Керівництво з використання монітора Dell U4924DW та усунення несправностей
Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як налаштувати та використовувати Dell UltraSharp 49 Curved USB-C Hub Monitor - U4924DW. Дізнайтеся, як усунути поширені проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell U4924DWX. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Монітор Dell U4924DW має активну матрицю, тонкоплівковий транзистор (TFT), рідкокристалічний дисплей (LCD) та світлодіодне підсвічування. Функції монітора включають:
- 124,46 см (49,00 дюйма) видима площа (виміряна по діагоналі),
роздільна здатність 5120 x 1440 (32:9), плюс підтримка повноекранного режиму нижчих роздільних здатностей. - Широкий кут огляду для огляду сидячи або стоячи.
- Колірна гама sRGB 100%, Rec.709 100%, DCI-P3 98%, дисплей P3 98% із середнім Delta E < 2.
- Цифрове підключення з DisplayPort, USB Type-C та HDMI (підтримує до DQHD 5120 x 1440 60 Гц FRL відповідно до HDMI 2.1).
- Один USB Type-C для живлення (PD 90 W) сумісного ноутбука з прийомом відео- та сигналів даних.
- Можливості регулювання нахилу, повороту, висоти та регулювання нахилу.
- Ультратонкий безель мінімізує зазор у безелі при використанні мультимонітора, що полегшує налаштування та елегантний досвід перегляду.
- Знімні підставки та отвори для монтажу відеоелектроніки (VESA) 100 мм для гнучких монтажних рішень
- Порти USB-C та RJ45 забезпечують однокабельний мережевий досвід.
- Можливість plug-and-play, якщо підтримується вашим комп'ютером.
- Налаштування дисплея на екрані (OSD) для зручності налаштування та оптимізації екрану
- Підтримує режим вибору Picture by Picture by Picture (PBP) та Picture in Picture in Picture (PIP)
- Вбудований KVM-перемикач дозволяє керувати до двох комп'ютерів з одного набору клавіатури та миші, підключених до монітора.
- Підтримує Auto KVM для налаштувань кількох входів
- Кнопки живлення та OSD блокуються.
- Слот для замка безпеки
- Стояти на замку.
- Споживання енергії ≤ 0,3 Вт у режимі очікування.
- Інтегровані динаміки (9 Вт) x 2
- Оптимізуйте комфорт очей за допомогою екрану без мерехтіння та функції ComfortView, яка мінімізує випромінювання синього світла.
- Монітор використовує панель низького синього світла і відповідає вимогам TÜV Rheinland (Hardware Solution) при скиданні до заводських налаштувань або за замовчуванням. Це завжди ввімкнене, вбудоване рішення з низьким рівнем синього світла зменшує небезпечне випромінювання синього світла, не жертвуючи справжніми кольорами.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, включно з втомою очей або цифровим втомленням очей. Функція ComfortView розроблена для зменшення кількості синього світла, що виходить від монітора, з метою оптимізації комфорту для очей.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Не встановлюйте цей монітор у вертикальному положенні через ризик пошкодження монітора.
У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell U4924DW. Детальніше дивіться в інструкції користувача монітора Dell U4924DW.
| Порти та роз'єми |
|
|---|---|
| Будь-які інші порти |
|
Для найкращого перегляду зберіть підставку для моніторів, підключіть і організуйте кабелі, а також налаштуйте монітор ергономічно.
Кріплення підставки
Стандартна підставка для монітора від'єднується при доставці з заводу. Щоб дізнатися, як прикріпити стандартну підставку для монітора, дивіться інструкцію користувача монітора Dell U4924DW.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку для монітора або важіль монітора, ознайомтеся з керівництвом з налаштування продукту.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не виймайте монітор із упаковки перед тим, як прикріпити підставку.
ПРИМІТКА. Монітор Dell U4924DW важкий і поводиться з ним з надзвичайною обережністю. Рекомендуємо, щоб двоє людей підняли або пересунули цей монітор.
Ергономіка
Місце розташування монітора майже так само важливо, як і модель, яку ви купуєте.
- Монітор має бути прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (між 20-40 дюймами від ваших очей).
- Верхній край екрану має бути встановлений на рівні очей, коли ви зручно сидите. Відрегулюйте висоту крісла або монітора, щоб досягти цього.
Підключення монітора до комп'ютера
Підключення монітора Dell U4924DW до комп'ютера:
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Читайте та дотримуйтесь заходів безпеки при роботі з електронним та електричним обладнанням.
ПРИМІТКА. Dell U4924DW підтримує відображення через USB-C порт з альтернативним режимом DP 1.4. Переконайтеся, що USB-C порт вашого комп'ютера підтримує альтернативний режим DP 1.2 або вище.
- Вимкни комп'ютер.
- Підключіть кабель живлення до монітора.
- Підключіть відеокабель (USB-C, DisplayPort або HDMI) між комп'ютером і монітором.
ПРИМІТКА. Налаштування монітора з док-станцією Dell? Дізнайтеся, як підключатися та налаштовувати док-станцію з ноутбуком Dell.ПРИМІТКА. Налаштовувати більше одного монітора? Дізнайтеся, як налаштувати кілька моніторів або ознайомтеся з інструкцією користувача монітора Dell U4924DW.
- Підключіть USB-кабель upstream між монітором і комп'ютером (якщо доступний).
- Увімкни монітор.
- Увімкни комп'ютер.
Для додаткової інформації щодо продукту дивіться в інструкції користувача монітора Dell U4924DW.
Орієнтація монітора Dell U4924DW завжди має бути в ландшафтному режимі. Це стосується будь-яких настінних моніторів, моніторів на підставці або важелі моніторів. У налаштуваннях з кількома моніторами Dell U4924DW не повинен повертатися ні на 180° (горизонтальний), ні на 90° (портретний).
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Налаштування Dell U4924DW має відповідати рекомендованій орієнтації панелі та лише робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованому місці може пошкодити монітор, створити небезпеку або і те, й інше.
Під час налаштування монітора Dell U4924DW переконайтеся, що кнопки на передній панелі розташовані внизу праворуч.
Використання нахилу, повороту та вертикального розгинання
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Не повертайте монітор на 180° (ландшафтний). Не встановлюйте орієнтацію монітора на 90° (портрет).
ПРИМІТКА. Це стосується монітора зі стійкою. Для інших підставок дивіться відповідний посібник з налаштування підставок.
Підставка для монітора дозволяє нахиляти та повертати монітор для встановлення найзручнішого кута огляду.
Рисунок 1: Використовую Tilt і Swivel на моніторі Dell U4924DW.
ПРИМІТКА. Підставка піднімається вертикально до 120 мм. Зображення нижче ілюструє, як вертикально розширити підставку.
Рисунок 2: Використання вертикального розширення на моніторі Dell U4924DW
Регулювання нахилу.
З підставкою, прикріпленою до монітора, ви можете регулювати монітор під потрібний кут за допомогою функції регулювання нахилу.
Рисунок 3: Використовую регулювання нахилу на моніторі Dell U4924DW.
Використання USB-хаба
Коли хочете скористатися вбудованим USB-хабом монітора, натисніть на модуль USB-хаба, а потім відпустіть його. USB-модуль хабу ковзає вниз.
Рисунок 4: Використання USB-хаба на моніторі Dell U4924DW
Використовуйте кнопки на моніторі, щоб отримати доступ до меню екранного дисплея (OSD) монітора. Щоб отримати доступ до меню дисплея на екрані (OSD), натисніть Джойстик (Рисунок 4) на задній частині монітора.
Щоб дізнатися більше про навігацію через меню екранного дисплея (OSD), дивіться інструкцію користувача монітора Dell U4924DW.
ПРИМІТКА. Монітор автоматично зберігає будь-які внесені вами зміни. Коли ви переходите до іншого пункту меню, виходьте з меню OSD або чекайте, поки меню OSD автоматично закриється.
Рисунок 5: Dell U4924DW Joystick Control
| Кнопку | Функція | Опис |
|---|---|---|
| Керування джойстиком | Керування для налаштування дисплея на екрані. |
|
Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або дисплеєм. Скиньте монітор Dell U4924DW до заводських налаштувань, виконавши такі кроки:
- Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в меню On-Screen Display (OSD).
- Натисніть вгору або вниз на джойстику, щоб виділити опцію «Інше » в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити опцію скидання до заводських налаштувань у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати його.
- Натисніть джойстик, щоб підтвердити дію скидання
Рисунок 6: Dell U4924DW Joystick Control
Діагностичний тест допомагає визначити, чи нормальний монітор Dell при порожньому екрані, розмитому зображенні, мерехтінні чи інших аномаліях.
Переконайтеся, що монітор працює правильно, провівши діагностичний тест, якщо ви відчуваєте наступні симптоми.
- Ваш комп'ютер не вмикається і не показує жодних ознак живлення.
- Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран порожній і не відображає логотип Dell під час запуску.
- Ваш комп'ютер застрягає на екрані логотипу Dell або не реагує на жодні клавіші під час запуску.
- Ви не бачите жодного дисплея на екрані.
- Ви чуєте дзвінок вікна, але екран монітора порожній.
Перевірка ознак самотестування
Ваш U4924DW монітор Dell надає функцію самостійного тестування, яка дозволяє перевірити, чи монітор працює коректно. Коли монітор підключений до комп'ютера, але екран залишається темним, запустіть самотестування монітора, дотримуючись наступних кроків:
- Вимкніть комп'ютер і монітор.
- Від'єднайте відеокабель від задньої частини комп'ютера. Щоб забезпечити правильну роботу самотестування, від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort або USB-C кабель) від задньої частини комп'ютера.
- Увімкни монітор. Плаваюче діалогове вікно має з'являтися на екрані (на чорному фоні), якщо монітор не сприймає відеосигнал і працює коректно. Під час самотестування світлодіод живлення залишається білим. Також, залежно від вибраного введення, діалогове вікно прокручується по екрану.
- Ця коробка також з'являється під час звичайної роботи системи, якщо відеокабель від'єднується або пошкоджується.
- Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель.
- Увімкніть комп'ютер і монітор.
Якщо екран залишається порожнім, перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер, бо монітор працює коректно.
Вбудоване самотестування або вбудована діагностика
Ваш монітор Dell U4924DW має інтегрований діагностичний інструмент. Апаратна діагностика допомагає визначити, чи проблема з аномалією екрану пов'язана з монітором чи відеокартою вашого комп'ютера.
Якщо ви помітили якісь аномалії екрану, слід ізолювати монітор, виконавши вбудовану діагностику (BID).
Якщо ви не виявите жодних аномалій екрану під час діагностичного тесту, монітор працює належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітили якісь аномалії під час діагностичного тесту, зверніться до технічної підтримки Dell для отримання варіантів ремонту.
Під час виробничого процесу не рідкість, коли один або кілька пікселів застрягають у незмінному стані. Такі проблеми з пікселями важко помітити і вони не впливають на якість дисплея чи зручність використання. Дізнайтеся більше про Dell Display Pixel Guidelines.
Наступна таблиця містить інформацію про усунення поширених проблем із дисплеєм на вашому моніторі Dell U4924DW.
Альтернативно, дізнайтеся, як усунути проблеми з відображеннями або відео на моніторі Dell або ознайомтеся з нашим посібником з самодопомоги монітора Dell.
| Поширена проблема | Який досвід користувачів | Можливе рішення |
|---|---|---|
| Немає відео - світлодіод живлення вимкнено | Фото немає. |
|
| Немає відео — світлодіод живлення ввімкнено | Немає зображення або немає яскравості |
|
| Поганий фокус | Зображення розмите, розмите або примарне. |
|
| Тремтливе або нервове відео | Хвилясте зображення або тонкий рух |
|
| Відсутні пікселі | LCD-екран має плями. |
|
| Застрягли пікселі ввімкнено/вимкнено | LCD-екран має яскраву пляму. |
|
| Проблеми з яскравістю | Уявлення занадто тьмяне або надто яскраве. |
|
| Геометричне спотворення | Екран неправильно центрований. |
ПРИМІТКА. При використанні введення DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
|
| Горизонтальні або вертикальні лінії | Екран має одну або кілька ліній. |
ПРИМІТКА. При використанні введення DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
|
| Проблеми синхронізації | Екран виглядає сплутаним або порваним. |
|
| Питання, пов'язані з безпекою | Видимі ознаки диму або іскор |
|
| Періодичні проблеми | Монітор вмикається і вимикається. |
|
| Відсутній колір | У зображенні немає кольору. |
|
| Неправильний колір | Колір зображення — це погано. |
|
| Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого часу | На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення. |
|
| Зображення екрану занадто мало. | Зображення розташоване по центру на екрані, але не заповнює всю область перегляду. |
|
| Немає сигналу введення при натисканні кнопок користувача. | Зображення немає, а світлодіод живлення білий. |
|
| Зображення не заповнює весь екран. | Зображення не може заповнити висоту чи ширину екрану. |
|
| Немає відео на HDMI/DisplayPort/USB Type-C порті | Коли підключений до якогось донгла/док-пристрою в порту, відео не відключається/підключає кабель Thunderbolt від ноутбука. | Від'єднайте кабель HDMI/DisplayPort/USB Type-C від донгла/док-пристрою, а потім підключіть кабель HDMI/DisplayPort/USB Type-C до ноутбука. |
| Відображуйте зображення з роздільною здатністю 5120 x 1440 @ 30 Гц на HDMI-порті. | Не можу вибрати 5120 x 1440 @ 60 Гц у графічній панелі керування на HDMI-порті. | Щоб підтримувати 5120 x 1440 @ 60 Гц, перевірте, чи підтримує платформа HDMI 2.1. |
| Монітор показує зображення з роздільною здатністю 3840 x 1080 @ 60 Гц. | Не можу вибрати 5120 x 1440 у графічній панелі керування. | Щоб підтримувати 5120 x 1440 @ 60 Гц, перевірте, чи відповідає платформа будь-якому з наступних умов:
|
| Монітор відображає зображення з роздільною здатністю 3840 x 1080 @ 60 Гц при використанні відеокарти Intel. | Неможливо вибрати 5120 x 1440 @ 60 Гц з: Intel CPU Gen10 або нижче, а Intel Graphic Driver x.7584 і далі | Intel вимкнула підтримку режиму 5 K у графічному драйвері x.7584 і далі, користувачам слід встановити патч реєстру Windows Registry, який підтримує 5 K Mode з графічним драйвером x.7584. |
| Немає мережевого підключення | Мережа зникала або була періодичною. |
|
У наступній таблиці наведена інформація про усунення проблем з USB на вашому моніторі Dell U4924DW.
| Діагностика проблем з USB | ||
|---|---|---|
| Специфічні симптоми | Який досвід користувачів | Можливе рішення |
| USB-інтерфейс не працює. | USB-пристрої не працюють. |
|
| USB Type-C порт не подає живлення. | USB-периферійні пристрої не можна заряджати. |
|
| Бездротові USB-пристрої перестають працювати, коли підключений USB 3.2 пристрій. | Бездротові USB-пристрої реагують повільно або працюють лише при зменшенні відстані між собою та приймачем. |
|
| Інтерфейс Superspeed USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen2) повільний. | Супершвидкісні USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen2) периферійні пристрої працюють повільно або взагалі не працюють |
|
Дізнайтеся, як переглядати або завантажувати інструкції та документацію для вашого продукту Dell.
Поширені запитання
Для отримання додаткової інформації натисніть для розширення розділу нижче.
ПРИМІТКА. Якщо ви не бачите рекомендованої роздільної здатності як опцію, оновіть драйвер відеокарти (GPU) вашого комп'ютера Dell з https://www.dell.com/support/drivers або з сайту виробника відеокарти (GPU). Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.
Використання налаштувань дисплея Windows
У Windows 11, Windows 10, Windows 8 або 8.1 та Windows 7:
- Для Windows 8 та Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб переключитися на класичний вигляд робочого столу.
- Клацніть правою кнопкою миші по робочому столу і виберіть роздільну здатність екрана.
- Натисніть на випадаючий список роздільної здатності екрана та виберіть 5120 x 1440.
- Натисніть OK.
Використання панелі керування Nvidia
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:
- Клацніть правою кнопкою миші по робочому столу і виберіть Nvidia Control Panel.
- Натисніть символ + поруч із Display на лівій панелі.
- Виберіть Change Resolution у розділі Display.
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 5120 x 1440.
- Натисніть «Подати заявку».
Використання AMD Catalyst Control Center
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та натисніть AMD Catalyst Control Center.
- Натисніть символ + поруч із Display на лівій панелі.
- Виберіть Change Resolution у розділі Display.
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 5120 x 1440.
- Натисніть «Подати заявку».
Перейдіть у розділ скидання на Dell U4924DW монітора до заводських налаштувань цієї статті або перегляньте інструкцію користувача монітора Dell U4924DW.
Монітор Dell U4924DW має дві вбудовані діагностики, які доступні:
-
Перевірка функції самотестування — перевірка функції самотестування на моніторі Dell U4924DW дозволяє перевірити, чи монітор працює коректно.
-
Вбудоване самотестування — монітор Dell U4924DW має вбудований самотест, який допомагає визначити, чи аномалія екрану пов'язана з монітором чи відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте аномалії екрану, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, а також затемнення кольору. Завжди корисно ізолювати монітор, запускаючи вбудовану діагностику.
Дізнайтеся, як провести діагностичний тест на моніторі Dell U4924DW.
Розділ усунення несправностей у цій статті містить інформацію про усунення поширених проблем з вашим монітором Dell U4924DW.
У цьому розділі наведено кроки щодо усунення проблем з живленням, відео, кольором або чіткістю, спотвореннями, горизонтальними або вертикальними лініями, яскравістю або пікселями тощо.
Дізнайтеся, як отримати доступ до меню екранного дисплея (OSD ) на моніторі Dell U4924DW. Для додаткової інформації щодо продукту дивіться в інструкції користувача монітора Dell U4924DW.
Інформацію про монітор, таку як номер моделі, версія прошивки та сервісний тег, можна отримати через меню дисплея на екрані (OSD ) монітора.
Дізнайтеся, як отримати доступ до меню екранного дисплея (OSD ) на моніторі Dell U4924DW. Для додаткової інформації щодо продукту дивіться в інструкції користувача монітора Dell U4924DW.
Dell U4924DW підтримує підключення як DisplayPort 1.4, так і 1.2 з вашим комп'ютером. Якщо відеокарта або відеокарта (GPU) на вашому комп'ютері підтримує DisplayPort 1.2, потрібно змінити монітор у режим DisplayPort 1.2.
ПРИМІТКА. Заводське налаштування Dell U4924DW за замовчуванням — DisplayPort 1.4 (DP1.4).
- Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в меню On-Screen Display (OSD).
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити Input Source у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити DP у меню.
Рисунок 7: Dell U4924DW Joystick Control
Dell U4924DW підтримує підключення як HDMI 2.0, так і HDMI 1.4 з вашим комп'ютером. Якщо відеокарта або відеокарта (GPU) на вашому комп'ютері підтримує HDMI 1.4, потрібно перевести монітор у режим HDMI 1.4.
ПРИМІТКА. Заводське налаштування за замовчуванням у Dell U4924DW — HDMI 2.0.
- Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в меню On-Screen Display (OSD).
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити Input Source у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати
- Натисніть вгору або вниз, щоб виділити HDMI в меню.
- Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, поки не з'явиться повідомлення про налаштування HDMI .
Рисунок 8: Dell U4924DW Joystick Control
USB-C порт на вашому Dell U4924DW підтримує USB-сигнал живлення, передачу даних і відеосигнал DisplayPort. USB-C порт може використовуватися для відео- та сигналу даних, а також подавати живлення (90 Вт) на сумісний ноутбук через один USB-C кабель, який постачається разом із монітором.
ПРИМІТКА. Dell U4924DW може подавати живлення через USB-C кабель лише на сумісний ноутбук, який підтримує Power Delivery (PD) через USB-C. Не всі ноутбуки з USB-C підтримують Power Delivery. Для отримання додаткової інформації дивіться інструкцію користувача або зверніться до виробника ноутбука.
ПРИМІТКА. Порт, що відповідає вимогам USB-C (PD версія 2.0), забезпечує до 90 Вт потужності. Якщо вашому ноутбуку потрібно більше 90 Вт для роботи і батарея розряджена. Рекомендується використовувати стандартний адаптер змінного струму ноутбука для вмикання та заряджання акумулятора.
Якщо ви використовуєте ноутбук Dell, який підтримує зарядку через USB-C, Dell Technologies рекомендує встановити останній драйвер BIOS та відеокарти (GPU). Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.
Для отримання інформації про підтримувану орієнтацію для налаштування монітора Dell U4924DW дивіться розділ орієнтації моніторів у цій статті.
Affected Products
Dell U4924DWArticle Properties
Article Number: 000210712
Article Type: How To
Last Modified: 02 Mar 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.