Monitor Dell S2721QSA — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat konfiguracji i użytkowania monitora S2721QSA firmy Dell. Dowiedz się, jak rozwiązać najczęstsze problemy z wyświetlaczem lub obrazem na monitorze Dell S2721QSA. ...
Instructions
Najważniejsze cechy monitora Dell S2721QSA to:
- Obszar wyświetlania (mierzony po przekątnej) 68,47 cm (27″).
Rozdzielczość 3840 × 2160 (16:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości - Obsługa technologii AMD FreeSync Premium, z częstotliwością odświeżania 60 Hz i krótki czas reakcji wynoszący 4 ms od szarości do szarości w trybie Extreme.
- Gama kolorów 99% sRGB.
- Łączność cyfrowa za pomocą portów DisplayPort i HDMI.
- S2721Q: Możliwość przechylania.
- S2721QS/S2721QSA: Możliwość przechylania, obracania i regulacji wysokości.
- Dwa wbudowane głośniki.
- Zdejmowana podstawa oraz otwory do montażu 100 mm w standardzie VESA
zapewniające elastyczne rozwiązanie montażu. - Technologia Plug and Play jest dostępna, jeśli jest obsługiwana przez komputer.
- Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu.
- Obsługa trybów wyboru Picture By Picture (PBP) i Picture in Picture (PIP).
- Blokowanie przycisków zasilania i menu OSD.
- Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
- Tryb gotowości o poborze mocy ≤ 0,3 W.
- Optymalizacja komfortu oczu dzięki ekranowi bez migotania oraz funkcji obniżającej emisję niebieskiego światła.
- Monitor używa panelu o niskiej emisji światła niebieskiego i jest zgodny z TÜV Rheinland (rozwiązanie sprzętowe) w trybie ustawień fabrycznych/domyślnych modelu. To wbudowane rozwiązanie niskiej emisji światła niebieskiego zmniejsza ilość szkodliwego niebieskiego światła poprzez dostosowanie parametrów wyświetlacza – bez zniekształcania kolorów.
W tej sekcji przedstawiono niektóre dane techniczne monitora Dell S2721QSA. Więcej informacji można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell S2721QSA.
| Porty i złącza |
|
|---|
Aby uzyskać najlepszą jakość oglądania, zmontuj podstawkę pod monitor, podłącz i ułóż kable oraz ustaw monitor w ergonomiczny sposób.
Montaż podstawki
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się, jak zamontować standardową podstawkę pod monitor, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell S2721QSA.
Aby dowiedzieć się, jak zamontować inną podstawkę pod monitor lub ramię monitora, zapoznaj się z przewodnikiem konfiguracji produktu.
Ergonomia
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu.
- Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu).
- Górna krawędź ekranu powinna znajdować się na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. W tym celu dostosuj wysokość krzesła lub monitora.
Podłączanie monitora do komputera
Aby podłączyć monitor Dell S2721QSA do komputera:
- Wyłącz komputer.
- Podłącz zasilacz do monitora.
- Podłącz kabel wideo (USB-C, DisplayPort lub HDMI) między komputerem a monitorem.
UWAGA: Chcesz skonfigurować monitor przy użyciu stacji dokującej firmy Dell? Zapoznaj się z tematem Podłączanie i konfiguracja stacji dokującej w notebooku firmy Dell.UWAGA: Chcesz skonfigurować więcej niż jeden monitor? Dowiedz się jak skonfigurować wiele monitorów lub zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell S2721QSA.
- Podłącz kabel USB do wysyłania danych między monitorem a komputerem (jeśli jest dostępny).
- Włącz monitor.
- Włącz komputer.
Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell S2721QSA.
Orientacja monitora Dell S2721QSA musi być zawsze w poziomie. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie, podstawie lub ramieniu. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami, nie należy obracać monitora Dell S2721QSA do pozycji 180° (pozioma) lub 90° (pionowa).
Podczas konfigurowania monitora Dell S2721QSA należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.
Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.

Rysunek 1: Korzystanie z pochylania i obracania monitora S2721QSA firmy Dell
W przypadku zamontowania na ścianie lub ramieniu monitora konfiguracja musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu.

Rysunek 2: Orientacja Dell S2721QSA.

Rysunek 3. Obrót monitora Dell S2721QSA
Użyj przycisków na monitorze, aby uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 3 (Rysunek 4) w dolnej części monitora.
Aby dowiedzieć się więcej na temat poruszania się po menu ekranowym, zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell S2721QSA.

Rysunek 4. Przyciski przedniego panelu monitora Dell S2721QSA.
| Przycisk | Funkcja | Opis |
|---|---|---|
| Przycisk 1 | Klawisz skrótu/wstępnie zaprogramowane tryby | Użyj tego przycisku, aby wybrać z listy wstępnie zaprogramowanych trybów koloru. |
| Przycisk 2 | Skrót klawiszowy / głośność | Bezpośredni dostęp do suwaka regulacji głośności. |
| Przycisk 3 | Menu | Użyj przycisku MENU, aby włączyć menu ekranowe (OSD). |
| Przycisk 4 | Exit | Użyj tego przycisku, aby zamknąć menu główne OSD. |
| Przycisk 5 | Przycisk zasilania (z kontrolką zasilania) | Służy do włączania i wyłączania monitora. Ciągłe białe światło wskazuje, że monitor jest włączony i działa poprawnie. Przerywane białe światło oznacza, że monitor jest w trybie czuwania. |
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell S2721QSA do domyślnych ustawień fabrycznych:
- Naciśnij przycisk 3 (Rysunek 4), aby przejść do ustawień ekranowych.
- Przejdź do pozycji Inne i wybierz opcję Przywracanie ustawień fabrycznych.
- Potwierdź, a Dell S2721QSA przywróci wszystkie wstępnie ustawione wartości do domyślnych ustawień fabrycznych.

Rysunek 5. Przywracanie ustawień fabrycznych monitora Dell S2721QSA
Jeśli monitor firmy Dell ma pusty ekran, rozmycia, migotanie lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy działa on normalnie.
Jeśli występują następujące objawy, należy sprawdzić, czy monitor działa prawidłowo, uruchamiając test diagnostyczny.
- Komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
- Komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
- Komputer blokuje się na ekranie z logo firmy Dell lub nie reaguje na żadne klawisze podczas uruchamiania komputera.
- Na ekranie nie widać obrazu.
- Można usłyszeć dźwięk systemu Windows, ale na ekranie nie ma obrazu.
Funkcja autodiagnostyki
Monitor Dell S2721QSA jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort i USB-C) z tyłu komputera.
- Włącz monitor. Wyskakujące okno dialogowe powinno zostać wyświetlone na ekranie (na czarnym tle), jeśli monitor nie może wykryć sygnału wideo i działa prawidłowo. W trybie autotestowania dioda LED zasilania świeci się na biało. W zależności od wybranego wejścia na ekranie będzie wyświetlany komunikat.
- To okno pojawi się także w przypadku odłączenia lub uszkodzenia kabla wideo podczas normalnej pracy systemu.
- Wyłącz monitor i podłącz ponownie kable wideo.
- Włącz komputer i monitor.
Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu powyższej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.
Wbudowany autotest lub wbudowana diagnostyka
Monitor Dell S2721QSA ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.
Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości na ekranie, należy odizolować problemy z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki (BID).
- Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk 4 (Rysunek 4) przez 4 sekundy, aż pojawi się menu.
- Naciśnij przycisk 1 lub przycisk 2, aby wybrać narzędzie diagnostyczne i przycisk 3, aby potwierdzić. Na początku programu diagnostycznego pojawi się szary wzór testowy.
- Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
- Naciśnij ponownie przycisk 1, aby zmieniać wzory testowe.
- Powtórz kroki 4 i 5 aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie czerwonym, zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
- Naciśnij przycisk 1, aby zakończyć program diagnostyczny.
Jeśli test diagnostyczny nie wykrył żadnych nieprawidłowości ekranu, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną i komputer.
Jeśli test diagnostyczny wskaże jakiekolwiek nieprawidłowości, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby omówić opcje naprawy.
Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji panelu LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Takie piksele trudno zobaczyć i nie wpływają one na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Dowiedz się więcej na temat wskazówek dotyczących uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.
W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania typowych problemów związanych z wyświetlaczem monitora Dell S2721QSA.
Można również zapoznać się tematem Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki na monitorze firmy Dell lub Przewodnik do samodzielnego rozwiązywania problemów związanych z monitorem firmy Dell.
| Często występujący problem | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu. |
|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak jasności. |
|
| Słaba ostrość | Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie. |
|
| Drgający lub niestabilny obraz | Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu. |
|
| Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
| Zawsze włączone/wyłączone piksele | Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt. |
|
| Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
| Zniekształcenia geometryczne | Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany. |
UWAGA: W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
|
| Poziome lub pionowe linie | Na ekranie widać co najmniej jedną linię. |
UWAGA: W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
|
| Problemy z synchronizacją | Ekran jest poszarpany lub rozdarty. |
|
| Problemy dotyczące bezpieczeństwa | Widoczny dym lub iskry. |
|
| Problemy z ciągłością pracy | Monitor włącza się i wyłącza. |
|
| Brak koloru | Obrazy utraciły kolor. |
|
| Niewłaściwy kolor | Kolor obrazu jest niewłaściwy. |
|
| Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
| Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. | Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania. |
|
| Efekt nakładania się klatek obrazu | Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi. |
W niektórych zastosowaniach wideo i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt nakładania się klatek obrazu, przypominający smużenie. Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybki z poziomu menu ekranowego (OSD). |
| Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. | Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem. |
|
| Obraz nie wypełnia całego ekranu. | Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu. |
|
| Monitor wyświetla ikonę dźwięku po podłączeniu monitora S2721QSA firmy Dell do notebooka za pomocą kabla HDMI. |
Monitor Dell S2721QSA nie obsługuje transmisji dźwięku przy użyciu kabla HDMI. Głośniki lub słuchawki należy podłączyć za pośrednictwem złącza audio w komputerze. |
Aby rozwiązać problem z wyświetlaniem ikony dźwięku, uaktualnij sterownik wideo i grafiki (GPU) do najnowszej wersji. Dowiedz się, Jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell. |
W poniższej tabeli przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów z portem USB monitora Dell S2721QSA.
| Rozwiązywanie problemów z USB | ||
|---|---|---|
| Charakterystyczne objawy | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
| Interfejs USB nie działa. | Urządzenia USB nie działają. |
|
| Interfejs High-Speed USB 3.0 jest powolny. | Urządzenia High-Speed USB 3.0 pracują wolno lub nie działają wcale |
|
| Bezprzewodowe urządzenia USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0. | Bezprzewodowe urządzenia USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem. |
|
| Port USB-C nie dostarcza zasilania. | Nie można naładować urządzeń USB. |
|
| Porty USB monitora nie działają po podłączeniu monitora do komputera za pomocą kabla USB-C. | W przypadku zbyt szybkiego wyłączenia i włączenia monitora notebook nie rozpoznaje zmiany systemu. |
|
| Monitor nie wznawia pracy po użyciu klawiatury lub myszki USB podłączonej do monitora. | W trybie uśpienia monitor nie otrzymuje zasilania przez porty USB 3.0. | Wybudź notebooka przy użyciu wbudowanej klawiatury lub panelu dotykowego |
Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników i instrukcji dotyczących produktu firmy Dell.
Najczęściej zadawane pytania
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij, aby rozwinąć sekcję poniżej.
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
W systemie Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:
- W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
- Jeśli podłączony jest więcej niż jeden monitor, upewnij się, że wybrano S2721QSA.
- Kliknij rozwijane menu Rozdzielczość ekranu i wybierz 3840 × 2160.
- Kliknij przycisk OK.
W Windows 10 i Windows 11:
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Ustawienia ekranu.
- Jeśli podłączony jest więcej niż jeden monitor, upewnij się, że wybrano S2721QSA.
- Kliknij rozwijane menu Rozdzielczość ekranu i wybierz 3840 × 2160.
- Kliknij Zachowaj zmiany.
Za pomocą panelu sterowania Nvidia
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Nvidia Control Panel (Panel sterowania Nvidia).
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3840 × 2160.
- Kliknij przycisk Zastosuj.
Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3840 × 2160.
- Kliknij przycisk Zastosuj.
Przejdź do sekcji Przywracanie ustawień fabrycznych monitora Dell S2721QSA tego artykułu lub zapoznaj się z instrukcją obsługi monitora Dell S2721QSA.
W monitorze Dell S2721QSA dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:
-
Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell S2721QSA pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
-
Wbudowany autotest — monitor Dell S2721QSA jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Zapoznaj się z tematem Uruchamianie testu diagnostycznego na monitorze Dell S2721QSA.
Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell S2721QSA.
Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.
Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell S2721QSA. Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell S2721QSA.
Informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag, można uzyskać za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.
Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD) monitora Dell S2721QSA. Więcej informacji związanych z produktem można znaleźć w instrukcji obsługi monitora Dell S2721QSA.
Informacje na temat obsługiwanej orientacji monitora Dell S2721QSA można znaleźć w sekcji Orientacja monitora tego artykułu.