U stolních počítačů Dell se při obnovení z režimu spánku nebo moderního pohotovostního režimu zobrazí černá obrazovka.

Summary: Tento článek obsahuje informace o stolních počítačích Dell, které zobrazují černou obrazovku, když je monitor připojen pomocí hardwarového klíče HDMI a počítač se obnoví z režimu spánku nebo moderního úsporného režimu. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené platformy:

  • Precision 3260
  • Precision 3460
  • OptiPlex 7000
  • OptiPlex 5000
  • OptiPlex 3000
  • OptiPlex XE4
  • Vostro 3710
  • Vostro 3910
  • Inspiron 3910

Uživatelé stolních počítačů Dell se mohou setkat, že monitor při obnovení z režimu spánku nebo moderního úsporného režimu nezobrazuje obraz, když je mezi počítačem a monitorem použit hardwarový klíč DisplayPort na HDMI .

Cause

Firmware grafické karty Intel nezpracovává přechod signálu hardwarového klíče.

Resolution

U tohoto problému neodesílejte žádný hardware.

Společnost Dell si je tohoto problému vědoma, a proto je oprava začleněna do následujícího systému BIOS:

Affected Products

Inspiron 3910, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex XE4, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Vostro 3710, Vostro 3910 ...
Article Properties
Article Number: 000202920
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.