Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran Dell U4924DW
Summary: Cet article fournit des informations sur la configuration et l’utilisation de l’écran incurvé Dell UltraSharp 49 avec hub USB-C - U4924DW. Découvrez comment résoudre les problèmes d’affichage ou de vidéo courants sur les écrans Dell U4924DWX. ...
Instructions
L’écran Dell U4924DW est équipé d’une matrice active, de Thin-Film Transistor (TFT), d’un écran à cristaux liquides (LCD) et d’un rétroéclairage LED. Les caractéristiques du moniteur incluent ce qui suit :
- Zone d’affichage de 124,46 cm (49,00 pouces) (mesurée en diagonale),
résolution de 5120 x 1440 (32:9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures. - Grand angle de vue afin de permettre un visionnage assis ou debout.
- Gamme de couleurs sRVB 100 %, Rec.709 100 %, DCI-P3 98 % et Display P3 98 % avec un Delta E < 2 moyen.
- Connectivité numérique avec DisplayPort, USB Type-C et HDMI (prend en charge jusqu’à la résolution DQHD 5 120 x 1 440 FRL 60 Hz, conformément aux spécifications de la norme HDMI 2.1).
- Un port USB-C pour alimenter (alimentation 90 W) un ordinateur portable compatible tout en recevant des signaux vidéo et de données.
- Capacités d’inclinaison, de rotation, de réglage de la hauteur et de l’inclinaison.
- Cadre ultrafin pour réduire l’écart dans les configurations multi-écrans et obtenir une expérience de visualisation plus élégante.
- Socle amovible et trous de montage VESA (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles
- Ports USB-C et RJ45 offrant une expérience de connexion réseau avec un câble unique.
- Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur.
- Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran
- Prise en charge des modes de sélection Picture By Picture (PBP) et Picture In Picture (PIP)
- Le commutateur KVM intégré vous permet de contrôler jusqu’à deux ordinateurs à partir d’un seul ensemble clavier et souris connecté à l’écran.
- Prise en charge d’Auto KVM pour les configurations à entrées multiples
- Verrouillage des boutons OSD et d’alimentation.
- Logement antivol de sécurité
- Verrouillage du socle.
- La consommation électrique ≤ 0,3 W en mode veille.
- 2 haut-parleurs intégrés (9 W)
- Optimisez votre confort visuel grâce à un écran sans scintillement avec la fonction ComfortView qui minimise les émissions de lumière bleue.
- L’écran utilise un écran à faible lumière bleue et est conforme à la norme TÜV Rheinland (solution matérielle) lors de la réinitialisation d’usine ou du réglage par défaut. Toujours active, cette solution intégrée réduit les émissions de lumière bleue dangereuse sans sacrifier la fidélité des couleurs.
Cette section présente certaines caractéristiques techniques de l’écran Dell U4924DW. Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell U4924DW.
| Ports et connecteurs |
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|---|---|
| Tous les autres ports |
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Pour une expérience visuelle optimale, assemblez le socle pour écran, connectez et organisez les câbles, puis installez l’écran de manière ergonomique.
Fixation du socle
Le socle pour écran standard est détaché lorsque l’écran est expédié depuis l’usine. Pour savoir comment fixer le socle pour écran standard, consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell U4924DW.
Pour savoir comment configurer un autre socle pour écran ou un bras pour écran, reportez-vous au guide de configuration du produit.
Ergonomie
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez.
- L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran).
- Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Réglez la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.
Connexion de votre écran à l’ordinateur
Connexion de votre écran Dell U4924DW à votre ordinateur :
- Mettez l'ordinateur hors tension.
- Connectez le câble d’alimentation à l’écran.
- Connectez le câble vidéo (USB-C, DisplayPort ou HDMI) entre l'ordinateur et l'écran.
Remarque : Configuration de l’écran avec une station d’accueil Dell Consultez l’article Connexion et configuration d’une station d’accueil avec un ordinateur portable Dell.Remarque : Configuration de plusieurs écrans Consultez l’article Configuration de plusieurs écrans ou consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell U4924DW.
- Branchez le câble USB montant entre l’écran et l’ordinateur (le cas échéant).
- Mettez le moniteur sous tension.
- Mettez l'ordinateur sous tension.
Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell U4924DW.
Vous devez orienter votre écran U4924DW Dell en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans muraux, les écrans sur socle ou les bras pour écran. Dans une configuration à plusieurs écrans, le U4924DW Dell ne doit pas être tourné à 180° (paysage) ou 90° (portrait).
Lors de la configuration de votre écran Dell U4924DW, assurez-vous que les boutons du panneau avant se trouvent dans l’angle inférieur droit.
Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale
Le socle vous permet d’incliner et de faire pivoter l’écran pour définir l’angle de vue le plus confortable.

Figure 1 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur l’écran Dell U4924DW.

Figure 2 : Utilisation de l’extension verticale de l’écran Dell U4924DW
Réglage de l’inclinaison.
Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez régler l’écran à l’angle de votre choix grâce à la fonction de réglage de l’inclinaison.

Figure 3 : Utilisation du réglage de l’inclinaison sur l’écran Dell U4924DW.
Utilisation du concentrateur USB
Si vous souhaitez utiliser le concentrateur USB intégré de l’écran, appuyez sur le module du concentrateur USB, puis dégagez-le. Le module du concentrateur USB glisse vers le bas.

Figure 4 : Utilisation du concentrateur USB de l’écran Dell U4924DW
Utilisez les boutons de l’écran pour accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l’écran. Pour accéder au menu OSD (On-Screen Display), appuyez sur la manette (Figure 4) à l’arrière de l’écran.
Pour en savoir plus sur la navigation dans le menu On-Screen Display (OSD), consultez le manuel d’utilisation de l’écran Dell U4924DW.

Figure 5 : Commande par manette Dell U4924DW
| Bouton | Fonction | Description |
|---|---|---|
| Commande joystick | Commandes permettant de régler l’affichage à l’écran. |
|
La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour réinitialiser les paramètres par défaut de votre écran Dell U4924DW, procédez comme suit :
- Appuyez sur la manette de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
- Appuyez sur la manette vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance l’option Other dans le menu, puis appuyez sur la manette pour la sélectionner.
- Appuyez vers le haut ou le bas pour mettre en surbrillance l’option Factory Reset dans le menu et appuyez sur la manette pour la sélectionner.
- Appuyez sur la manette pour confirmer l’action de réinitialisation .

Figure 6 : Commande par manette Dell U4924DW
Le test de diagnostic permet de déterminer si l’écran Dell est normal lorsqu’il est confronté à un écran vide, à une image floue, à un scintillement ou à d’autres anomalies.
Si vous rencontrez les symptômes suivants, exécutez un test de diagnostic pour vérifier que l’écran fonctionne correctement.
- L’ordinateur ne s’allume pas et ne présente aucun signe d’alimentation.
- Votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran est vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
- Votre ordinateur est bloqué sur l’écran du logo Dell ou ne répond à aucune touche lors du démarrage.
- L’écran est vide.
- Vous entendez le son de Windows, mais l’écran est vide.
Contrôle de la fonction d’autotest
L’écran Dell U4924DW possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Lorsque l’écran est connecté à l’ordinateur, mais que l’écran n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en suivant les étapes suivantes :
- Mettez l’ordinateur et l’écran hors tension.
- Débranchez le câble vidéo à l’arrière de l’ordinateur. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, débranchez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) à l’arrière de l’ordinateur.
- Mettez le moniteur sous tension. Une boîte de dialogue flottante doit s’afficher à l’écran (sur un fond noir) si l’écran ne détecte pas de signal vidéo et fonctionne correctement. Pendant le mode auto-test, le voyant d’alimentation reste blanc. En outre, selon l’entrée sélectionnée, la boîte de dialogue défile sur l’écran.
- Cette boîte de dialogue apparaît également pendant le fonctionnement normal du système si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.
- Mettez votre écran hors tension et rebranchez le câble vidéo.
- Mettez l’ordinateur et l’écran sous tension.
Si l’écran reste vide, vérifiez la carte vidéo (GPU) et l’ordinateur, car l’écran fonctionne correctement.
Autotest intégré ou diagnostics intégrés
Votre écran Dell U4924DW intègre un outil de diagnostic. Cet outil permet de déterminer si l’anomalie de l’écran est liée à l’écran lui-même ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Si l’écran présente une anomalie, vous devez isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés (BID).
Si vous ne voyez aucune anomalie de l’écran dans le test de diagnostics, cela signifie que l’écran fonctionne correctement. Vérifiez la carte vidéo et l’ordinateur.
Si vous remarquez des anomalies dans le test de diagnostic, contactez le support technique Dell pour connaître les options de réparation.
Pendant l’étape de fabrication, un ou plusieurs pixels sont parfois figés dans un état immuable. Ces problèmes de pixels sont difficiles à voir et n’affectent ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. En savoir plus sur les Instructions relatives aux pixels des écrans Dell.
Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes d’affichage courants sur votre écran Dell U4924DW.
Vous pouvez également consulter l’article Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell ou consulter notre guide d’auto-assistance de l’écran Dell.
| Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
|---|---|---|
| Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image |
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| Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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| Mauvaise mise au point | L’image est floue ou dédoublée. |
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| Vidéo tremblante ou instable | Image tremblante ou légers mouvements |
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| Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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| Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche des points lumineux. |
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| Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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| Distorsion géométrique | L’écran n’est pas correctement centré |
Remarque : Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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| Lignes horizontales ou verticales | L’écran présente une ou plusieurs lignes |
Remarque : Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
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| Problèmes de synchronisation | L’écran semble brouillé ou déchiré. |
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| Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles |
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| Problèmes intermittents | L’écran rencontre des défaillances. |
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| Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur |
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| Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
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| Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
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| L’image à l’écran est trop petite. | L’image est centrée sur l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage. |
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| Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. | Aucune image et le voyant d’alimentation est blanc. |
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| L’image ne remplit pas la totalité de l’écran | L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran. |
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| Pas de vidéo sur le port HDMI/DisplayPort/USB Type-C | En cas de branchement de certains dongles/périphériques d’accueil sur le port, il n’y a pas de vidéo lors du branchement/débranchement du câble Thunderbolt sur l’ordinateur portable. | Débranchez le câble HDMI/DisplayPort/USB Type-C du dongle/périphérique d’accueil, puis branchez le câble d’accueil HDMI/DisplayPort/USB Type-C sur l’ordinateur portable. |
| Image affichée à 5120 x 1440 @ 30 Hz sur le port HDMI. | Impossible de sélectionner 5120 x 1440 @60 Hz dans le panneau de configuration graphique au niveau du port HDMI. | Pour prendre en charge 5120 x 1440 @ 60 Hz, vérifiez si la plate-forme HDMI prend en charge HDMI 2.1. |
| L’écran affiche une image à 3840 x 1080 @ 60 Hz. | Impossible de sélectionner 5 120 x 1 440 dans le panneau de configuration graphique. | Pour prendre en charge 5 120 x 1 440 @ 60 Hz, vérifiez si la plate-forme répond à l’une des conditions suivantes :
|
| L’écran affiche une image à une résolution de 3 840 x 1 080 @ 60 Hz avec la carte graphique Intel. | Impossible de sélectionner 5120 x 1440 @ 60 Hz avec : Processeur Intel Gen 10 ou inférieur et pilote graphique Intel x.7584 et versions ultérieures | Intel a désactivé la prise en charge du mode 5K dans le pilote graphique x.7584 et les utilisateurs doivent installer le correctif du registre Windows, qui active la prise en charge du mode 5K avec le pilote graphique x.7584. |
| Aucune connexion réseau | Le réseau est tombé en panne ou par intermittence. |
|
Le tableau suivant contient des informations sur le dépannage des problèmes USB courants sur votre écran Dell U4924DW.
| Dépannage suite à des problèmes USB | ||
|---|---|---|
| Symptômes spécifiques | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
| L’interface USB ne fonctionne pas. | Les périphériques USB ne fonctionnent pas. |
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| Le port USB Type-C ne fournit pas d’alimentation. | Les périphériques USB ne se chargent pas. |
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| Les appareils USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.2 est branché. | Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue. |
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| L’interface USB haut débit 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen 2) est lente. | Les périphériques USB SuperSpeed 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen 2) fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas. |
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Questions fréquentes
Pour plus d’informations, cliquez sur une section ci-dessous pour la développer.
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Sous Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 7 :
- Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Résolution de l’écran.
- Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 5120 x 1440.
- Cliquez sur OK.
Utilisation du panneau de configuration Nvidia
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 5120 x 1440.
- Cliquez sur Appliquer.
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 5120 x 1440.
- Cliquez sur Appliquer.
Voir la section Réinitialisation de l’écran Dell U4924DW aux paramètres par défaut de cet article ou le manuel d’utilisation de l’écran Dell U4924DW.
L’écran Dell U4924DW dispose de deux diagnostics intégrés :
-
Self-Test Feature Check : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell U4924DW vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
-
Fonctionnalité intégrée d’autotest : l’écran Dell U4924DW possède une fonctionnalité intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales et des couleurs qui s’estompent, Il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Apprenez à exécuter un test de diagnostic sur un écran Dell U4924DW.
La section Dépannage du présent article fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec votre écran Dell U4924DW.
Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Découvrez comment accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l’écran Dell U4924DW. Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell U4924DW.
Des informations sur l’écran, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et le numéro de série, sont accessibles à l’aide du menu OSD (On-Screen Display) de l’écran.
Découvrez comment accéder au menu OSD (On-Screen Display) de l’écran Dell U4924DW. Pour plus d’informations spécifiques au produit, reportez-vous au manuel d’utilisation de l’écran Dell U4924DW.
Dell U4924DW prend en charge la connectivité DisplayPort 1.4 et DisplayPort 1.2 avec votre ordinateur. Si la carte graphique ou vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur prend en charge DisplayPort 1.2, vous devez définir l’écran sur le mode DisplayPort 1.2.
- Appuyez sur la manette de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
- Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance l’option de menu Input Source, puis appuyez sur la manette pour la sélectionner.
- Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance DP dans le menu.

Figure 7 : Commande par manette Dell U4924DW
Dell U4924DW prend en charge la connectivité HDMI 2.0 et HDMI 1.4 avec votre ordinateur. Si la carte graphique ou vidéo (GPU) de votre ordinateur prend en charge HDMI 1.4, vous devez définir l’écran sur le mode HDMI 1.4.
- Appuyez sur la manette de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
- Appuyez vers le haut ou le bas pour mettre en surbrillance Input Source dans le menu et appuyez sur la manette pour sélectionner
- Appuyez vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance HDMI dans le menu.
- Maintenez enfoncé le bouton de la manette pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le message HDMI configuration s’affiche.

Figure 8 : Commande par manette Dell U4924DW
Le port USB-C de votre ordinateur Dell U4924DW prend en charge l’alimentation USB, les données et le signal vidéo DisplayPort. Le port USB-C peut être utilisé pour la vidéo, la transmission de données et la distribution d’alimentation (90 W) sur un ordinateur portable compatible via un seul câble USB-C fourni avec l’écran.
Si vous utilisez un ordinateur portable Dell qui peut être chargé via USB-C, Dell Technologies recommande d’installer la dernière version du BIOS et du pilote de la carte vidéo (processeur graphique). Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Pour plus d’informations sur l’orientation prise en charge pour la configuration de l’écran Dell U4924DW, voir la section Orientation de l’écran de cet article.