Dell S2721QSAモニターの使用方法およびトラブルシューティング ガイド

Summary: この記事では、Dell S2721QSAモニターをセットアップして使用する方法について説明します。Dell S2721QSAモニターのディスプレイまたはビデオの一般的な問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

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Dell S2721QSA

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Dell S2721QSAモニターを初めてご利用になる方へ Dell S2721QSAモニターのセットアップ、仕様、およびサービス マニュアル Dellのドライバーおよびダウンロード 保証およびサポート サービス よくある質問/FAQ
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Dell S2721QSAモニターの主な機能は次のとおりです。

  • 68.47 cm（27インチ）の可視領域（対角線方向で測定）。
    3840 x 2160 (16:9)の解像度、および低解像度での全画面サポート
  • AMD FreeSyncをサポートし、Extremeモードで60 Hzのリフレッシュ レート、4ミリ秒(GtoG)の高速レスポンス タイムで動作。
  • 99 % sRGBの色域。
  • DisplayPortとHDMIによるデジタル接続。
  • S2721Q：チルト機能。
  • S2721QS/S2721QSA：チルト、前後移動、ピボット、高さの調整機能
  • デュアル内蔵スピーカー。
  • 取り外し可能なスタンドとVideo Electronics Standards Association (VESA)
    100 mmの取り付け穴で、柔軟な取り付け用ソリューションを提供。
  • プラグ アンド プレイ機能（PCでサポートされている場合）。
  • セットアップと画面の最適化を容易にするための、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）による調整。
  • ピクチャー バイ ピクチャー(PBP)およびピクチャー イン ピクチャー(PIP)の選択モードをサポート。
  • 電源およびOSDボタンのロック。
  • セキュリティ ロック スロット。
  • スタンバイ モードでは0.3 W以下。
  • ちらつきのない画面およびブルー ライト軽減機能で目が疲れないように最適化。
  • このモニターにはブルー ライトが軽減されたパネルが使用されており、工場出荷時のリセット時またはデフォルト設定でTÜV Rheinland（ハードウェア ソリューション）に準拠。この組み込み型の低ブルーライト ソリューションは、実際の色を犠牲にすることなく、ディスプレイ パラメーターを調整することで、有害なブルーライトの発生を軽減します。
警告：モニターからのブルー ライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView機能は、目が疲れないように、モニターから放射されるブルーライト量を軽減するように設計されています。
警告：モニターを損傷する危険性があるため、このモニターを垂直方向にマウントしないでください。

このセクションでは、Dell S2721QSAモニターの一部の仕様詳細について説明します。詳細については、Dell S2721QSAモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

表1：Dell S2721QSAモニターの仕様詳細。
ポートおよびコネクター
  • DisplayPortバージョン1.2 x 1
  • 2 x HDMIポート（バージョン2.0）
  • 1 オーディオ ライン出力ポート

最適な表示を実現するには、モニター スタンドを組み立て、ケーブルを接続して整理し、人間工学に基づいてモニターをセットアップします。

スタンドの取り付け

標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付け方法については、Dell S2721QSAモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

他のモニター スタンドまたはモニター アームをセットアップする方法については、その製品のセットアップ ガイドを参照してください。

警告：スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
メモ: Dell S2721QSAモニターは非常に重いため、取り扱いには細心の注意を払ってください。このモニターを持ち上げたり移動したりする際には、2人で作業を行うことをお勧めします。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。

  • モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して目の前に置く必要があります。
  • 快適に座った状態で、画面の上端が目の高さになる必要があります。最適な状態にするために、椅子の高さまたはモニターの高さを調整します。

モニターをPCに接続する

Dell S2721QSAモニターをお使いのコンピューターに接続するには、次の手順を実行します。

警告：「電気機器を取り扱う際の安全上の注意事項」を読みこれに従ってください。
メモ: Dell S2721QSAは、AltモードDP 1.4対応のUSB-Cポートを経由した表示をサポートしています。お使いのコンピューターのUSB-CポートがAltモードDP 1.2以降をサポートしていることを確認してください。
  1. コンピューターの電源を切ります。
  2. 電源ケーブルをモニターに接続します。
  3. ビデオ ケーブル（USB-C、DisplayPort、またはHDMI）をコンピューターとモニターの間に接続します。
    メモ: Dellドッキング ステーションを使用してモニターをセットアップしますか？「ドッキング ステーションをDell製ノートパソコンに接続してセットアップする方法」を参照してください.
    メモ: 複数のモニターをセットアップしますか？「デュアル モニターまたは複数モニターをセットアップする方法」を確認するか、またはDell S2721QSAモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
  4. モニターとコンピューターの間にUSBアップストリーム ケーブルを接続します（利用可能な場合）。
  5. モニターの電源をオンにします。
  6. コンピュータの電源を入れます。

その他の製品固有の情報については、Dell S2721QSAモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

Dell S2721QSAモニターの向きは、常にランドスケープ モードにする必要があります。これには、すべての壁掛けモニター、スタンドに設置されたモニター、またはモニター アームが含まれます。複数モニターのセットアップでは、Dell S2721QSAを180°（ランドスケープ）に反転したり、90°（ポートレート）に回転したりしないでください。

警告：Dell S2721QSAのセットアップでは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに合わせる必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターが破損したり、安全上の問題が発生したりするおそれがあります。

Dell S2721QSAモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下に来るようにしてください。

前後角度調整、左右角度調整、高さ調節機能の使用方法

警告：モニターを180°（ランドスケープ）に回転しないでください。モニターの向きを90°（ポートレート）にしないでください。
メモ: これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。他のスタンドを購入した場合は、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドを参照してください。

モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。

Dell S2721QSAの傾き調整および旋回の使用方法
図1: Dell S2721QSAモニターの傾き調整および旋回の使用方法。

壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせてセットアップする必要があります。

Dell S2721QSAの向き
図2：Dell S2721QSAの向き

Dell S2721QSAの回転
図3：Dell S2721QSAの回転

モニター上のボタンを使用して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターの下部にあるボタン3（図4）を押します。

オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの操作の詳細については、Dell S2721QSAモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

メモ: 別のメニュー アイテムに移動、OSDメニューを終了、またはOSDメニューが自動的に閉じるまで待つと、加えた変更は自動的に保存されます。

Dell S2721QSAの前面パネルのボタン
図4：Dell S2721QSAの前面パネルのボタン。

表2: Dell S2721QSAモニターのボタン。
ボタン 機能 説明
ボタン1 ショートカット キー/プリセット モード このボタンを使用して、プリセット カラー モードのリストから選択します。
ボタン2 ショートカット キー/ボリューム ボリューム調整スライダーに直接アクセスするには、次の手順を実行します。
ボタン3 メニュー メニュー ボタンを使用して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）を起動します。
ボタン4 [終了(E)] このボタンを使用して、OSDのメイン メニューを終了します。
ボタン5 電源（電源ライト インジケーター付き） モニターをオンまたはオフに切り替えます。ライトが白色に点灯している場合は、モニターの電源がオンになっており、正常に機能していることを示しています。ライトが白色で点滅している場合は、モニターがスタンバイ モードになっていることを示します。

モニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイ関連の問題の多くを解決することができます。Dell S2721QSAモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. ボタン3（図4）を押して、OSD設定に移動します。
  2. ［Others］に移動し、［Factory Rest］を選択します。
  3. Dell S2721QSAがすべてのプリセット値を工場出荷時のデフォルトに復元することを確認します。

Dell S2721QSAの工場リセット
図5：Dell S2721QSAの工場リセット

Dell製モニターに空白画面、画像のぼやけ、フリッカー、その他の画面の異常がある場合は、診断テストを実行すると、Dell製モニターが正常に機能しているかどうかを判断するのに役立ちます。

次のいずれかの現象が発生している場合は、診断テストを実行して、モニターが正常に機能していることを確認します。

  • お使いのコンピューターの電源が入らないか、電源が入っている兆候がない。
  • お使いのコンピューターにアクティビティーの兆候がなく、画面に何も表示されず、起動時にDellのロゴが表示されない。
  • お使いのコンピューターがDellのロゴ画面で停止しているか、起動中にキーに応答しない。
  • 画面に何も表示されない。
  • Windowsのチャイムは聞こえるが、画面に何も表示されない。

セルフテスト機能確認

Dell S2721QSAモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニターとコンピューターが正しく接続されているにも関わらず、モニター画面が暗いままの場合は、次の手順に従ってモニターのセルフテストを実行します。

  1. コンピューターとモニターの電源を切ります。
  2. コンピューターの背面からビデオ ケーブルを抜きます。セルフテスト動作が正しく実行されるように、ビデオケーブル（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort、USB-Cの各ケーブル）をコンピューターの背面から取り外します。
  3. モニターの電源をオンにします。モニターが正常に機能していても、ビデオ信号を検出できない場合は、フローティング ダイアログ ボックスが画面上（背景は黒）に表示されます。セルフテスト モード中は、電源LEDが白に点灯したままになります。また、選択した入力に応じて、ダイアログ ボックスが画面をスクロールし続けます。
  4. ビデオ ケーブルが外れたり損傷したりしている場合、通常のシステム動作中にもこのボックスは表示されます。
  5. モニターの電源を切り、ビデオ ケーブルを接続し直します。
  6. コンピューターとモニターの電源を入れます。

前の手順を実施してもモニター画面に何も表示されない場合は、モニターは正常に機能しているため、お使いのビデオ カード(GPU)とコンピューターを確認してください。

内蔵セルフテストまたは内蔵診断

お使いのDell S2721QSAモニターには、内蔵診断ツールが搭載されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立ちます。

画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断(BID)を実行してモニターに問題がないか、問題を切り分けることをお勧めします。

  1. 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
  2. ポップアップ メニューが表示されるまで、ボタン4（図4）を4秒間押したままにします。
  3. ボタン1またはボタン2を使用して診断ツールを選択し、ボタン3を使用して確認します。診断プログラムの最初にグレーのテスト パターンが表示されます。
  4. 画面に異常がないか慎重に点検します。
  5. ボタン1を再度押して、テスト パターンを変更します。
  6. 手順4および5を繰り返して、赤、緑、青、黒、白、文字の各画面の表示を点検します。
  7. ボタン1を押して、診断プログラムを終了します。

この診断テストで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認します。

この診断テストで異常を検知した場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートにお問い合わせください。

LCDの製造プロセス中に、1つまたは複数のサブピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。このようなピクセルの問題は目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、「Dell製ディスプレイの不良ドットに関する対応ガイドライン」を参照してください。

次の表には、Dell S2721QSAモニターのディスプレイ関連の一般的な問題のトラブルシューティングに関する情報が記載されています。

または、「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照するか、またはデル・テクノロジーズのDell製モニターのセルフヘルプ ガイドを確認してください。

表3：Dell S2721QSAモニターの一般的なディスプレイの問題のトラブルシューティング。
一般的な問題 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ 画像が表示されない。
  • モニターに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • 他の電気機器を使用して、電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
  • 電源ボタンを最後まで押してください。
  • 問題がないと分かっているケーブルとコンピューターを使用してテストします（可能な場合）。
画面が表示されない - 電源LEDはオン 画像が表示されない/画面が暗い。
焦点不良 画像がぼやける、かすむ、または二重になる
画面の揺れ 波立った画像または微細な動き。
ドット抜け LCD画面に点が表示される。
  • モニターの電源を切ってから、数分後にモニターの電源を入れます。
  • 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
  • 内蔵診断(BID)テストを実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 LCD画面に輝点がある。
輝度の問題 画像が暗すぎる、または明るすぎる。
幾何ゆがみ 画面の位置が正しく中央にならない。
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
縦線または横線が表示される 画面に1本以上の線が表示される。
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
同期の問題 画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。
安全関連の問題 発煙や火花が確認できる。
断続的な問題 モニタのオフとオンの誤動作。
色の欠落 画像に色がない。
色違い 画像の色が正しくない。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている 静止画像の薄い影が画面に表示される。
  • モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。
  • または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。
画面の画像が小さすぎる。 画像が画面の中央に配置されるが、全表示領域を満たしていない。
画像のゴースト 高速に移動する画像で、イメージの後に影が残る。

画像が高速で移動する特定のビデオやアプリケーションでは、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合があります。

オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用して、［応答時間］を［高速］に変更します。
ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。
  • 信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、PCが省電力モードになっていないことを確認します。
  • ビデオ ケーブルがモニターとPCに正しく接続されていることを確認します。
  • コンピューターを再起動します
画像が画面いっぱいに表示されない 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。
Dell S2721QSAがHDMIを使用してノートパソコンに接続されている場合、モニターにサウンド アイコンが表示される。

Dell S2721QSAは、HDMIを使用してオーディオまたはサウンドをサポートしていません。スピーカーまたはヘッドホンは、コンピューターのオーディオ コネクターを使用して接続する必要があります。

オーディオ アイコンが表示される問題を解決するには、ビデオまたはグラフィックス（GPU）ドライバーを最新バージョンにアップデートします。「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

次の表には、Dell S2721QSAモニターのUSBの問題のトラブルシューティングに関する情報が記載されています。

表4：Dell S2721QSAモニターのUSBの問題のトラブルシューティング。
USBに関する問題のトラブルシューティング
固有の現象 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
USBインターフェイスが機能していません。 USBデバイスが動作していない。
  • モニタがオンになっているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。
  • モニタをオフにして、再びオンにします。
  • コンピュータを再起動します。
  • 外部ハード ドライブなどの一部のUSBデバイスではより高い電流が必要なので、そのデバイスはコンピューターに直接接続します。
High Speed USB 3.0インターフェイスの動作が遅い。 High Speed USB 3.0デバイスの動作が遅い、または動作していない。
  • コンピューターがUSB 3.0をサポートしていることを確認します。
  • USB 3.0、USB 2.0、およびUSB 1.1の各ポートを搭載しているPCもあります。
  • 適切なUSBポートが使用されているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。
  • コンピュータを再起動します。
USB 3.0デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSB周辺機器が動作を停止する。 ワイヤレスUSBデバイスとレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。
  • USB 3.0デバイスとワイヤレスUSBレシーバー間の距離を離します。
  • ワイヤレスUSBデバイスにできるだけ近い場所にワイヤレスUSBレシーバーを配置します
  • USB延長ケーブルを使用して、ワイヤレスUSBレシーバーをUSB 3.0ポートからできるだけ離れた位置に配置します。
USB-Cポートが電源を供給しない。 USB周辺機器を充電することができない。
  • 接続デバイスがUSB Type-C仕様に準拠していることを確認します。USB Type-Cポートは、最大データ転送速度10 Gbps、最大出力90 WでUSB 3.1をサポートしています。
  • モニター付属のUSB-Cケーブルを使用していることを確認します。
USB-Cを使用してモニターがコンピューターに接続されているときに、モニターのUSBポートが機能しない。 モニターの電源を切った後、電源を入れるのが早すぎると、ノート パソコンがシステムの変更を認識しません。
  1. モニターの電源を切ります。
  2. 5秒間待ちます。
  3. モニターの電源をオンにします。
モニターに接続されているUSBキーボードまたはマウスを使用しても、モニターが復帰しない。 スリープ モードで、モニターがUSB 3.0ポートに給電しません。 内蔵キーボードまたはタッチパッドを使用して、ノートパソコンを起動します

「デル製品のマニュアルと文書」でマニュアルおよび文書を表示またはダウンロードする方法について参照してください。

よくあるお問い合わせ（FAQ）

詳細については、以下のセクションをクリックして展開します。

メモ: 推奨解像度がオプションとして表示されない場合は、https://www.dell.com/support/driversまたはビデオ カード(GPU)の製造元のWebサイトから、お使いのDell製コンピューターのビデオ カード(GPU)ドライバーをアップデートします。「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。

  1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
  2. デスクトップを右クリックして「画面の解像度」を選択します。
  3. 複数台のモニターが接続されている場合は、必ずS2721QSAを選択してください。
  4. ［画面の解像度］ドロップダウン リストをクリックし、［3840 x 2160］を選択します。
  5. 「OK」をクリックします。

Windows 10およびWindows 11では、次の手順を実行します。

  1. デスクトップを右クリックして、［ディスプレイ設定］をクリックします。
  2. 複数台のモニターが接続されている場合は、S2721QSAを選択してください。
  3. ［ディスプレイの解像度］ドロップダウン リストをクリックし、［3840 x 2160］を選択します。
  4. ［変更の維持］をクリックします。

NVIDIAコントロールパネルを使用する

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップを右クリックして、「NVIDIA コントロール パネル」をクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［3840 x 2160］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップを右クリックし、［AMD Catalyst Control Center］をクリックします。
  2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
  3. ［Display（ディスプレイ）］の［Change Resolution（解像度の変更）］を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度［3840 x 2160］を選択します。
  5. 「Apply（適用）」をクリックします。

Dell S2721QSAモニターには、次の2種類の使用可能な内蔵診断機能があります。

  • セルフテスト機能チェック - Dell S2721QSAモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。

  • 内蔵セルフテスト - Dell S2721QSAモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、コンピューターのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、横線または縦線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターに問題がないか、問題を切り分けるようにしてください。

「Dell S2721QSAモニターで診断テストを実行する」で方法を参照してください。

この記事のトラブルシューティングのセクションでは、Dell S2721QSAモニターに関する一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。

このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、縦線または横線、輝度の問題、ピクセルの問題などの解決方法に関するトラブルシューティング手順が記載されています。

Dell S2721QSAモニターでオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスする方法を参照してください。その他の製品固有の情報については、Dell S2721QSAモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

モデル番号、ファームウェア バージョン、およびサービス タグなどのモニターに関する情報には、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用してアクセスできます。

Dell S2721QSAモニターでオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスする方法を参照してください。その他の製品固有の情報については、Dell S2721QSAモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

Dell S2721QSAモニターのセットアップでサポートされている向きについては、この記事のモニターの向きに関するセクションを参照してください。

Affected Products

Dell S2721QSA
Article Properties
Article Number: 000207068
Article Type: How To
Last Modified: 04 Jul 2025
Version:  4
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