Dell VxRail 和 RecoverPoint for Virtual Machines：VxRail 预检查检测 RecoverPoint for Virtual Machines 的不兼容版本
Summary: VxRail 预检查检测到不兼容的 RecoverPoint for Virtual Machines 版本，尽管 RecoverPoint for Virtual Machines 使用兼容版本进行更新。
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Symptoms
VxRail 预检查检测到不兼容的 RecoverPoint for Virtual Machines 版本，即使 RecoverPoint for Virtual Machines 使用兼容版本进行更新也是如此。
图 1：VxRail 预检查可检测 RecoverPoint for Virtual Machine 的不兼容问题。
提醒：上述错误中显示的当前 RecoverPoint 版本可能有所不同。
"Current RP4VM(RecoverPoint for Virtual Machine) is incompatible. Current version x.x.x.x. Expected version x.x.x.x. Pre-check of the update completed but an error was found. See checklist for detail."
图 1：VxRail 预检查可检测 RecoverPoint for Virtual Machine 的不兼容问题。
提醒：上述错误中显示的当前 RecoverPoint 版本可能有所不同。
Cause
查看 VxRail 调试日志时，您会在 vCenter 扩展下看到以下详细信息：
图 2：有关 vCenter 上的扩展的 VxRail 调试日志详细信息。
查看“MOB”，您可以在下方找到以下详细信息：
图 3： 有关 RecoverPoint 旧扩展的 vCenter MOB 详细信息。
图 4：在MOB中显示插件详细信息
在 vCenter Client 插件 中，您可能会看到相同的版本详细信息。
图 5： 显示 VxRail 升级不受支持的 RecoverPoint 插件版本的 vCenter 插件详细信息。
在 VxRail 升级预检查期间显示的错误消息可能与：
图 2：有关 vCenter 上的扩展的 VxRail 调试日志详细信息。
- 访问 MOMOP https://vCenterIP/mob
- 单击以下超链接：ExtensionManager >> com.emc.recoverpoint.vwc >说明的内容
图 3： 有关 RecoverPoint 旧扩展的 vCenter MOB 详细信息。
提醒：VxRail 升级预检查中的错误也可能与未升级的 RecoverPoint 插件服务器相关。
- 单击以下超链接：Content > ExtensionManager > com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin > 说明
图 4：在MOB中显示插件详细信息
在 vCenter Client 插件 中，您可能会看到相同的版本详细信息。
图 5： 显示 VxRail 升级不受支持的 RecoverPoint 插件版本的 vCenter 插件详细信息。
在 VxRail 升级预检查期间显示的错误消息可能与：
- 向 vCenter 注册的旧 RecoverPoint 插件或扩展。
- HMTL5 插件未升级，因此 RecoverPoint 5.3.3.x 的版本低于所需版本
Resolution
要解决此问题：
如果问题与以下相关：
图 6：插件服务器升级详细信息
如果问题与以下相关：
- 正在向 vCenter 注册的旧 RecoverPoint 插件或扩展：
- 访问 MOMOP https://vCenterIP/mob
- 单击以下超链接：ExtensionManager >内容
- 选择 Unregister extension
- 在 extensionKey 中输入 Value com.emc.recoverpoint.vwc 或 com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin
- 按调用方法
- 从MOB注销
- HMTL5 插件未升级，因此版本低于 RecoverPoint 5.3.3.x 所需的版本：
- 在 RecoverPoint for VMs HTML5 plug-in for vSphere Client 中，单击 System > Administration
- 单击 操作 > 升级插件服务器
- 为插件和升级选择升级捆绑包
图 6：插件服务器升级详细信息
提醒：有时，在将 HTML5 插件服务器升级到受支持的版本后，MOB 详细信息可能会看到以前的版本。如果是这样，您必须从 MOBE注销扩展，请参阅解决方案中所述的操作“An old RecoverPoint Plugin or Extension being registered with vCenter”（旧 RecoverPoint插件或扩展正在向vCenter注册）。
Article Properties
Article Number: 000209521
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Sep 2023
Version: 6
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