Dell VxRailおよびRecoverPoint for Virtual Machines: VxRail PrecheckがRecoverPoint for Virtual Machinesの互換性のないバージョンを検出

Summary: VxRailの事前チェックでは、互換性のないバージョンのRecoverPoint for Virtual Machinesが互換性のあるバージョンで更新されますが、RecoverPoint for Virtual Machinesの互換性のないバージョンが検出されます。

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Symptoms

VxRailの事前チェックは、RecoverPoint for Virtual Machinesが互換性のあるバージョンで更新されている場合でも、RecoverPoint for Virtual Machinesの互換性のないバージョンを検出します。 
"Current RP4VM(RecoverPoint for Virtual Machine) is incompatible. Current version x.x.x.x. 
Expected version x.x.x.x. Pre-check of the update completed but an error was found. See checklist for detail."
  
VxRailの事前チェックでRecoverPoint for Virtual Machineの非互換性の問題を検出
図1: VxRailの事前チェックは、RecoverPoint for Virtual Machineの非互換性の問題を検出します。

メモ: 上記のエラーで表示されている現在のRecoverPointバージョンは異なる場合があります。

Cause

VxRailデバッグ ログを見ると、vCenter拡張機能の下に以下の詳細が表示されます。
 
vCenterでの拡張機能に関するVxRailデバッグ ログの詳細
図2：vCenterの拡張機能に関するVxRailデバッグ ログの詳細。
 
MOBを見ると、次の詳細が表示されます。
  • MOB https://vCenterIP/mob へのアクセス
  • 次のハイパーリンクをクリックします。コンテンツ > ExtensionManager > com.emc.recoverpoint.vwc > の説明
RecoverPointの古い拡張機能に関するvCenter MOBの詳細
図3: RecoverPointの古い拡張機能に関するvCenterのMOBの詳細。
 
メモ: VxRailアップグレードの事前チェックのエラーは、アップグレードされていないRecoverPointプラグイン サーバーにも関連している可能性があります。
  • 次のハイパーリンクをクリックします。コンテンツ > ExtensionManager > com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin > の説明
プラグインの詳細がMOBに存在する
図4：プラグインの詳細がMOBに存在する

vCenter Client Pluginsから、同じバージョンの詳細が表示される場合があります。
 
VxRailアップグレードでサポートされていないRecoverPointプラグイン バージョンを示すvCenterプラグインの詳細
図5: VxRailアップグレード用のサポートされていないRecoverPointプラグ イン バージョンを示すvCenterプラグインの詳細。

VxRailアップグレードの事前チェック中に表示されるエラー メッセージは、次に関連している可能性があります。
  1. vCenterに登録されている古いRecoverPointプラグインまたは拡張機能。
  2. HMTL5プラグインはアップグレードされていないため、RecoverPoint 5.3.3.xで必要なバージョンよりも低い
 

Resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。
問題が次の問題に関連している場合: 
  • vCenterに登録されている古いRecoverPointプラグインまたは拡張機能:
  1. MOBhttps://vCenterIP/mob へのアクセス 
  2. 次のハイパーリンクをクリックします。コンテンツ> ExtensionManager 
  3. [ 拡張機能の登録解除 ]を選択します 
  4. extensionKeyに値 com.emc.recoverpoint.vwc または com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin を入力します。 
  5. Invokeメソッドを押す
  6. MOBからのログアウト
  • HMTL5プラグインはアップグレードされていないため、RecoverPoint 5.3.3.xではバージョンが必要です。
  1. RecoverPoint for VMs HTML5 plug-in for vSphere Clientで、 System > Administration をクリックします。
  2. Actions > Upgrade plug-in server をクリックします。
  3. プラグインとアップグレードのアップグレード バンドルを選択します
プラグイン サーバーアップグレードの詳細
図6：プラグイン サーバーアップグレードの詳細
 
メモ: HTML5プラグイン サーバーをサポートされているバージョンにアップグレードした後、MOBの詳細に以前のバージョンが表示されることがあります。その場合は、MOBから拡張機能を登録解除する必要があります。「vCenterに登録されている古いRecoverPointプラグインまたは拡張機能」の解決策に記載されているアクションを参照してください。
Article Properties
Article Number: 000209521
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Sep 2023
Version:  6
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