戴尔 P1424H 便携式显示器使用与故障处理指南

Summary: 本文提供有关如何设置和使用戴尔 P1424H 便携式显示器的信息。了解如何对戴尔 P1424H 显示器的常见显示或视频问题进行故障处理。

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Dell P1424H 显示器产品图像

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戴尔 P1424H 显示器使用入门戴尔 P1424H 显示器设置、规格和服务手册戴尔驱动程序和下载保修与支持服务常见问题
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戴尔 P1424H 显示器的主要特点包括：

  • 35.56 厘米（14.0 英寸）可视区域（按对角线测量）
  • 1920 x 1080 (16:9) 分辨率，以及全屏支持低分辨率
  • 动态对比度 (700:1)
  • 可通过 USB Type-C 建立数字连接
  • 双 USB Type-C 端口支持 DP 替代模式、功率直通和功率传输 65 W
  • 倾斜调整功能
  • 即插即用功能（如果计算机支持）
  • 屏上显示 (OSD) 调整，便于设置和屏幕优化
  • 待机模式下功耗小于或等于 0.3 瓦
  • 利用 ComfortView 优化眼睛舒适度
  • 无砷玻璃和无汞面板
  • 不含 BFR 和 PVC 的显示器（外部线缆除外）
  • 符合 RoHS 标准
  • 能源之星认证
  • 在适用的情况下已注册 EPEAT。
    EPEAT 认证情况因地区而异。请参阅 EPEAT 注册表本超链接将引导您访问非 Dell Technologies 运营的网站。 ，了解各地区的注册状态。
  • 能源之星认证
  • 与 Dell Display Manager 2.1 及更高版本兼容
警告：显示器发出的蓝光可能产生的长期影响可能对眼睛有害，包括眼疲劳或数字眼疲劳。ComfortView 功能旨在减少显示器发出的蓝光，以提高眼睛舒适度。

此部分提供了戴尔 P1424H 显示器的一些技术规格。有关更多信息，请参阅 戴尔 P1424H 显示器的用户手册。

表 1：戴尔 P1424H 显示器的技术规格
面板技术
  • 平面转换
最大分辨率
  • 1920 x 1080（60 Hz时）
视角
  • 水平 - 178°（典型值）
  • 垂直 - 178°（典型值）
对比度
  • 700 至 1（典型）
响应时间
  • 6 毫秒（典型值）
色域
  • 72% NTSC （CIE 1931）
色深
  • 1670 万色
端口和接头
  • 2 个 USB Type-C（支持替代模式 DP1.2、HBR、HDCP 1.4、高达 65 W 的 Power Delivery PD）

保护套

当您运输或存放这款便携式显示器时，随附的内胆包可帮助保护您的显示器免受损坏。

戴尔 P1424H 显示器的保护套
图 1：戴尔 P1424H 显示器的保护套

将显示器连接至计算机

要将戴尔 P1424H 显示器连接至计算机，请执行以下作：

警告：阅读并遵循拆装电气电子设备时的安全预防措施。
  1. 关闭计算机。
  2. 将电源线连接到显示器。
  3. 对于 正常使用情况，请在计算机或移动设备与显示器之间连接 USB Type-C 线缆。

    通过 USB-C 将计算机或移动设备连接到戴尔 P1424H 显示器
    图 2：通过 USB-C 将计算机或移动设备连接到戴尔 P1424H 显示器

  4. 打开显示器。

    戴尔 P1424H 显示器上的电源按钮
    图 2：戴尔 P1424H 显示器右侧的电源按钮

  5. 打开计算机。

有关特定于产品的其他信息，请参阅 戴尔 P1424H 显示器的用户手册。

戴尔 P1424H 显示器方向必须始终是横向模式。戴尔 P1424H 不得旋转 180°（横向）或 90°（纵向）。

使用倾斜调整

显示器支架允许您倾斜显示器，以设置最舒适的视角。

戴尔 P1424H 显示器上的倾斜调整
图 4：戴尔 P1424H 显示器上的倾斜调整

使用显示器底座左侧的按钮访问显示器的 ComfortView 屏上显示 （OSD） 菜单。要访问屏上显示 （OSD） 菜单，请按显示器左侧的 按钮 1 （图 5）。

要了解有关在屏上显示 （OSD） 菜单中导航的更多信息，请参阅 戴尔 P1424H 显示器的用户手册。

提醒：显示器会自动保存您所做的任何更改。当您移至另一个菜单项时，请退出 OSD 菜单，或等待 OSD 菜单自动关闭。
提醒：OSD 菜单上无对比度调整。
提醒：OSD 菜单仅支持英语。

戴尔 P1424H 前面板按钮
图 5：戴尔 P1424H 前面板按钮

表 2：戴尔 P1424H 显示器上的按钮
按钮 功能 描述
按钮 1 ComfortView
  • 按 键可调出 ComfortView OSD 菜单。
  • 按 键可打开或关闭 ComfortView。
按钮 2 亮度提高
  • 按 键调出亮度 OSD 菜单。
  • 按 [+] 增加柱线的当前值。
按钮 3 亮度降低
  • 按 键调出亮度 OSD 菜单。
  • 按 [-] 减小柱线的当前值。

诊断测试可帮助确定当遇到屏幕空白、图像模糊、闪烁或其他异常时，戴尔显示器是否正常。

如果您遇到以下症状，请运行诊断测试来验证显示器是否正常工作。

  • 您的计算机无法开机或未显示任何通电迹象。
  • 您的计算机未显示任何活动迹象，屏幕空白，在启动期间不显示戴尔标识。
  • 您的计算机卡在戴尔标识屏幕，或者在启动期间不对任何按键做出响应。
  • 您无法在屏幕上看到任何显示。
  • 您听到 Windows 的提示音，但显示器屏幕空白。

自检功能检查

戴尔 P1424H 显示器提供自检功能检查，可检查显示器是否正常工作。如果显示器已连接到计算机，但显示器屏幕仍为黑屏，请通过执行以下步骤运行显示器自检：

  1. 关闭计算机和显示器。
  2. 从计算机背面拔下视频线缆。为确保自检作正确，请断开 USB Type-C 线缆与计算机背面的连接。
  3. 打开显示器。如果显示器检测不到视频信号但工作正常，屏幕上（黑色背景）将出现一个浮动对话框。在自测模式下，电源LED指示灯以白色持续亮起。
  4. 在计算机正常运行期间，如果视频线缆断开连接或损坏，也会出现此对话框。
  5. 关闭显示器并重新连接视频线缆。
  6. 打开计算机和显示器。

如果显示器屏幕仍为黑屏，请检查显卡 (GPU) 和计算机，因为显示器的功能正常。

内置自检或内置诊断程序

戴尔 P1424H 显示器具有集成的诊断工具。硬件诊断可帮助确定屏幕异常问题是显示器问题还是计算机上的显卡问题导致的。

如果您观察到任何屏幕异常，则应通过执行内置诊断程序 (BID) 来隔离显示器。

  1. 确保屏幕是清洁的（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
  2. 从计算机或显示器背面拔下 USB Type-C 线缆。现在，显示器将进入自检模式。
  3. 按住 ComformView OSD 菜单按钮或 按钮 1 3 秒钟。
  4. 使用 按钮 2 切换模式。
    诊断程序开始时会出现灰色测试图案。
  5. 仔细检查屏幕是否有异常。
  6. 使用 按钮 2 更改测试模式。
  7. 重复步骤 5 和 6 以检查显示屏的红色、绿色、蓝色、黑色、白色和文本屏幕。
  8. 在白色测试屏幕中时，检查白色是否均匀，是否出现白色，例如绿色或红色。
  9. 使用 按钮 2 结束诊断程序。

戴尔 P1424H 前面板按钮
图 6：戴尔 P1424H 前面板按钮

如果您在诊断测试中未检测到任何屏幕异常，则显示器工作正常。检查显卡 (GPU) 和计算机。

如果您在诊断测试中发现任何异常，请联系戴尔技术支持以获得维修选项。

在液晶屏制造过程中，一个或多个像素粘滞不变很正常。此类像素问题很难看到，并且不会影响显示质量或可用性。了解有关戴尔显示器像素准则的更多信息。

下表包含有关对戴尔 P1424H 显示器上与显示相关的常见问题进行故障处理的信息。

或者，了解如何对戴尔显示器上的显示或视频问题进行故障处理，或查看我们的戴尔显示器自助指南。

表 3：对戴尔 P1424H 显示器上的常见显示问题进行故障处理。
常见问题 可能的解决方案
无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭
  • 将电源线安全连接到显示器。
  • 通过使用任何其它电气设备验证电源插座是否正常工作。
  • 按下电源按钮。
  • 确保 USB Type-C 线缆未损坏。
无视频 — 电源 LED 指示灯亮起
  • 使用屏上显示 (OSD) 菜单增加显示器的亮度和对比度。
  • 运行显示器自检功能检查。
  • 检查 USB Type-C 线缆接头是否有任何损坏。
  • 重新拔插 USB Type-C 线缆的两端。
  • 使用已知良好的视频线缆进行尝试。
  • 验证设备的 USB Type-C 接口是否可以支持 DP 替代模式
  • 将 Windows 设置为“投影”模式。
聚焦不良
  • 拔下所有正在使用的视频扩展线缆。
  • 将视频分辨率更改为正确的宽高比。
缺少像素
  • 关闭显示器，然后在几分钟后打开显示器。
  • 像素永久关闭是液晶屏技术都可能出现的自然缺陷。
  • 运行内置诊断 (BID) 测试。
滞留开启/关闭像素
亮度问题
同步问题
安全相关问题
  • 请勿执行任何故障处理步骤。
  • 请立即与戴尔联系。
间歇性问题
缺少颜色
使用 USB Type-C 连接计算机、笔记本电脑等设备，对其进行间歇性充电
  • 检查设备的最大功耗是否超过 65 W。
  • 确保仅使用戴尔批准的适配器或产品随附的原装适配器。
  • 确保使用显示器随附的戴尔认可的 USB Type-C 线缆
  • 确保 USB Type-C 线缆未损坏。

常见问题

有关更多信息，请单击以展开以下部分。

提醒：如果没有将建议的分辨率视为选项，则需要从 https://www.dell.com/support/drivers 或显卡 (GPU) 制造商的网站更新戴尔计算机的显卡 (GPU) 驱动程序。了解如何下载并安装戴尔驱动程序。

使用 Windows 显示设置

在 Windows 10 和 Windows 11 中：

  1. 右键单击 桌面 ，然后单击 显示设置。
  2. 单击“屏幕分辨率”下拉列表，然后选择 1920 x 1080。
  3. 单击 Keep changes。
提醒：如果您没有看到 1920 x 1080 选项，则必须将显卡驱动程序更新到最新版本。

使用 Nvidia 控制面板

要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率，请执行以下操作：

  1. 右键单击桌面并单击 Nvidia 控制面板。
  2. 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
  3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
  4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 1920 x 1080。
  5. 单击 Apply。

使用 AMD Catalyst 控制中心

要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率，请执行以下操作：

  1. 右键单击桌面，然后单击 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 单击左窗格中 Display 旁边的 + 号。
  3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
  4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 1920 x 1080。
  5. 单击 Apply。

戴尔 P1424H 显示器有两个内置诊断程序可用：

  • 自检功能检查 — 使用戴尔 P1424H 显示器上的自检功能检查可检查显示器是否正常工作。

  • 内置自检 — 戴尔 P1424H 显示器有内置自检功能，可帮助您确定屏幕异常是显示器有问题还是计算机显卡 （GPU） 有问题。当您注意到失真、清晰度、横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时。通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。

了解如何 在戴尔 P1424H 显示器上运行诊断测试。

本文的 故障处理部分 提供了有关对戴尔 P1424H 显示器的常见问题进行故障处理的信息。

此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障处理步骤。

了解如何访问戴尔 P1424H 显示器上的 屏上显示 （OSD） 菜单 。有关特定于产品的其他信息，请参阅 戴尔 P1424H 显示器的用户手册。

可使用显示器的屏上显示 (OSD) 菜单访问有关显示器的信息（例如，型号、固件版本和服务编号）。

了解如何访问戴尔 P1424H 显示器上的 屏上显示 （OSD） 菜单 。有关特定于产品的其他信息，请参阅 戴尔 P1424H 显示器的用户手册。

有关安装戴尔 P1424H 显示器时支持的方向的信息，请参阅本文的 显示器方向 部分。

Affected Products

Dell P1424H
Article Properties
Article Number: 000214598
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jul 2023
Version:  2
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