Avamar : Guide de résolution RabbitMQ

Summary: Guide de résolution RabbitMQ

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Instructions

Informations
  • RabbitMQ est un agent de courtier de messages qui accepte et transfère les messages.
  • Il est utilisé dans Avamar pour effectuer le transfert de messages avec Data Protection Central (DPC) et certaines actions liées à VMware.
  • Lorsque DPC est utilisé pour surveiller Avamar, Avamar utilise des shovels et des files d’attente dynamiques pour transmettre les messages à DPC. Avamar reçoit également des messages de DPC lors de l’utilisation de RabbitMQ RPC.
  • La plupart du temps, lorsqu’une erreur Avamar se produit, elle est liée à cette connexion entre Avamar et DPC,
  • Il peut également y avoir un problème avec l’agent broker RabbitMQ local s’exécutant sur Avamar (lorsque DPC n’est pas utilisé).
 
Les problèmes potentiels peuvent être causés par :
  • Fichier de configuration RabbitMQ altéré
  • Pelle Broken RabbitMQ
  • RabbitMQ qui ne répond pas
  • Anciennes versions d’Avamar ou de DPC
  • Certificats DPC mal configurés
  • Ports fermés
  • Files d’attente RabbitMQ débordantes
  • Services DPC en panne
  • Échecs d’authentification des comptes Avamar ou Guest RabbitMQ
  • Un corrompu mnesia base de données
 
 
Informations de dépannage :
  • Comment vérifier l’état du service DPC : 
/usr/local/dpc/bin/dpc status
  • Comment redémarrer le service :
msgbrokerctl.pl --stop
msgbrokerctl.pl --start
  • Réactivation d’Avamar avec DPC :
mccli msgbroker quicksetup --host=<dpc_hostname> --user=administrator@dpc.local --pass=<dpc_password>
  • Vérification des paramètres Avamar BRM dans mcserver.xml
egrep "brmHostname|enableBrmService" /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
  • Comment récupérer le DPC root ca à partir d’Avamar :
curl -ks --tlsv1.2 -u <dpcUser>:<dpcPassword> https://<dpcHostname>/brm/app/cert/getRootCA
  • Comment vérifier le débordement des files d’attente RabbitMQ :
rabbitmqctl list_queues
  • Comment vérifier la purge d’une file d’attente RabbitMQ :
rabbitmqctl purge_queue

 

Le fichier de configuration RabbitMQ par défaut (/etc/rabbitmq/rabbitmq.conf) :

listeners.ssl.1 = 127.0.0.1:5671
listeners.ssl.2 = ::1:5671
listeners.tcp = none

ssl_options.versions.1 = tlsv1.2
ssl_options.cacertfile           = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
ssl_options.certfile             = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
ssl_options.keyfile              = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.key

ssl_options.verify               = verify_peer
ssl_options.fail_if_no_peer_cert = false
ssl_options.honor_cipher_order = true
ssl_options.honor_ecc_order    = true

ssl_options.ciphers.1 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
ssl_options.ciphers.2 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
ssl_options.ciphers.3 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
ssl_options.ciphers.4 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
ssl_options.ciphers.5 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
ssl_options.ciphers.6 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384


management.ssl.port       = 15671
management.ssl.ip       = 127.0.0.1
management.ssl.cacertfile = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
management.ssl.certfile   = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt
management.ssl.keyfile    = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.key

management.ssl.honor_cipher_order   = true
management.ssl.honor_ecc_order      = true
management.ssl.client_renegotiation = false
management.ssl.secure_renegotiate   = true
management.ssl.versions.1 = tlsv1.2
management.ssl.ciphers.1 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
management.ssl.ciphers.2 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
management.ssl.ciphers.3 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
management.ssl.ciphers.4 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
management.ssl.ciphers.5 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
management.ssl.ciphers.6 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
 

Si des problèmes persistent après avoir examiné les informations et les articles ci-dessus, créez une demande de service pour obtenir de l’aide de l’équipe de support Dell Technologies Avamar.

Additional Information

Fichiers journaux :

Avamar :
  • /usr/local/avamar/var/rabbitmq/log/rabbit@localhost.log
  • /var/log/rabbitmq
  • /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0
DPC:
  • /var/log/messages
  • /var/log/dpc/elg/ 
  • /var/log/dpc/monitor
  • /var/log/dpc/msm-ui-main
Outillage d’automatisation :

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000210729
Article Type: How To
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  10
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