PPDM : La sauvegarde de la machine virtuelle se termine à l’exception de: Impossible de créer un snapshot mis en veille. Une erreur s’est produite lors de la mise en veille de la machine virtuelle
Summary: Les sauvegardes de machines virtuelles basées sur POWERProtect VADP sont terminées avec succès, mais certaines machines virtuelles Windows 2012 et/ou 2016 affichent des exceptions lorsque VMware tente de prendre un snapshot en veille. ...
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Symptoms
PowerProtect Data Manager (PPDM) est utilisé pour protéger l’environnement vSphere avec la solution VM Direct Engine.
Les sauvegardes de la machine virtuelle (VM) s’exécutent correctement, mais certaines machines virtuelles Windows se terminent avec des exceptions.
Les sauvegardes de la machine virtuelle (VM) s’exécutent correctement, mais certaines machines virtuelles Windows se terminent avec des exceptions.
Warnings occurred during snapshot creation. Non-quiesced snapshot was used, quiesced snapshot was unsuccessful. Unable to create quiesced snapshot. An error occurred while quiescing the virtual machine. Le fichier VM vmware.log affecté, qui se trouve dans le dossier du datastore VMware, affiche une erreur lors de l’exécution du snapshot:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - Msg_Post: Warning
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - [msg.snapshot.quiesce.vmerr] The guest OS has reported an error during quiescing.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error code was: 5
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306)Cause
Il s’agit d’un problème VMware connu lorsque la machine virtuelle dispose d’un disque GPT sans partition MSR (Microsoft Réservé).
Reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances VMware.
https://kb.vmware.com/s/article/71130: impossible de prendre un snapshot mis en veille de la machine virtuelle Windows Server avec des disques gpt sans partition MSR (71130)
Reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances VMware.
https://kb.vmware.com/s/article/71130: impossible de prendre un snapshot mis en veille de la machine virtuelle Windows Server avec des disques gpt sans partition MSR (71130)
Resolution
La résolution fournie dans l’article VMware consiste à modifier la configuration du disque de machine virtuelle.
Contournement:
L’option « Enable guest file system quiescing » peut être supprimée de la politique de protection VMware pour créer un snapshot non mis en veille pour la sauvegarde.
Affected Products
PowerProtect Data Manager SoftwareArticle Properties
Article Number: 000211244
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2023
Version: 2
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