det behövs.

Ansluta bildskärmen för DP MST-funktionen (Multi-Stream Transport)
Bild 4: Ansluta bildskärmen för DP MST-funktionen (Multi-Stream Transport)

Obs!
  • Den här bildskärmen stöder DP MST-funktionen. Om du vill använda den här funktionen måste datorns grafikkort vara certifierat enligt minst DP 1.2 med MST-alternativet.
  • Ta bort gummipluggen när du använder DP-utgångskontakten.
VIKTIGT! Grafiken används endast i illustrationssyfte. Utseendet på datorn kan variera.

Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för skärmen Dell C2423H.

Obs! Följande instruktioner gäller endast för montering av det stativ som levererades med skärmen. Om du monterar ett stativ som du har köpt från någon annan källa följer du de installationsanvisningar som medföljde stativet.

Luta, vrid och sväng

Med stativet som är anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste betraktningsvinkeln.

Använda lutning och vridning på skärmen Dell C2423H.
Bild 5: Luta och vrida på en Dell C2423H-skärm.

Obs!
  • Stativet är inte installerat på fabriken under leverans.

Vertikal förlängning

Stativet sträcker sig vertikalt upp till 150 mm. Bilden nedan visar hur du förlänger stativet vertikalt.

Fälla ut skärmen Dell C2423H vertikalt
Bild 6: Fälla ut skärmen Dell C2423H vertikalt

Rotera monitorn

Innan du roterar bildskärmen ska bildskärmen vara helt utfälld (vertikal förlängning) och helt lutad uppåt för att undvika att trycka på bildskärmens nedre kant.

Rotera skärmen Dell C2423H.
Bild 7: Rotera skärmen Dell C2423H.

rotera skärmen Dell C2423H medurs.
Bild 8: rotera skärmen Dell C2423H medurs.

Rotera skärmen Dell C2423H moturs.
Bild 9: Rotera skärmen Dell C2423H moturs.

Obs!
  • Om du vill använda funktionen för rotation av bildskärm (liggande eller stående) med Dell-datorn måste du ha en uppdaterad grafikdrivrutin som inte medföljer den här skärmen. Om du vill ladda ner grafikdrivrutinen går du till www.dell.com/support och läser avsnittet Hämta för videodrivrutiner för att få de senaste drivrutinsuppdateringarna.
  • I stående läge kan du uppleva prestandaförsämring i grafikintensiva program (3D-spel och annat).

Så här ändrar du OSD-justeringarna med joystickkontrollen på skärmens baksida:

  1. Tryck på joystick-knappen för att starta OSD-menystartaren.
  2. Flytta joysticken uppåt, nedåt, åt vänster eller åt höger för att växla mellan OSD-menyalternativen.

Mer information om hur du navigerar genom OSD-menyn (On-Screen Display) finns i användarhandboken för Dell U2723QE-skärmen.

Dell C2423H Strömbrytare och OSD-styrspak
Bild 10: Dell C2423H Strömbrytare och OSD-styrspak

Tabell 2: Knapparna på skärmen Dell C2423H.
Knapp Funktion Beskrivning
Knapp 1 Strömbrytare (med LED-indikator på skärmens framsida). Ett fast vitt sken innebär att skärmen är på och fungerar. Blinkande vitt ljus anger energisparläge.
Joystickreglage Reglage för att göra On-Screen Display-justeringar.
  • Tryck på joysticken för att starta menystartaren
  • Rör joysticken uppåt/nedåt/till vänster/till höger för att växla mellan alternativen.
  • Bekräfta valet genom att trycka på joysticken igen.

Att återställa en bildskärm till fabriksinställningarna kan lösa många video- eller skärmrelaterade problem. Så här återställer du skärmen Dell C2423H till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på joysticken på skärmen för att öppna OSD-menyn (On-Screen Display).
  2. Tryck uppåt eller nedåt på styrspaken för att markera alternativet Övrigt i menyn och tryck sedan på styrspaken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck sedan på joysticken för att välja.
  4. Tryck på styrspaken för att bekräfta återställningen.

Fabriksåterställning av Dell C2423H.
Bild 11: Fabriksåterställning av Dell C2423H.

Om Dell-skärmen är tom, visar en suddig bild, flimrar eller visar andra avvikelser på skärmen kan du köra ett diagnostiskt test för att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt.

Om något av följande symtom uppstår kontrollerar du att skärmen fungerar korrekt genom att köra ett diagnostiskt test.

  • Datorn slås inte på eller visar inga tecken på ström.
  • Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
  • Datorn fastnar vid skärmen med Dell-logotypen eller svarar inte på några tangenter under starten.
  • Du kan inte se någon skärm på skärmen.
  • Du kan höra Windows-ljudsignalen men ingen skärm visas.

Funktionssjälvtest

Skärmen Dell C2423H har en självtestfunktion som gör att du kan kontrollera om skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna men skärmen förblir mörk kör du skärmens självtest genom att följa dessa steg:

  1. Stäng av datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln från baksidan av datorn. För att säkerställa korrekt självtestfunktion, koppla bort videokabeln (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort eller USB-C-kabel) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen. En flytande dialogruta bör visas på skärmen (mot en svart bakgrund) om bildskärmen inte kan känna av en videosignal och fungerar korrekt. I självtestläget är strömlampan vit. Beroende på vald inmatning kommer dialogrutan också att rulla kontinuerligt genom skärmen.
Obs! Den här rutan visas under normal systemdrift om videokabeln kopplas ifrån eller är skadad.
  1. Stäng av skärmen och anslut videokabeln igen.
  2. Slå på datorn och skärmen.

Om bildskärmen förblir tom efter att du har använt proceduren ovan kontrollerar du ditt grafikkort (GPU) och datorn, eftersom din bildskärm fungerar som den ska.

Inbyggt självtest eller inbyggd diagnostik

Skärmen Dell C2423H har ett integrerat diagnostikverktyg. Det är till hjälp för att ta reda på om den onormala skärmfunktionen är ett problem kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

Om du upptäcker avvikelser från skärmen är det en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken (BID).

  1. Tryck på joysticken på skärmen för att öppna OSD-menyn (On-Screen Display).
  2. Tryck uppåt eller nedåt på styrspaken för att markera alternativet Övrigt i menyn och tryck sedan på styrspaken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Egendiagnostik i menyn och tryck sedan på joysticken för att välja.
  4. Tryck på styrspaken för att bekräfta självdiagnostikåtgärden.

Om du inte upptäcker några skärmavvikelser under diagnostiktestet fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.

Om du upptäcker avvikelser under diagnostiktestet kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.

Under LCD-tillverkningsprocessen är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Sådana pixelproblem är svåra att se och påverkar inte skärmkvaliteten eller användbarheten. Läs mer om pixelriktlinjerna för Dell LCD-skärmar.

Följande tabell innehåller information om felsökning av vanliga bildskärmsproblem på skärmen Dell C2423H.

Du kan också läsa om hur du felsöker skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller läsa vår självhjälpsguide för Dell-skärmar.

Tabell 3: Felsöka vanliga skärmproblem på skärmen Dell C2423H.
Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild.
  • Kontrollera att strömkabeln som ansluter till bildskärmen är korrekt ansluten och sitter på rätt sätt.
  • Kontrollera att eluttaget fungerar korrekt genom att använda annan elektrisk utrustning.
  • Kontrollera att strömbrytaren är helt intryckt.
  • Testa med en fungerande kabel och en dator som du vet fungerar, om möjligt.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald på menyn för inmatningskälla.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fin rörelse.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
På/av-pixlar som fastnat LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
Återkommande problem Monitorn fungerar inte på och av.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtestfunktion.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Ställ in skärmen så att den stängs av efter några minuters inaktivitet på skärmen. Dessa kan justeras i Windows Power Options eller Mac Energy Saver-inställningen.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Webbkameran eller mikrofonen fungerar inte
  • USB-kabeln är inte ansluten eller så har inte rätt USB-källa valts
  • Skärmens webbkamera eller mikrofon är inte inställd som standardenhet
  • Anslut USB-kabeln (Type-A till Type-B)
  • Välj skärmen, webbkameran eller mikrofonen som standard på datorsidan.

Följande tabell innehåller information om felsökning av USB-problem på skärmen Dell C2423H.

Tabell 4: Felsök USB-problem på skärmen Dell C2423H.
Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-enheter fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Anslut USB-enheterna (nedströmskontakten).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • Vissa USB-enheter, t.ex. en extern hårddisk, kräver en högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
SuperSpeed USB 5 Gbit/s-gränssnittet (USB 3.2 Gen1) är långsamt Supersnabb USB-kringutrustning 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) fungerar långsamt eller inte alls
  • Kontrollera att datorn är SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1)-kompatibel.
  • Vissa datorer har USB 3.2-, USB 2.0- och USB 1.1-portar. Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Anslut USB-enheterna (nedströmskontakten).
  • Starta om datorn.
Trådlösa USB-enheter slutar fungera när en USB 3.2-enhet ansluts. Trådlösa USB-enheter svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan dem själva och mottagaren minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.2-enheterna och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera din trådlösa USB-mottagare så nära de trådlösa USB-enheterna som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.2-porten.

Additional Information

Vanliga frågor och svar

Om du vill ha mer information klickar du för att utöka ett avsnitt nedan.

Obs! Om du inte ser den rekommenderade upplösningen som ett alternativ uppdaterar du drivrutinen för grafikkortet (GPU) på din Dell-dator från https://www.dell.com/support/drivers eller grafikkortstillverkarens (GPU) webbplats. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller Windows 8.1 och Windows 7:

  1. Endast för Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassisk skrivbordsvy.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 1920 x 1080.
  4. Klicka på OK.

Med NVIDIA-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av NVIDIA-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på NVIDIA-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klicka på + -symbolen bredvid Bildskärm i det vänstra fönstret.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.

Skärmen Dell C2423H har två inbyggda diagnostikalternativ:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på skärmen Dell C2423H kan du kontrollera om skärmen fungerar som den ska.

  • Inbyggt självtest – Skärmen Dell C2423H har ett inbyggt självtest som hjälper dig att avgöra om skärmavvikelserna beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker avvikelser på skärmen, t.ex. förvrängning, skärpa, horisontella eller vertikala linjer, bleknar färgen. Det är alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Lär dig hur du kör ett diagnostiskt test på skärmen Dell C2423H.

I felsökningsavsnittet i den här artikeln finns information om felsökning av vanliga problem med skärmen Dell C2423H.

Det här avsnittet innehåller felsökningssteg för hur du löser problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, problem med ljusstyrka eller pixlar osv.

Läs mer om hur du kommer åt OSD-menyn på skärmen Dell C2423H. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för skärmen Dell C2423H.

Information om skärmen, t.ex. modellnummer, version av inbyggd programvara och service tag, kan nås via skärmens OSD-meny .

Läs mer om hur du kommer åt OSD-menyn på skärmen Dell C2423H. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för skärmen Dell C2423H.

USB-C-porten på Dell C2423H har stöd för strömförsörjning via USB, data och DisplayPort-videosignal. USB-C-porten kan användas för video- och datasignaler och ge ström (90 W) till en kompatibel bärbar dator med en enda USB-C-kabel som medföljer skärmen.

Obs! Dell C2423H kan endast leverera ström via USB-C-kabeln till en kompatibel bärbar dator som har stöd för Power Delivery (PD) via USB-C. Alla bärbara datorer med USB-C har inte stöd för Power Delivery. Mer information finns i användarhandboken eller kontakta tillverkaren av den bärbara datorn.
Obs! USB-C-port för strömförsörjning (PD-version 2.0) ger upp till 90 W effekt. Om din bärbara dator kräver mer än 90 W för att fungera och batteriet är urladdat, rekommenderar vi att du använder den bärbara datorns standardnätadapter för att slå på och ladda den bärbara datorns batteri.

Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning via USB-C rekommenderar Dell Technologies att du installerar den senaste drivrutinen för BIOS och grafikkortet (GPU). Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

Information om vilken riktning som stöds för att konfigurera skärmen Dell C2423H finns i avsnittet Bildskärmsorientering i den här artikeln.

Affected Products

Dell C2423H
Article Properties
Article Number: 000200057
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.