Příručka k používání monitoru Dell U4924DW a odstraňování souvisejících problémů
Summary: Tento článek obsahuje informace o nastavení a používání zakřiveného rozbočovacího monitoru Dell UltraSharp 49 USB-C – U4924DW. Zjistěte, jak odstraňovat běžné problémy s displejem či obrazem u monitoru Dell U4924DWX. ...
Instructions
Monitor Dell U4924DW disponuje aktivní maticí, tenkým fóliovým tranzistorem (TFT), obrazovkou LCD (Liquid Crystal Display) a podsvícením LED. Mezi hlavní funkce monitoru patří:
- Rozměr displeje 124,46 cm (49,00 palců) (uhlopříčka),
rozlišení 5 120 x 1 440 (32:9) a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení. - Široké pozorovací úhly umožňují sledování ze sedící nebo vzpřímené polohy.
- Barevný gamut sRGB 100 %, Rec.709 100 %, DCI-P3 98 % a Display P3 98 % s průměrem Delta E < 2.
- Digitální připojení pomocí portů DisplayPort, USB Type-C a HDMI (podpora rozlišení až DQHD 5 120 × 1 440, 60 Hz FRL podle specifikací v HDMI 2.1).
- Jeden port USB typu C dodává napájení (PD 90 W) kompatibilnímu notebooku a zároveň přijímá videosignál a datový signál.
- Možnost nastavení náklonu, výšky a sklonu.
- Ultratenký rámeček zmenšuje mezeru při použití více monitorů, což přináší jednodušší nastavení a příjemný zážitek ze sledování.
- Odnímatelný stojan a montážní otvory VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm pro flexibilní řešení montáže
- Porty USB-C a RJ45 umožňují připojení k síti jedním kabelem.
- Dostupnost funkce Plug-and-Play, pokud ji podporuje váš počítač.
- Nabídka OSD (On-Screen Display) pro snadné nastavení a optimalizaci obrazovky
- Podpora režimu Picture by Picture (PBP) a Picture in Picture (PIP)
- Vestavěný přepínač KVM umožňuje ovládat až dva počítače pomocí jedné sady klávesnice a myši připojené k monitoru.
- Podporuje funkci Auto KVM pro nastavení více vstupů
- Zámek tlačítka napájení a nabídky OSD.
- Slot bezpečnostního zámku.
- Zámek stojanu.
- Spotřeba energie ≤ v pohotovostním režimu 0,3 W.
- 2x integrované reproduktory (9 W)
- Možnost optimalizovat pohodlí pro oči díky obrazovce, která nebliká, a díky funkci ComfortView, která omezuje vyzařování modrého světla.
- Monitor používá panel s nízkým vyzařováním modrého světla a vyhovuje normě TÜV Rheinland (hardwarové řešení) při obnovení továrního nastavení nebo ve výchozím nastavení. Toto neustále zapnuté zabudované řešení nízkého vyzařování modrého světla snižuje škodlivé vyzařování modrého světla, aniž by byla ovlivněna věrnost barev.
V této části naleznete technické údaje monitoru Dell U4924DW. Další informace naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell U4924DW.
| Porty a konektory |
|
|---|---|
| Všechny ostatní porty |
|
Nejlepšího zážitku ze sledování dosáhnete, když sestavíte stojan monitoru, připojíte a uspořádáte kabely a monitor ergonomicky nastavíte.
Připojení stojanu
Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Informace o připojení standardního stojanu monitoru najdete v uživatelské příručce k monitoru Dell U4924DW.
Informace o nastavení jakéhokoli jiného stojanu nebo ramena monitoru naleznete v příručce pro nastavení produktu.
Ergonomie
Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu.
- Monitor musí být umístěn přímo před vámi na vzdálenost paže (50–100 cm od očí).
- Horní okraj obrazovky musí být v úrovni očí, když jste pohodlně usazeni. Abyste toho dosáhli, upravte výšku židle nebo výšku monitoru.
Připojení monitoru k počítači
Připojení monitoru Dell U4924DW k počítači:
- Vypněte počítač.
- Připojte napájecí adaptér k monitoru.
- Připojte videokabel (USB-C, DisplayPort nebo HDMI) mezi počítač a monitor.
POZNÁMKA: Nastavujete monitor pomocí dokovací stanice Dell? Zjistěte, jak připojit a nastavit dokovací stanici s notebookem Dell.POZNÁMKA: Nastavujete více než jeden monitor? Zjistěte, jak nastavit více monitorů, nebo si přečtěte si uživatelskou příručku k monitoru Dell U4924DW.
- Propojte monitor a počítač pomocí kabelu USB pro odesílání dat (je-li k dispozici).
- Zapněte monitor.
- Zapněte počítač.
Další informace pro konkrétní produkt naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell U4924DW.
Monitor Dell U4924DW musí být vždy v režimu na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď, monitory na stojanu nebo ramenu monitoru. Při konfiguraci s více monitory neotáčejte U4924DW Dell o 180° (na šířku) ani 90° (na výšku).
Při nastavování monitoru Dell U4924DW zajistěte, aby tlačítka předního panelu byla vpravo dole.
Použití změny náklonu, otočení a výšky
Stojan monitoru umožňuje naklonit a natočit monitor a nastavit nejpohodlnější pozorovací úhel.

Obrázek 1: Použití náklonu a otáčení monitoru Dell U4924DW.

Obrázek 2: Použití vertikálního vysunutí monitoru Dell U4924DW
Nastavení sklonu.
Je-li monitor připevněn ke stojanu, můžete jej pomocí funkce nastavení sklonu nastavit do požadovaného úhlu.

Obrázek 3: Použití nastavení sklonu na monitoru Dell U4924DW.
Použití rozbočovače USB
Chcete-li použít vestavěný rozbočovač USB monitoru, stiskněte modul rozbočovače USB a uvolněte jej. Modul rozbočovače USB se vysune dolů.

Obrázek 4: Použití rozbočovače USB na monitoru Dell U4924DW
Tlačítka na monitoru slouží pro přístup do nabídky OSD (On-Screen Display) monitoru. Do nabídky OSD (On-Screen Display) se dostanete stisknutím joysticku (obrázek 4) na zadní straně monitoru.
Více informací o procházení nabídkou OSD (On-Screen Display) naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell U4924DW.

Obrázek 5: Ovládání joystickem Dell U4924DW
| Tlačítko | Funkce | Popis |
|---|---|---|
| Ovládání joystickem | Ovládací prvky pro nastavení nabídky On-Screen Display. |
|
Obnovení výchozího továrního nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Pokud chcete monitor Dell U4924DW obnovit do výchozího továrního nastavení, postupujte podle následujících pokynů:
- Stisknutím joysticku na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Přitlačením joysticku nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost Others a stisknutím joysticku ji vyberte.
- Stisknutím tlačítka nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset a stisknutím joysticku ji vyberte.
- Stisknutím joysticku potvrďteakci resetování

Obrázek 6: Ovládání joystickem Dell U4924DW
Diagnostický test pomáhá určit, zda je monitor Dell normální, když čelí prázdné obrazovce, neostrému obrazu, blikání nebo jiným odchylkám od normálu.
Pokud se setkáte s následujícími příznaky, spuštěním diagnostického testu ověřte, zda monitor funguje správně.
- Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky napájení.
- Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka je prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
- Počítač se zasekne na obrazovce s logem Dell nebo nereaguje na stisknutí žádné klávesy během spouštění.
- Na obrazovce se nezobrazuje žádný obraz.
- Zazní zvuk systému Windows, ale obrazovka monitoru je prázdná.
Kontrolní funkce automatického testu
Monitor Dell U4924DW disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit, zda monitor funguje správně. Jestliže je monitor propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte pomocí následujícího postupu automatický test monitoru:
- Vypněte počítač a monitor.
- Vypojte videokabel ze zadní strany počítače. Aby byl zaručen řádný průběh automatického testu, odpojte od zadní strany počítače videokabel (kabel VGA, DVI, HDMI, DisplayPort nebo USB-C).
- Zapněte monitor. Pokud monitor nerozpozná videosignál a funguje správně, mělo by se na obrazovce zobrazit plovoucí dialogové okno (na tmavém pozadí). V režimu automatického testu svítí kontrolka LED bíle. V závislosti na vybraném vstupu se po obrazovce posouvá dialogové okno.
- Při obvyklé činnosti systému se tento dialog zobrazuje také při odpojení nebo poškození grafického kabelu.
- Vypněte monitor a znovu připojte videokabel.
- Zapněte počítač a monitor.
Pokud obrazovka stále zůstává prázdná, zkontrolujte grafickou kartu a počítač, protože monitor funguje správně.
Vestavěný samočinný test nebo vestavěná diagnostika
Monitor Dell U4924DW je vybaven vestavěným diagnostickým nástrojem. Diagnostika hardwaru vám pomůže určit, zda problém s abnormálním chováním obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou v počítači.
Pokud zaznamenáte abnormální chování obrazovky, měli byste monitor izolovat provedením vestavěné diagnostiky (BID).
Pokud v diagnostickém testu nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v diagnostickém testu zaznamenáte odchylky od normálu, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a požádejte o možnosti opravy.
Během výroby se může stát, že jeden nebo více pixelů zůstane zafixováno v neměnném stavu. Tyto pixely jsou nenápadné a nemají vliv na kvalitu nebo použitelnost displeje. Podívejte se na další informace o směrnicích pro pixely displejů Dell.
Následující tabulka obsahuje informace o odstraňování běžných problémů s obrazem na monitoru Dell U4924DW.
Případně můžete zjistit, jak odstraňovat problémy s displejem či obrazem na monitoru Dell, nebo si přečíst příručku k monitoru Dell.
| Běžný problém | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
|---|---|---|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí | Žádný obraz |
|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí | Není obraz nebo jas |
|
| Slabé zaostření | Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý. |
|
| Roztřesený či nestabilní obraz | Vlnící se obraz nebo jemný pohyb |
|
| Chybějící pixely | Na LCD displeji jsou tmavá místa. |
|
| Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely | Na LCD displeji jsou světlá místa. |
|
| Potíže s jasem | Obraz je příliš tlumený nebo světlý. |
|
| Geometrické zkreslení | Obrazovka není řádně vycentrovaná. |
POZNÁMKA: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
|
| Vodorovné a svislé čáry | Na obrazovce je jedna nebo více čar. |
POZNÁMKA: Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
|
| Potíže se synchronizací | Obrazovka se jeví zakódovaná nebo roztrhaná. |
|
| Problémy související s bezpečností | Viditelné stopy kouře nebo jisker |
|
| Občasné problémy | Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru. |
|
| Chybějící barva | Obraz nemá barvu. |
|
| Špatná barva | Barva obrazu není správná. |
|
| Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. | Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu. |
|
| Obraz na monitoru je příliš malý. | Obraz je umístěný ve středu obrazovky, avšak nevyplňuje celou zobrazovací plochu. |
|
| Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek. | Žádný obraz a kontrolka napájení svítí bíle. |
|
| Obraz nezabírá celou obrazovku. | Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky. |
|
| Přes port HDMI / DisplayPort / USB Type-C se nezobrazuje žádný obraz | Pokud je port připojen k určitému hardwarovému klíči nebo dokovacímu zařízení, při odpojování / připojování kabelu Thunderbolt se v notebooku nezobrazuje žádný obraz. | Odpojte kabel HDMI / DisplayPort / USB Type-C od hardwarového klíče / dokovacího zařízení a poté k notebooku připojte dokovací kabel HDMI / DisplayPort / USB Type-C. |
| Zobrazuje obraz při 5120 x 1440 @ 30 Hz na portu HDMI. | Není možné vybrat 5120 x 1440 @ 60 Hz v Ovládacím panelu grafiky na portu HDMI. | Chcete-li podporovat 5120 x 1440 @ 60 Hz, zkontrolujte, zda platforma HDMI podporuje HDMI 2.1. |
| Monitor zobrazuje obraz v rozlišení 3840 x 1080 @ 60 Hz. | V Ovládacích panelech grafiky nelze vybrat rozlišení 5120 × 1440. | Chcete-li podporovat 5120 × 1440 @ 60 Hz, zkontrolujte, zda platforma splňuje některou z následujících podmínek:
|
| Monitor zobrazuje obraz v rozlišení 3840 x 1080 @ 60 Hz při použití grafické karty Intel. | Nelze vybrat 5120 x 1440 @ 60 Hz s: Procesor Intel Gen10 nebo nižší a ovladač grafické karty Intel x.7584 a novější | Společnost Intel zakázala podporu režimu 5K v ovladači grafické karty x.7584 a novějších. Uživatelé by si měli nainstalovat opravu registru systému Windows, která umožňuje podporu režimu 5K s ovladačem grafické karty x.7584. |
| Bez připojení k síti | Síť se přerušila nebo občas vypadávala. |
|
Následující tabulka obsahuje informace o odstraňování běžných problémů s rozhraním USB na monitoru Dell U4924DW.
| Odstraňování problémů s rozhraním USB | ||
|---|---|---|
| Specifické příznaky | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
| Nefunguje rozhraní USB. | Zařízení USB nefungují. |
|
| Port USB Type-C nedodává napájení. | Periferní zařízení USB nelze nabíjet. |
|
| Bezdrátová zařízení USB přestanou fungovat po připojení zařízení USB 3.2. | Bezdrátová zařízení USB reagují pomalu nebo fungují pouze při zkrácení vzdálenosti mezi zařízením a přijímačem. |
|
| Rozhraní SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 Gen2) je pomalé. | Periferní zařízení SuperSpeed USB 10 Gb/s (USB 3.2 Gen 2) pracují pomalu nebo vůbec. |
|
Zjistěte, jak zobrazit nebo stáhnout příručky a dokumentaci k produktům Dell.
Často kladené dotazy
Další informace získáte rozbalením níže uvedených částí.
Použití nastavení zobrazení systému Windows
V systémech Windows 11, Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:
- Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, abyste přepnuli na zobrazení klasické pracovní plochy.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
- Klikněte na rozbalovací seznam Rozlišení obrazovky a vyberte možnost 5120 × 1440.
- Klikněte na tlačítko OK.
Použití programu Nvidia Control Panel
Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:
- Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
- V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
- Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
- V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 5120 × 1440.
- Klikněte na tlačítko Apply.
Použití programu AMD Catalyst Control Center
Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:
- Pravým tlačítkem klikněte na plochu a poté klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
- V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
- Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
- V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 5120 × 1440.
- Klikněte na tlačítko Apply.
Přejděte do části Obnovení monitoru Dell U4924DW do výchozího továrního nastavení v tomto článku nebo si přečtěte uživatelskou příručku k monitoru Dell U4924DW.
Monitor Dell U4924DW má k dispozici dvě vestavěné diagnostiky:
-
Samočinný test – Funkce samočinného testu monitoru Dell U4924DW umožňuje zkontrolovat, jestli monitor funguje správně.
-
Vestavěný samočinný test – Monitor Dell U4924DW disponuje vestavěným samočinným testem, který pomáhá rozpoznat, jestli neobvyklý stav obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou (GPU) v počítači. Když si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky. Vždy je dobré monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky.
Zjistěte, jak spustit diagnostický test na monitoru Dell U4924DW.
Část Odstraňování problémů v tomto článku obsahuje informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell U4924DW.
Tato část obsahuje kroky odstraňování problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, s jasem či problémů s pixely apod.
Zjistěte, jak otevřít nabídku OSD (On-Screen Display) na monitoru Dell U4924DW. Další informace pro konkrétní produkt naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell U4924DW.
Informace o monitoru, jako je číslo modelu, verze firmwaru a výrobní číslo, jsou přístupné prostřednictvím nabídky OSD (On-Screen Display) monitoru.
Zjistěte, jak otevřít nabídku OSD (On-Screen Display) na monitoru Dell U4924DW. Další informace pro konkrétní produkt naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell U4924DW.
Systém Dell U4924DW lze k počítači připojit prostřednictvím rozhraní DisplayPort 1.4 i 1.2. Pokud grafická karta v počítači podporuje DisplayPort 1.2, je potřeba změnit režim monitoru na DisplayPort 1.2.
- Stisknutím joysticku na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Pohybem joysticku nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost Input Source a stisknutím joysticku možnost vyberte.
- Pohybem joysticku nahoru a dolů zvýrazněte v nabídce možnost DP.

Obrázek 7: Ovládání joystickem Dell U4924DW
Nástroj Dell U4924DW podporuje připojení k počítači pomocí rozhraní HDMI 2.0 a HDMI 1.4. Pokud grafická karta v počítači podporuje rozhraní HDMI 1.4, je potřeba změnit režim monitoru na HDMI 1.4.
- Stisknutím joysticku na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Stisknutím tlačítka nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce položku Input Source a stisknutím joysticku ji vyberte
- Pohybem joysticku nahoru a dolů zvýrazněte v nabídce možnost HDMI.
- Stiskněte a přidržte joystick zhruba na 10 sekund, dokud se neobjeví zpráva o konfiguraci HDMI.

Obrázek 8: Ovládání joystickem Dell U4924DW
Port USB-C na U4924DW Dell podporuje napájení USB, datový signál a videosignál DisplayPort. Port USB-C lze použít pro přenos datového signálu a videosignálu a pro napájení (90 W) kompatibilního notebooku pomocí jediného kabelu USB-C, který se dodává s monitorem.
Pokud používáte notebook Dell, který podporuje nabíjení pomocí portu USB-C, společnost Dell Technologie doporučuje nainstalovat nejnovější verzi systému BIOS a ovladače grafické karty. Zjistěte, jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.
Informace o podporované orientaci monitoru Dell U4924DW naleznete v části Orientace monitoru v tomto článku.