Dell VxRail og RecoverPoint for virtuelle maskiner: VxRail Forhåndskontroll oppdager inkompatibel versjon av RecoverPoint for virtuelle maskiner

Summary: VxRail forhåndskontroll oppdager inkompatibel versjon av RecoverPoint for virtuelle maskiner, selv om RecoverPoint for virtuelle maskiner er oppdatert med en kompatibel versjon.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VxRail forhåndskontroll oppdager inkompatibel versjon av RecoverPoint for virtuelle maskiner, selv om RecoverPoint for virtuelle maskiner er oppdatert med en kompatibel versjon. 
"Current RP4VM(RecoverPoint for Virtual Machine) is incompatible. Current version x.x.x.x. 
Expected version x.x.x.x. Pre-check of the update completed but an error was found. See checklist for detail."
  
VxRail-forhåndskontroll oppdager inkompatibilitetsproblemer med RecoverPoint for virtuell maskin
Figur 1: VxRail-forhåndskontroll oppdager inkompatibilitetsproblemer med RecoverPoint for Virtual Machine.

MERK: Gjeldende RecoverPoint-versjon som vises i feilen ovenfor, kan variere.

Cause

Når du ser på feilsøkingsloggen for VxRail, kan du se detaljene nedenfor under vCenter-utvidelser:
 
Detaljer om VxRail-feilsøkingslogg angående utvidelser på vCenter
Figur 2: Detaljer om VxRail-feilsøkingslogg angående utvidelser på vCenter.
 
Når du ser på MOB, finner du detaljene nedenfor under:
  • Få tilgang til HTTPS://VCENTERIP/MOB
  • Klikk på følgende hyperkoblinger: Beskrivelse av content > ExtensionManager > com.emc.recoverpoint.vwc >
vCenter MOB-informasjon om RecoverPoint gammel utvidelse
Figur 3: vCenter MOB-informasjon om RecoverPoint gammel utvidelse.
 
MERK: Feilen på forhåndskontroll for VxRail-oppgradering kan også være relatert til en ikke-oppgradert RecoverPoint-plugin-server.
  • Klikk på følgende hyperkoblinger: Beskrivelse av > innhold > ExtensionManager > com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin
Plugin-informasjon finnes i MOB
Figur 4: Plugin-informasjon finnes i MOB

Fra plugin-moduler for vCenter-klient kan du se de samme versjonsdetaljene.
 
VCenter-plugin-informasjon som viser en ikke-støttet RecoverPoint-plugin-versjon for VxRail-oppgradering
Figur 5: vCenter-plugin-informasjon som viser en RecoverPoint-plugin-versjon som ikke støttes for VxRail-oppgradering.

Feilmeldingen som vises under forhåndskontroll for VxRail-oppgradering, kan være relatert til følgende:
  1. En gammel RecoverPoint-plugin eller -utvidelse registrert med vCenter.
  2. HMTL5-plugin-modulen er ikke oppgradert. Derfor er versjonen lavere enn nødvendig for RecoverPoint 5.3.3.x
 

Resolution

Slik løser du dette problemet: 
Hvis problemet er relatert til: 
  • En gammel RecoverPoint-plugin eller -utvidelse som registreres med vCenter:
  1. Fåtilgang til HTTPS://VCENTERIP/MOB 
  2. Klikk på følgende hyperkoblinger: Innhold > ExtensionManager 
  3. VelgUnregister extension (Avregistrer  utvidelse)
  4. Skriv inn Value com.emc.recoverpoint.vwc eller com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin iextensionKey 
  5. Trykk på Invoke Method (Aktiveringsmeto
  6. Logge av fra MOB
  • HMTL5-plugin-modulen er ikke oppgradert. Derfor er versjonen lavere enn nødvendig for RecoverPoint 5.3.3.x:
  1. I RecoverPoint for VM HTML5-plugin for vSphere Client klikker du på System > Administration (System- >-administrasjon)
  2. Klikk på Actions (Handlinger ) > Upgrade plug-in server (Oppgraderingsplugin-server)
  3. Velg oppgraderingspakken for plugin-modulen og oppgraderingen
Detaljer om oppgradering av plugin-server
Figur 6: Detaljer om oppgradering av plugin-server
 
MERK: Noen ganger, etter at du har oppgradert HTML5-plugin-serveren til den støttede versjonen, kan DET hende at MOB-detaljene ser den forrige versjonen. Hvis dette er tilfelle, må du avregistrere utvidelse fra MOB, se handlinger som er angitt i løsningen for at en gammel RecoverPoint-plugin eller -utvidelse blir registrert med vCenter.
Article Properties
Article Number: 000209521
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Sep 2023
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.