Cyberherstel: NetWorker DR mislukt met de foutmelding "Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM..."

Summary: Cyberherstel: NetWorker DR mislukt met een foutmelding. Kan geen gebruikersbevoegdheden instellen op basis van een gebruikerstoken voor SYSTEM op networker.server.vault: Kan het beveiligingstoken niet valideren. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Het punt van fout in de logboeken is nadat de opdracht nsrdr de bootstrap-data heeft hersteld. Vervolgens probeert het apparaat te ontkoppelen met behulp van REST. Er treedt een fout op die de geautomatiseerde Cyber Recovery DR doorbreekt.

Hieronder vindt u een uittreksel uit het 'apps.log' van de Cyber Recovery host.
  
[2023-02-28 13:22:54.062] [INFO] [apps] [ddssh.go:718 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 192.168.1.10:22 
[2023-02-28 13:22:54.179] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 192.168.1.10:22 nsrdr -d 192.168.1.20_vault_dev_0 -B 2432563240 -a -A
[2023-02-28 13:28:14.608] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:1278 NWUnmountDevices()] : Umounting devices from the vault before running DR procedure...
[2023-02-28 13:28:14.609] [INFO] [apps] [restapi_client.go:261 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://192.168.1.10:9090/nwrestapi/v2/datazone/devices
[2023-02-28 13:28:19.522] [INFO] [apps] [appsUtils.go:109 HandleNWResponse()] : REST status code :500
[2023-02-28 13:28:19.523] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:123 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.
 Status:{Code:500 Class:Server Error Reason:Internal Server Error}}

Uittreksel uit het gerenderde daemon.log van de gewelfde NetWorker Server.
  
28/02/2023 13:28:10  nsrd NSR info Disaster Recovery Notice: Bootstrap recovery from the backup 2432563240 is completed with the status Succeeded  
28/02/2023 13:28:15  nsrd AUTHC critical Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.

Fout in Cyber Recovery Manager;

Fout in Cyber Recovery Manager
 
 
 

Cause

SYSTEEMtoken op de beveiligde NetWorker Server is ongeldig. Zelfs het aanmelden bij de NMC van de Vault NetWorker Server in de standaardstatus (voordat u een DR uitvoert) mislukt met een fout.

Foutbericht
 
 

Resolution

  1. Clean up the failed NetWorker application recovery so the vault NetWorker Server is in its default state (if not done already).
  2. Verwijder NetWorker in de kluis.
  3. Wijzig de naam '.. Map \EMC NetWorker\nsr' naar '.. \EMC NetWorker\old.nsr' en '.. Map \EMC NetWorker\Management naar '.. \EMC NetWorker\old. Management'.
  4. Installeer NetWorker opnieuw in de kluis op dezelfde locatie en gebruik dezelfde versie en gebruik dezelfde referenties als voorheen.
  5. Controleer of NetWorker actief is.
  6. Verwijder en maak de NetWorker-asset opnieuw in Cyber Recovery.
  7. Voer de DR opnieuw uit.

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

Products

Cyber Recovery Series
Article Properties
Article Number: 000210780
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sep 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.