Dell VxRail et RecoverPoint for Virtual Machines: VxRail Precheck détecte une version incompatible de RecoverPoint for Virtual Machines
Summary: La vérification préalable de VxRail détecte une version incompatible de RecoverPoint for Virtual Machines, bien que RecoverPoint for Virtual Machines soit mis à jour avec une version compatible. ...
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Symptoms
La vérification préalable de VxRail détecte une version incompatible de RecoverPoint for Virtual Machines, même si RecoverPoint for Virtual Machines est mis à jour avec une version compatible.
Figure 1 : La vérification préalable de VxRail détecte les problèmes d’incompatibilité avec RecoverPoint for Virtual Machine.
Remarque : La version actuelle de RecoverPoint indiquée dans l’erreur ci-dessus peut différer.
"Current RP4VM(RecoverPoint for Virtual Machine) is incompatible. Current version x.x.x.x. Expected version x.x.x.x. Pre-check of the update completed but an error was found. See checklist for detail."
Figure 1 : La vérification préalable de VxRail détecte les problèmes d’incompatibilité avec RecoverPoint for Virtual Machine.
Remarque : La version actuelle de RecoverPoint indiquée dans l’erreur ci-dessus peut différer.
Cause
Lorsque vous examinez le journal de débogage VxRail, vous pouvez voir les détails ci-dessous sous extensions vCenter:
Figure 2 : Détails du journal de débogage VxRail concernant les extensions sur vCenter.
En examinant le MOB, vous trouverez les informations ci-dessous sous:
Figure 3: Informations sur vCenter MOB concernant l’ancienne extension RecoverPoint.
Figure 4 : Détails du plug-in présents dans le MOB
Dans vCenter Client Plugins, vous pouvez voir les mêmes détails de version.
Figure 5: Détails du plug-in vCenter affichant une version du plug-in RecoverPoint non prise en charge pour la mise à niveau de VxRail.
Le message d’erreur présenté lors des vérifications préalables à la mise à niveau de VxRail peut être lié à:
Figure 2 : Détails du journal de débogage VxRail concernant les extensions sur vCenter.
- Accéder aux https://vCenterIP/mob DEFI
- Cliquez sur les liens hypertexte suivants: Description du contenu > ExtensionManager > com.emc.recoverpoint.vwc >
Figure 3: Informations sur vCenter MOB concernant l’ancienne extension RecoverPoint.
Remarque : L’erreur lors des vérifications préalables de mise à niveau de VxRail peut également être liée à un serveur de plug-in RecoverPoint non mis à niveau.
- Cliquez sur les liens hypertexte suivants: Description du contenu > ExtensionManager > com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin >
Figure 4 : Détails du plug-in présents dans le MOB
Dans vCenter Client Plugins, vous pouvez voir les mêmes détails de version.
Figure 5: Détails du plug-in vCenter affichant une version du plug-in RecoverPoint non prise en charge pour la mise à niveau de VxRail.
Le message d’erreur présenté lors des vérifications préalables à la mise à niveau de VxRail peut être lié à:
- Ancien plug-in ou extension RecoverPoint enregistré auprès de vCenter.
- Le plug-in HMTL5 n’est pas mis à niveau. Par conséquent, la version est inférieure à la version requise pour RecoverPoint 5.3.3.x
Resolution
Pour résoudre ce problème :
Si le problème est lié à:
Figure 6 : Détails de la mise à niveau du serveur de plug-in
Si le problème est lié à:
- Un ancien plug-in ou extension RecoverPoint en cours d’enregistrement auprès de vCenter:
- Accéder auhttps://vCenterIP/mob DEFI
- Cliquez sur les liens hypertexte suivants: Gestionnaire d’extension de contenu >
- Sélectionnez Annuler l’enregistrement de l’extension.
- Saisissez la valeur com.emc.recoverpoint.vwc ou com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin dansextensionKey
- Appuyez sur Invoke Method (Appeler la méthode)
- Déconnexion à partir du MOB
- Le plug-in HMTL5 n’est pas mis à niveau. Par conséquent, la version est inférieure à la version requise pour RecoverPoint 5.3.3.x:
- Dans le plug-in HTML5 recoverPoint for VMs pour vSphere Client, cliquez sur System > Administration
- Cliquez sur Actions > Upgrade plug-in server
- Sélectionnez l’offre groupée de mise à niveau pour le plug-in et la mise à niveau
Figure 6 : Détails de la mise à niveau du serveur de plug-in
Remarque : Parfois, après la mise à niveau du serveur du plug-in HTML5 vers la version prise en charge, les détails du MOB peuvent voir la version précédente. Si c’est le cas, vous devez annuler l’enregistrement de l’extension à partir du MOB, voir les actions indiquées dans la résolution pour « An old RecoverPoint Plugin or Extension being registered with vCenter ».
Article Properties
Article Number: 000209521
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Sep 2023
Version: 6
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