CloudIQ Health Score in MyService360

Summary: Informazioni sul modo il dashboard di analisi MyService360 integra CloudIQ Health Score nelle viste Install Base. In questo modo gli amministratori IT possono semplificare la gestione dell'integrità dei prodotti e dei servizi utilizzando i portali MyService360 e CloudIQ. Verifica dei prodotti supportati dal portale e accesso al risorse utili per CloudIQ. ...

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Instructions

Introduzione a CloudIQ - AIOps per informazioni intelligenti sull'infrastruttura IT

CloudIQ è l'applicazione di analisi predittiva e monitoraggio proattivo con AI/ML basata su cloud per il portafoglio di prodotti Dell. Il portale CloudIQ consente di:

  • Ridurre i rischi grazie al rilevamento proattivo di punteggi di integrità, impatto sulle prestazioni e anomalie e analisi dei conflitti dei carichi di lavoro.

  • Pianificare in anticipo grazie alla previsione completa della capacità a breve termine, alla previsione della capacità a lungo termine e al rilevamento delle anomalie di capacità.

  • Migliorare la produttività con un unico portale che monitora proattivamente e analizza in modo predittivo l'infrastruttura Dell.

Per l'accesso a CloudIQ, i sistemi Dell devono disporre della copertura dei servizi ProSupport e ProSupport Plus. CloudIQ supporta un'ampia gamma di prodotti Dell per l'infrastruttura IT e, da questo elenco, le seguenti categorie di prodotti sono supportate anche nell'esperienza MyService360: sistemi di storage idonei, sistemi SAN, sistemi di protezione dei dati, sistemi hyperconverged e converged.


CloudIQ Health Score in MyService360

MyService360 è un dashboard personalizzato basato su cloud che converte i set di dati complessi per il supporto e l'assistenza in informazioni utili. Consente di passare senza problemi da analisi e visualizzazioni dei dati in tempo reale dell'intera complessa infrastruttura a un servizio self-service e a una cronologia dei servizi end-to-end per i prodotti Dell. Ulteriori informazioni e risorse sono disponibili nel MyService360 Knowledge Center.

MyService360 visualizza il CloudIQ Health Score in INSTALL BASE all'interno delle viste delle tabelle relative alla connettività. Questo vale per i sistemi Dell supportati e abilitati nei potali MyService360 e CloudIQ.

L'intervallo del CloudIQ Health Score per i sistemi monitorati viene visualizzato in MyService360 come segue:

  • Good: 95-100 (verde)
  • Fair: 71-94 (giallo)
  • Poor: 0-70 (rosso)

Esempio di colonna CloudIQ Health Score in una vista Install Base

Figura 1. Esempio di colonna CloudIQ Health Score in una vista Install Base.

CloudIQ sfrutta una suite di analisi avanzate per determinare il punteggio di integrità proattivo di un sistema. Gli utenti possono identificare rapidamente i sistemi a più alto rischio nel proprio ambiente. Tale punteggio è rappresentato da numero che va da 100 a 0, dove 100 è un punteggio di integrità perfetta, e valuta fino a cinque categorie: componenti, configurazione, capacità, prestazioni e protezione dei dati. I dettagli dei problemi rilevati in ciascuna categoria che compone il punteggio di integrità sono disponibili solo nel dashboard CloudIQ. Per ulteriori informazioni, consultare il white paper su CloudIQ.

Dalla vista MyService360, è possibile cliccare sul messaggio di stato Good, Fair, o Poor per avviare il dashboard CloudIQ in una scheda del browser separata. Viene visualizzata la scheda Health per il sistema Dell specifico nella vista CloudIQ, dove è possibile trovare ulteriori dettagli.

MyService360 può anche visualizzare i seguenti messaggi quando non è disponibile un punteggio di integrità: 
 

Messaggio visualizzato nella colonna CloudIQ Health Score

Possibili motivi e azioni

Validate CloudIQ Connection

  • Il sistema Dell non dispone della copertura del livello di servizio appropriato per essere idoneo a CloudIQ. È necessario il livello di copertura del servizio ProSupport o ProSupport Plus.

    Suggerimento: Ulteriori informazioni sull'abilitazione dell'accesso a CloudIQ
     

  • Il sistema Dell richiede la risoluzione dei problemi di connettività nel portale CloudIQ.

    Suggerimento: Cliccare sul link Validate CloudIQ Connection in MyService360 per avviare il dashboard CloudIQ. Dal menu a sinistra, selezionare Admin, quindi Connectivity. Nella vista della tabella, scorrere verso destra fino alla colonna Instructions. Selezionare il link Enable CloudIQ per il sistema Dell specifico per iniziare.
     

  • Per i prodotti Dell configurati per la prima volta nell'esperienza CloudIQ, attendere da 24 a 48 ore affinché il CloudIQ Health Score di un sistema diventi disponibile e visibile nel dashboard CloudIQ e, a sua volta, nella vista MyService360.

Ulteriori informazioni

Il sistema Dell è:

  • Supportato in CloudIQ, ma non è stato abilitato per l'utilizzo del portale CloudIQ. I sistemi idonei devono disporre di un contratto di assistenza ProSupport o ProSupport Plus e la loro connettività deve essere strutturata per CloudIQ.
     

  • Supportato in CloudIQ, ma il contratto di assistenza ProSupport o ProSupport Plus è scaduto.
     

  • Il sistema non è supportato nel portale CloudIQ.

    Suggerimento: ulteriori informazioni su CloudIQ e l'accesso a tutte le risorse.



Messaggi visualizzati in MyService360 quando CloudIQ Health Score non è disponibile
Figura 2. Messaggi visualizzati in MyService360 quando CloudIQ Health Score non è disponibile
 

Risorse per CloudIQ

È possibile trovare informazioni tecniche dettagliate per facilitare l'integrazione dei seguenti prodotti nel portale CloudIQ.

NOTA: sono supportate solo le versioni FOS e NX-OS elencate in e-Lab Navigator.

Inoltre,

  • In CloudIQ, Performance anomaly content viene visualizzato solo per i sistemi Dell PowerMax, PowerStore, PowerVault ME, SC Series, Unity, VMAX e XtremIO. Capacity anomaly content viene visualizzato solo per i sistemi Dell PowerMax, PowerVault ME, Unity e VMAX.

  • CloudIQ visualizza gli switch Connectrix e i sistemi APEX Data Storage Services, converged, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect DD, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail e XtremIO in base all'ID sito come definito in Install Base. I sistemi PowerVault ME, PowerSwitch e SC Series non sono disponibili in Install Base.

    • Quando si aggiungono sistemi PowerVault ME e PowerSwitch, CloudIQ crea un sito predefinito per il sistema utilizzando il relativo codice di matricola, con il prefisso Site-. Gli utenti successivi della stessa azienda che si aggiungono agli stessi sistemi PowerVault ME vengono aggiunti come utenti con visibilità per quel sito.

    • Quando un utente aggiunge un sistema SC Series, CloudIQ crea un sito predefinito per il sistema utilizzando il relativo numero di serie, con il prefisso Site-. Gli utenti successivi della stessa azienda che si aggiungono allo stesso sistema SC Series vengono aggiunti come utenti con visibilità per quel sito.

Altre risorse:

Affected Products

Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
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Article Number: 000206380
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  14
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