Unisphere for PowerMax: Nelze přidat NTP IP pomocí vApp Manager, selže s chybou "Aktualizace NTP se nezdařila"

Summary: Nelze přidat IP adresu protokolu NTP (Network Time Protocol) pomocí nástroje vApp Manager, selže s chybou "Aktualizace NTP se nezdařila".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nelze přidat IP adresu NTP pomocí integrovaného / elektronického nástroje pro správu vApp Manager (EEM). Operace selže s chybou 
"NTP update failed"
 
Snímek obrazovky s chybovou zprávou
Zkontrolováno vappmgr.log: 
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.jaxrs.resources.ApplicationResource] (default task-3) Processed com.emc.em.vappmgr.commands.NTPCommand
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.jaxrs.resources.ApplicationResource] (default task-3) Current User : C:b1d90714-b493-42f8-xxxx-xxxxxxxx\seconfig
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.handlers.NTPHandler] (default task-3) Setting NTP value for server10.x.x.x
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.ntp.NTPUpdateExec] (default task-3) NTP Update EJB Initilalized
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.ntp.NTPUpdateExec] (default task-3) Executing Disk Usage Command..
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  CommandArray :[/opt/emc/vapp/bin/ntpconfig.sh, -set_ntpvalue, 10.x.x.x]
2022-09-22 12:30:13,728 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Working Directory :
2022-09-22 12:30:13,729 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Redirect Error :false
2022-09-22 12:30:13,729 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Redirect Error setting :false
2022-09-22 12:30:19,104 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Exit Status [1]
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Output [NTP update failed.
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.util.SystemCommandExecutionUtil] (default task-3)  Error []
2022-09-22 12:30:19,105 INFO  [com.emc.em.vappmgr.handlers.NTPHandler] (default task-3) Sending failure response for NTP

Cause

Pokus o přidání IP adresy NTP v uživatelském rozhraní EEM vApp.

K této chybě obvykle dochází, když IP adresu NTP nelze pingnout ze serveru vApp. Stejnou chybu můžete vidět také při přidávání nethost.

Resolution

Zkuste odeslat příkaz ping na IP adresu NTP. Příkaz ping selže podle očekávání: 
MGMT-0:/opt/emc/vapp/jboss/domain/servers/server-0/log # ping 10.x.x.x
PING 10.x.x.x (10.x.x.x) 56(84) bytes of data.
^C
--- 10.x.x.x ping statistics ---
14 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 13300ms
Jedná se o problém se sítí. Zapojte síťový tým, abyste zajistili, že brána firewall umožňuje připojení mezi EEM vApp a NTP. Jakmile je IP NTP pingovatelná z konce vApp, můžeme úspěšně přidat IP NTP.
 
Poznámka: Pokud se používá vestavěná aplikace E-Management vApp, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell. Podpora Dell se může připojit k poli a otestovat ping.

Affected Products

Unisphere for PowerMax
Article Properties
Article Number: 000204044
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jul 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.