Windows 10 설치 후 Dell Optimizer 오디오 패널 옵션 누락 및 오디오 잭 감지 문제

Summary: 이 문서에서는 BIOS 1.17.2에서 1.19.1로 Windows 10을 설치한 후 Latitude 5320 및 5520에서 Dell Optimizer의 오디오 패널 옵션 누락 및 오디오 잭 탐지 문제에 대해 설명합니다.

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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Dell Optimizer

해당되는 플랫폼:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

영향을 받는 운영 체제:

  • Windows 10 21H2

영향을 받는 버전:

  • BIOS v1.17.2-1.19.1
  • BIOS 버전 1.17.2에서 1.19.1이 설치되면 연결된 오디오 잭 장치(헤드셋, 헤드폰, 스피커 등)를 감지하는 데 문제가 있는 것으로 보이며, 오디오 장치가 부팅 시 연결되지 않는 한(다시 연결한 후가 아니라 제거될 때까지만) 전혀 감지되지 않습니다.
  • Dell Optimizer가 설치되어 있을 때 오디오 패널 및 옵션 창이 누락되었습니다.
    • Dell Optimizer 오디오 설정 및 조정을 사용할 수 없어 Latitude 5320의 기능이 심각하게 제한됩니다.
    • 오디오 잭을 사용한 마이크 입력을 포함하여 전체 오디오 기능을 사용하려면 Dell Optimizer가 필요합니다.
      Dell Optimizer 오디오 패널 및 옵션 누락

Cause

BIOS, 오디오 드라이버 및 Windows 설치의 상호 작용이 문제의 원인입니다.

Resolution

BIOS 버전 1.20.0으로 업데이트합니다.

Affected Products

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Article Properties
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  11
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