Problem mit zwei Akkus bei Dell Optimizer

Summary: Informationen über Dell Optimizer mit mehreren Problemen bei der Verwendung von Doppelakkus auf dem Rugged Latitude 5430, 7230 und 7330.

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Symptoms

Die folgenden drei Probleme können bei der Verwendung von Dell Optimizer Version 4.0.111.0 und zwei Akkus auftreten:
Rugged Latitude unten, zwei Akkuschächte
Beispiel für zwei Akkus

  1. "Über meinen Akku" fehlt:
    Dell Optimizer, Informationen zum Akku
    Dell Optimizer, Informationen zum Akku
     
    Platzierung des Akkus   Präsentation "Über meinen Akku"  
    Steckplatz 1 + Steckplatz 2 Ja – für den Akku in Steckplatz 2
    Nur Steckplatz 1 Nein – Funktion fehlt
    Nur Steckplatz 2 Ja – für den Akku von Steckplatz 2
  2. Die Energiefunktionen "Advanced Charge" und "Charging Mode – Adaptive, Primarily AC und Custom" fehlen (betrifft nur Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet):
    Dell Optimizer-Lademodi fehlen
    Dell Optimizer-Lademodi fehlen
     
    Akku und Steckplatz   Advanced Charge vorhanden   Lademodus vorhanden  
    Akku 1 in Steckplatz 1 Ja Alle Modi vorhanden
    Akku 2 in Steckplatz 1 Ja Alle Modi vorhanden
    Akku 1 in Steckplatz 2 Nein Nur Standard- und ExpressCharge™
    Akku 2 in Steckplatz 2 Nein Nur Standard- und ExpressCharge™
    Beide Akkus Nein Nur Standard- und ExpressCharge™
  3. Die Optionen "Dynamic Charge Policy" und "Charging Mode" sind nicht verfügbar. Für dieses Verhalten gibt es zwei Szenarien.
    1. Szenario 1 : Stellen Sie den Lademodus im BIOS für Akku 1 auf "Nutzerdefiniert" ein.
      Dann ist "Dynamische Lade-Policy" deaktiviert und ohne Tooltip nicht verfügbar: "Dynamische Charge-Policy wird nicht unterstützt, wenn ein nutzerdefinierter Lademodus aktiviert ist", aber "Charging Mode" wird als "Standard" angezeigt (der ausgewählte Lademodus für Akku 2).
      Dell Optimizer, dynamische Policy ausgegraut ohne Tooltip
      Dell Optimizer, dynamische Policy ausgegraut ohne Tooltip
    2. Szenario 2 : Stellen Sie den Lademodus im BIOS für Akku 2 auf "Nutzerdefiniert" ein.
      Dann ist "Dynamische Lade-Policy" eingeschaltet und nicht verfügbar, zeigt aber weiterhin die Kurzinformation "Dynamic Charge Policy wird nicht unterstützt, wenn eine nutzerdefinierte Charge aktiviert ist" und "Charging Mode" ist nicht verfügbar und zeigt die Kurzinformation "Charging Mode Has Manage by Dynamic Charge Policy" an.
      Dell Optimizer, dynamische Policy ausgegraut mit Kurzinformation
      Dell Optimizer, dynamische Policy ausgegraut mit Kurzinformation

Cause

  1. Problem mit fehlendem "About My Battery" – Dell Optimizer erkennt den ersten aufgelisteten Akku durch Aufzählen des Akkus und Steckplatz 2 ist der erste, der in Windows aufgeführt wird.
  2. Problem mit "Advanced Charge" und "Charging Mode - Adaptive, Primarily AC and Custom" fehlt - BIOS gibt falsche Werte zurück.
  3. Problem "Dynamic Charge Policy" und "Charging Mode" ausgegraut : Die dynamische Lade-Policy überprüft den ersten Akku auf dem SMBIOS, aber die Lademodi überprüfen den ersten Akku über die Windows-API. Die Reihenfolge aus diesen beiden Quellen ist unterschiedlich. Bei Dell Optimizer ist die Reihenfolge der Akkus für mehrere Akkus noch nicht definiert.

Resolution

Dell Optimizer-Update

Aktualisieren Sie auf die neueste Version von Dell Optimizer, um dieses Problem zu beheben.

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Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  3
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