Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor portatile Dell P1424H
Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come installare e utilizzare il monitor portatile Dell P1424H. Informazioni su come risolvere i problemi di visualizzazione o video comuni su un monitor Dell P1424H. ...
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Instructions
Le caratteristiche principali del monitor Dell P1424H sono le seguenti:
- Area visibile del display di 35,56 cm (14,0") (misurata in diagonale)
- Risoluzione 1.920 x 1.080 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori
- Rapporto di contrasto dinamico (700:1)
- Connettività digitale con USB Type-C
- La porta Dual USB Type-C supporta la modalità alternativa DP, il pass-through di alimentazione e l'erogazione dell'alimentazione da 65 W
- Funzionalità di regolazione dell'inclinazione
- Funzionalità Plug-and-Play (se supportata dal computer)
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e l'ottimizzazione dello schermo.
- Consumo energetico inferiore o uguale a 0,3 Watt in modalità standby.
- Comfort visivo ottimizzato con ComfortView
- Vetro privo di arsenico e pannello privo di mercurio
- Monitor senza BFR e PVC (cavi esterni esclusi)
- Conformità RoHS.
- Certificazione Energy Star.
- Registrazione EPEAT laddove applicabile.
La registrazione EPEAT varia in base all'area geografica. Consultare EPEAT Registryper informazioni sullo stato della registrazione in base all'area geografica.
- Certificazione Energy Star.
- Compatibile con Dell Display Manager 2.1 e versioni successive
AVVERTENZA: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
Questa sezione elenca alcune delle specifiche tecniche del monitor Dell P1424H. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P1424H.
| Tecnologia del pannello |
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|---|---|
| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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Manica
Quando si spedisce o si conserva questo monitor portatile, la custodia in dotazione può contribuire a proteggere il monitor da eventuali danni.
Figura 1. Custodia protettiva per monitor Dell P1424H
Collegamento del monitor al computer
Per collegare il monitor Dell P1424H al computer:
AVVERTENZA: leggere e seguire le precauzioni di sicurezza per l'uso di dispositivi elettrici ed elettronici (in inglese).
- Spegnere il computer.
- Collegare il cavo di alimentazione al monitor.
- Per un utilizzo normale, collegare il cavo USB Type-C tra il computer o il dispositivo mobile e il monitor.
Figura 2. Collegamento di un computer o di un dispositivo mobile con USB-C al monitor Dell P1424H - Accendere il monitor.
Figura 2. Pulsante di alimentazione sul lato destro del monitor Dell P1424H - Accendere il computer.
Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P1424H.
L'orientamento del monitor Dell P1424H deve essere sempre in modalità orizzontale. Dell P1424H non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).
Uso della regolazione dell'inclinazione
Il supporto per monitor consente di inclinare il monitor per impostare l'angolo di visione più comodo.
Figura 4. Regolazione dell'inclinazione sul monitor Dell P1424H
Utilizzare i pulsanti a sinistra della base del monitor per accedere al menu OSD (On-Screen Display) ComfortView del monitor. Per accedere al menu OSD (On-Screen Display), premere il tasto 1 (Figura 5) a sinistra del monitor.
Per ulteriori informazioni sulla navigazione nel menu OSD (On-Screen Display), consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P1424H.
NOTA: il monitor salva automaticamente eventuali modifiche apportate. quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
NOTA: Nessuna regolazione del contrasto nel menu OSD.
NOTA: Il menu OSD supporta solo l'inglese.
Figura 5. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell P1424H
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| Tasto 1 | Vista comoda |
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| Tasto 2 | Aumento della luminosità |
|
| Tasto 3 | Riduzione della luminosità |
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Il test di diagnostica consente di stabilire se il monitor Dell funziona correttamente in presenza di una schermata vuota, un'immagine sfocata, sfarfallio o altre anomalie.
Verificare che il monitor funzioni correttamente eseguendo un test di diagnostica se si riscontrano i seguenti sintomi.
- Il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- Il computer non mostra segni di attività, la schermata è vuota e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
- Il computer si blocca quando viene visualizzata la schermata del logo Dell o non risponde ai tasti durante l'avvio.
- Nessuna immagine sullo schermo.
- Si avverte il suono tipico di Windows, ma lo schermo del monitor è vuoto.
Test automatico
Il monitor Dell P1424H dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor è collegato correttamente al computer ma viene ancora visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura descritta di seguito:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare il cavo USB Type-C dal retro del computer.
- Accendere il monitor. Sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero) se il monitor non è in grado di rilevare il segnale video ma funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco.
- Questa finestra di dialogo viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del computer, se il cavo video si scollega o si danneggia.
- Spegnere il monitor Dell e ricollegare il cavo video.
- Accendere il computer e il monitor.
Se lo schermo del monitor resta vuoto o nero, controllare la scheda video (GPU) e il computer, poiché il monitor funziona normalmente.
Test BIST (Built-In Self Test) o diagnostica integrata
Il monitor Dell P1424H dispone di uno strumento di diagnostica integrata La diagnostica hardware consente di stabilire se il problema di funzionamento anomalo dello schermo riguarda il monitor o la scheda video del computer.
Se si osservano anomalie dello schermo, isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (BID).
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Scollegare il cavo USB Type-C dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
- Tenere premuto il pulsante o il pulsante 1 del menu OSD ComformView per 3 secondi.
- Utilizzare il tasto 2 per cambiare modello.
All'inizio del programma di diagnostica viene visualizzato un motivo di test grigio. - Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Utilizzare il tasto 2 per modificare i modelli di test.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per controllare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Nella schermata di prova del colore bianco, verificare l'uniformità del colore bianco e se appare un colore bianco, ad esempio verdastro o rossastro.
- Utilizzare il tasto 2 per terminare il programma di diagnostica.
Figura 6. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell P1424H
Se non si rilevano anomalie sullo schermo con il test di diagnostica, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.
Durante il processo di produzione, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel rovinati si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Sono disponibili ulteriori informazioni sulle linee guida relative ai pixel dei display Dell.
La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni relativi al display del monitor Dell P1424H.
In alternativa, consultare Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell oppure il supporto in autonomia del monitor Dell.
| Problema | Soluzione possibile |
|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso |
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| Scarsa nitidezza |
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| Pixel mancanti |
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| Pixel bloccati/spenti |
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| Problemi di luminosità |
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| Problemi di sincronizzazione |
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| Questioni relative alla sicurezza |
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| Problemi intermittenti |
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| Colori assenti |
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| Ricarica intermittente quando si utilizza la connessione USB Type-C del computer, notebook e così via |
|
Sono disponibili informazioni su come visualizzare o scaricare manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Domande frequenti
Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.
NOTA: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, aggiornare il driver della scheda video (GPU) del computer Dell dalla pagina all'indirizzo https://www.dell.com/support/drivers o dal sito web del produttore della scheda video. Informazioni su come scaricare e installare i driver Dell.
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10 e Windows 11:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Impostazioni schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
- Cliccare su Keep changes.
NOTA: Se l'opzione 1920 x 1080 non è disponibile, è necessario aggiornare il driver della scheda grafica alla versione più recente.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere AMD Catalyst Control Center.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Schermo, selezionare Modifica della risoluzione.
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Passare alla sezione Ripristino delle impostazioni predefinite del monitor P1424H o consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P1424H.
Il monitor Dell P1424H dispone di due strumenti di diagnostica integrata:
-
Self-Test Feature Check : il test automatico del monitor Dell P1424H consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
-
Built-In Self-Test : il monitor Dell P1424H dispone di un test automatico integrato che aiuta a identificare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo, come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Consultare Esecuzione di un test di diagnostica sul monitor Dell P1424H.
La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell P1424H.
La sezione descrive le procedure per la risoluzione dei problemi relativi ad alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Informazioni su come accedere al menu OSD (On-Screen Display) sul monitor Dell P1424H. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P1424H.
È possibile accedere alle informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, mediante il menu OSD (On-Screen Display) del monitor.
Informazioni su come accedere al menu OSD (On-Screen Display) sul monitor Dell P1424H. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P1424H.
Per informazioni sull'orientamento supportato per installare il monitor Dell P1424H, consultare la sezione Orientamento del monitor di questo articolo.
Affected Products
Dell P1424HArticle Properties
Article Number: 000214598
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jul 2023
Version: 2
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