搭載 NVIDIA GT730 和 Windows 11 的 Inspiron、OptiPlex 或 Vostro 出現假體和藍色畫面

Summary: 瞭解如果搭載 NVIDIA GT730 和 Windows 11 的 Inspiron、OptiPlex 或 Vostro 電腦發生播放假影和藍色畫面時該怎麼做。

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Symptoms

安裝 NVIDIA GT730 和 Windows 11 22H2 （SV2） 或更新版本的 Dell 電腦可能會出現非預期的圖形行為。搭載 NVIDIA GT730 且升級至 Windows 11 22H2 （SV2） 或更新版本的 Dell 電腦，可能也會出現非預期的圖形行為。這些意外行為包括：

  • 無法在 Windows 11 22H2 （SV2 及更新版本） 中使用新功能
  • 2D 或 3D 圖形偽影、損毀或扭曲
  • Windows 或應用程式使用者介面中的顯示品質較低
  • 視訊播放問題
  • 藍色畫面錯誤

受影響的平台：

  • ChengMing 3990/3991
  • Inspiron 3880
  • Inspiron 3881
  • Inspiron 3891
  • Inspiron 3910
  • OptiPlex 3080 Micro
  • OptiPlex 3080 小機型 （SFF）
  • OptiPlex 3080 Tower
  • OptiPlex 3090 微
  • OptiPlex 3090 小機型 （SFF）
  • OptiPlex 3090 立式機型
  • OptiPlex 5090 微
  • OptiPlex 5090 小機型 （SFF）
  • OptiPlex 5090 直立式
  • OptiPlex 7090 微
  • OptiPlex 7090 小機型 （SFF）
  • OptiPlex 7090 直立式
  • OptiPlex XE3
  • Vostro 3681
  • Vostro 3690
  • Vostro 3881
  • Vostro 3888
  • Vostro 3890
  • Vostro 3910
  • Vostro 5090
  • Vostro 5880
  • Vostro 5890

Cause

NVIDIA 對 GT730 顯示卡的官方圖形驅動程式支援上限為 Windows 11 21H2 （SV1） 功能集。

Resolution

警告：NVIDIA 宣佈 Kepler 系列 GPU （包括 GT730） 的支援壽命結束。無法取得 NVDIA 對此卡的軟體支援。因此，GT730 功能可能與 Windows 11 SV2 及更新版本的作業系統不完全相容。
如需 NVIDIA 的聲明，請參閱以下連結：

Dell 工程部門已確認此問題，視 NVIDIA 的支援政策而定，可能需要較長的時間進行故障診斷及修正。

  • 將 BIOS 和 NVIDIA 顯示卡驅動程式更新至最新版本。
  • 在 2022 年 10 月發布的 NVIDIA 驅動程式版本中，可能會首次出現此問題：
    • 適用於 Inspiron 3910、Vostro 3890、Vostro 3910、Vostro 5880、Vostro 5890 的 NVIDIA GT730 顯示卡驅動程式版本 30.0.14.7378
    • 適用於ChengMing 3990/3991、Inspiron 3880、Inspiron 3881、Inspiron 3891、OptiPlex 3080、OptiPlex 3090 Micro、OptiPlex 3090 Micro、OptiPlex 3090 小機型 （SFF）、OptiPlex 5090 直立式、OptiPlex 5090 Micro、OptiPlex 5090 小機型 （SFF）、OptiPlex 5090 直立式、OptiPlex 7090 Micro、OptiPlex 3090 小機型 （SFF）、OptiPlex 3090 直立式、OptiPlex XE3、Vostro 3681、Vostro 3881、 Vostro 3888
  • 如果意外的圖形行為仍然存在，請確認這些行為僅在 Windows 11 22H2 （SV2） 或更新版本中發生，以確認本文是否適用於您。
  • NVIDIA GT 730 顯示卡的預期行為是，某些新功能無法在 Windows 11 22H2 （SV2） 或更新版本中使用。

Affected Products

Inspiron 3880, Inspiron 3881, Inspiron 3891, Inspiron 3910, OptiPlex 3080 Tower, OptiPlex 3080 Micro, OptiPlex 3080 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Tower, OptiPlex 3090 Micro, OptiPlex 3090 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro , OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor, Optiplex XE3, Vostro 3681, Vostro 3690, Vostro 3881, Vostro 3888, Vostro 3890, Vostro 3910, Vostro 5090, Vostro 5880, Vostro 5890 ...
Article Properties
Article Number: 000204325
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  10
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