Dell VxRail a RecoverPoint for Virtual Machines: VxRail Precheck Detects Incompatible Version of RecoverPoint for Virtual Machines

Summary: VxRail prechecks detects incompatible version of RecoverPoint for Virtual Machines, ačkoli RecoverPoint for Virtual Machines is updated with a compatible version.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VxRail prechecks detects incompatible version of RecoverPoint for Virtual Machines, i když recoverPoint for Virtual Machines is updated with a compatible version. 
"Current RP4VM(RecoverPoint for Virtual Machine) is incompatible. Current version x.x.x.x. 
Expected version x.x.x.x. Pre-check of the update completed but an error was found. See checklist for detail."
  
VxRail precheck detects incompatibility issues with RecoverPoint for Virtual Machine
Obrázek 1: VxRail precheck detects incompatibility issues with RecoverPoint for Virtual Machine .VxRail prechecks detects incompatibility issues with RecoverPoint for Virtual Machine .)

POZNÁMKA: Aktuální verze RecoverPoint uvedená ve výše uvedené chybě se může lišit.

Cause

Při pohledu na protokol ladění VxRail se v rozšíření vCenter zobrazují podrobnosti níže:
 
Podrobnosti protokolu ladění VxRail týkající se rozšíření na vCenter
Obrázek 2: Podrobnosti protokolu ladění VxRail týkající se rozšíření na vCenter.
 
Informace o mobilním mobilním systému naleznete níže v části:
  • Přístup k mobilním https://vCenterIP/mob
  • Klikněte na následující hypertextové odkazy: Obsah > extensionmanager > popis > com.emc.recoverpoint.vwc
Podrobnosti o vCenter MOB týkající se starého rozšíření RecoverPoint
Obrázek 3: Podrobnosti o vCenter MOB týkající se starého rozšíření RecoverPoint.
 
POZNÁMKA: Chyba před kontrolou upgradu VxRail může také souvisit s neupgradovaným serverem RecoverPoint Plugin.
  • Klikněte na následující hypertextové odkazy: Popis > obsahu > ExtensionManager > com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin
Podrobnosti o pluginu přítomné v mobilním systému
Obrázek 4: Podrobnosti o pluginu přítomné v mobilním systému

V modulech plug-in klienta vCenter se mohou zobrazovat podrobnosti o stejné verzi.
 
Podrobnosti o modulu vCenter Plugin zobrazující nepodporovou verzi modulu plugin RecoverPoint pro upgrade VxRail
Obrázek 5: Podrobnosti o modulu plug-in vCenter zobrazující nepodporovanou verzi modulu plug-in RecoverPoint pro upgrade VxRail.

Chybová zpráva před kontrolou upgradu VxRail může souviset s následujícími chybami:
  1. Starý plugin nebo rozšíření RecoverPoint registrovaný v nástroji vCenter.
  2. Plugin HMTL5 není upgradován, proto je verze nižší, než je vyžadována pro RecoverPoint 5.3.3.x.
 

Resolution

Řešení tohoto problému: 
Pokud problém souvisí s následujícími záležitostmi: 
  • Starý plugin nebo rozšíření RecoverPoint registrovaný v nástroji vCenter:
  1. Přístup k mobilnímu https://vCenterIP/mob
  2. Klikněte na následující hypertextové odkazy: Obsah > ExtensionManager 
  3. Vyberte možnost Zrušit registraci rozšíření.
  4. Zadejte hodnotu com.emc.recoverpoint.vwc nebo com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin vextensionKey. 
  5. Stiskněte tlačítko Invoke Method.
  6. Odhlášení z MOBILNÍHO SYSTÉMU
  • Plugin HMTL5 není upgradován, proto je verze nižší, než je vyžadována pro RecoverPoint 5.3.3.x:
  1. V modulu plug-in RecoverPoint for VMs HTML5 pro klienta vSphere klikněte na možnost System > Administration.
  2. Klikněte na možnost Actions > Upgrade plug-in server.
  3. Vyberte balíček pro upgrade modulu plugin a upgrade.
Podrobnosti o upgradu serveru pluginu
Obrázek 6: Podrobnosti o upgradu serveru pluginu
 
POZNÁMKA: Někdy se po upgradu serveru pluginu HTML5 na podporovanou verzi mohou podrobnosti o modulu MOB zobrazit v předchozí verzi. Pokud ano, musíte zrušit registraci rozšíření v mobilní síti. Akce uvedené v řešení problému "An old RecoverPoint Plugin or Extension being registered with vCenter".
Article Properties
Article Number: 000209521
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Sep 2023
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.