Dell VxRail 和 RecoverPoint for Virtual Machines：VxRail 預先檢查偵測到 RecoverPoint for Virtual Machines 不相容的版本
Summary: VxRail 預先檢查會偵測到 RecoverPoint for Virtual Machines 不相容的版本，儘管 RecoverPoint for Virtual Machines 已更新相容版本。
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Symptoms
VxRail 預先檢查會偵測到 RecoverPoint for Virtual Machines 不相容的版本，即使 RecoverPoint for Virtual Machines 已更新相容版本。
圖 1：VxRail 預先檢查會偵測到 RecoverPoint for Virtual Machine 不相容的問題。
注意：以上錯誤中顯示的目前 RecoverPoint 版本可能會有所不同。
"Current RP4VM(RecoverPoint for Virtual Machine) is incompatible. Current version x.x.x.x. Expected version x.x.x.x. Pre-check of the update completed but an error was found. See checklist for detail."
圖 1：VxRail 預先檢查會偵測到 RecoverPoint for Virtual Machine 不相容的問題。
注意：以上錯誤中顯示的目前 RecoverPoint 版本可能會有所不同。
Cause
查看 VxRail 偵錯記錄時，您會在 vCenter 延伸模組下看到以下詳細資料：
圖 2：VxRail 偵錯記錄詳細資料，說明 vCenter 上的擴充功能。
查看 MOB 時，您會在下方找到以下詳細資料：
圖 3：有關 RecoverPoint 舊擴充功能的 vCenter MOB 詳細資料。
圖 4：MOB 中的附掛程式詳細資料
在 vCenter 用戶端外掛程式中，您可能會看到相同的版本詳細資料。
圖 5：vCenter 附掛程式詳細資料，顯示 VxRail 升級時不支援的 RecoverPoint 外掛程式版本。
在 VxRail 升級前置檢查期間顯示的錯誤訊息可能與以下相關：
圖 2：VxRail 偵錯記錄詳細資料，說明 vCenter 上的擴充功能。
- 存取 MOB HTTPs://vCenterIP/mob
- 按一下下列超連結：Content > ExtensionManager > com.emc.recoverpoint.> 說明
圖 3：有關 RecoverPoint 舊擴充功能的 vCenter MOB 詳細資料。
注意：VxRail 升級前置檢查上的錯誤可能也與未升級的 RecoverPoint 附掛程式伺服器有關。
- 按一下下列超連結：Content > ExtensionManager > com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin > 說明
圖 4：MOB 中的附掛程式詳細資料
在 vCenter 用戶端外掛程式中，您可能會看到相同的版本詳細資料。
圖 5：vCenter 附掛程式詳細資料，顯示 VxRail 升級時不支援的 RecoverPoint 外掛程式版本。
在 VxRail 升級前置檢查期間顯示的錯誤訊息可能與以下相關：
- 向 vCenter 註冊的舊 RecoverPoint 附掛程式或延伸模組。
- HMTL5 附掛程式未升級，因此版本低於 RecoverPoint 5.3.3.x 所需的版本
Resolution
要解決此問題：
如果問題與下列問題有關：
圖 6：外掛程式伺服器升級詳細資料
如果問題與下列問題有關：
- 正在 vCenter 註冊的舊 RecoverPoint 外掛程式或延伸模組：
- 存取 MOB HTTPs://vCenterIP/mob
- 按一下下列超連結：ExtensionManager內容>
- 選取 取消註冊副檔名
- 在extensionKey中輸入 Value com.emc.recoverpoint.vwc或 com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin
- 按下叫用方法
- 從 MOB 登出
- HMTL5 附掛程式未升級，因此版本低於 RecoverPoint 5.3.3.x 所需的版本：
- 在 vSphere 用戶端 適用的 RecoverPoint for VMs HTML5 附掛程式中 ，按一下 系統 > 管理
- 按一下升級外掛程式伺服器>動作
- 選取外掛程式與升級的升級套件組合
圖 6：外掛程式伺服器升級詳細資料
注意：有時，將 HTML5 附掛程式伺服器升級至支援的版本後，MOB 詳細資料可能會看到先前的版本。若是這樣，您必須從 MOB 取消註冊擴充，請參閱解決方法中所列的動作，說明「使用 vCenter 註冊舊的 RecoverPoint 附掛程式或延伸裝置」。
Article Properties
Article Number: 000209521
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Sep 2023
Version: 6
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